Waar opdrachtgevers het zuur van krijgen Column – “Het is alsof je in een vreemd land een taxi naar een hotel neemt. Je spreekt de taal niet. De chauffeur toetert zich al drie kwartier over chaotische verkeerspleinen, door stoffige stegen en op... Customer experience 03 sep 2018 Désirée Battjes 21.4k
6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers Customer experience is hot. Je kunt de klantreis op papier perfect inrichten, maar hoe krijg je je medewerkers mee? Met een klantgerichte organisatiecultuur draag je namelijk direct bij aan een eigen en consistente klantbeleving. Maar... Alle artikelen 25 aug 2018 Rose Atkinson & Karolien van der Ouderaa 17.4k
11stedenzwemtocht: kijkje achter de schermen bij het PR-team van Maarten van der Weijden De eerste 11stedenzwemtocht van Maarten van der Weijden was een groot succes. En dat is wellicht een understatement. Met zijn tocht van uiteindelijk 55 uur en 163 kilometer haalde de Olympisch zwemkampioen precies tien jaar... Communicatie 24 aug 2018 Ronald van der Aart 38.7k
Een andere kijk op innovatie: sta ook eens stil IoT, blockchain, machine learning, AI… Wat gaat nou echt de impact zijn van al die razendsnelle technologische innovaties? In plaats van welke technologieën je gebruikt en hoe je die inzet, gaan juist heel menselijke factoren... Alle artikelen 18 aug 2018 Erwin Lima 17.2k
Featured snippets: met jouw website bovenaan in Google “Wat is Netflix?”, “Wanneer mag ik met pensioen?”, “Hoeveel verdient een piloot?”. Zomaar een aantal vragen die je aan Google kunt stellen. Wat deze vragen gemeen hebben? Google laat je direct het antwoord zien. Het... Online marketing 06 aug 2018 Davey Smit 40.8k
8 takeaways van Google Marketing Live 2018 Op dinsdag 10 juli hostte Google haar jaarlijkse marketingevent in San Jose California, Google Marketing Live. Op dit evenement worden elk jaar alle nieuwe marketinginnovaties en nieuwe producten van Google aangekondigd. Het is duidelijk geworden... Online marketing 11 jul 2018 Mark Westra 18.4k
Meer leads & conversies met YouTube for Performance YouTube for Performance is het nieuwe advertentiemiddel waarmee je op een doeltreffende manier je doelgroep aanspoort tot conversie. Waar YouTube eerder in de upper funnel-strategie geplaatst werd voor naamsbekendheid en zichtbaarheid, kun je nu een... Alle artikelen 22 jun 2018 Mark Westra 19.1k
Influencers: #spon #ad & de toekomst van betaalde samenwerkingen “Als je vakken vult in de supermarkt, dan word je toch ook niet betaald met een tas boodschappen?” ArielleDannique, influencer met 240K+ volgers, schetst een prachtig beeld van de industrie waarin zij groot geworden is.... Online marketing 16 jun 2018 David Dekker 24.5k
Videodistributie: tips & tricks om video’s slim te verspreiden Te vaak krijgen bedrijven na al dat harde werk om een steengoede video te maken, toch niet de verwachte aandacht. Daarom is het essentieel om goed na te denken over de kanalen, keywords, hosts en... Content 28 mei 2018 Arthur Le Boudec 25.3k
Van blockchain naar AI, ontwerpen aan journalistiek vertrouwen Zou je met de inzet van blockchain fake nieuws te lijf kunnen gaan? Dit vroegen we ons een jaar geleden op Frankwatching af. We dachten aan een systeem waarmee we betrouwbare artikelen van een keurmerk... Alle artikelen 05 mei 2018 Martijn Rademakers & Danielle Arets 18.2k
Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de... Customer experience 02 apr 2018 Inge Nahuis 16.9k
Audiotrends: de opkomst van streaming & on-demand Voor het eerst in decennia groeit de muziekindustrie weer. En dat is vrijwel geheel te danken aan de tumultueuze opkomst van streaming- en ondemand-diensten, met de nieuwe Napsters zoals Spotify, Juke en zelfs Amazon. Wat... Content 09 mrt 2018 Alfred Verhoeven 18.1k
Dé 6 mislukte media-optredens van 2017 Soms kun je er bijna niet naar kijken vanwege de ongemakkelijkheid: iemand die tijdens een media-optreden zo stuntelt, dat een geheim luikje in de grond de enige uitweg lijkt. Dat luikje is er niet, dus... Content 29 dec 2017 Joost Morel 26.4k
Laat de telefoonzombie meer genieten van de omgeving [5 tips] In de toeristische sector hebben we te maken met deze uitdaging: hoe trekken we de ogen van de bezoeker van het smartphonescherm en laten we ze naar de fysieke wereld kijken? Ik vertel in dit artikel... Content 27 dec 2017 Pascal Vleugels 15.1k
Je webshop koppelen in YouTube, nu via Google AdSense [stappenplan] De manier waarop je vanuit YouTube linkt naar je webshop of website, is door YouTube veranderd. Dit heeft gevolgen als je een nieuw kanaal wil inrichten. Als nieuwe gebruiker is een geverifieerd kanaal niet langer... Alle artikelen 22 dec 2017 Jan Roelofsen 14.4k