Overheid & Publieke sector

Gemeenten in gesprek op social media: groep, chat of live

Hoe ga je als gemeente via social media in gesprek met de samenleving? Het klinkt eenvoudig, maar in de praktijk blijkt het nog lastig zat. De interactie blijft vaak beperkt tot enkele likes van de...

Social 24 september 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Social media in de publieke sector: waar liggen de uitdagingen? [onderzoek]

Het is geen geheim meer dat social media prominent deel uitmaken van ons dagelijks leven. Dit wordt onder andere jaarlijks uitgelicht in het Nationale Social Media Onderzoek van Newcom. Hoewel social media zo groot zijn geworden...

Social 8 juli 2019 Irfan Fiets & Mila te Slaa

5 Facebook Advertising-lessen na de Europese verkiezingen

Tijdens de Europese verkiezingen heeft de SP boodschappen over pensioenen gesponsord bij jongeren en berichten over het milieu bij ouderen. Dat blijkt uit een analyse van online marketingbureau Brandfirm. In een poging transparantie te bieden,...

Marketing 6 juli 2019 Kevin Onwezen

Flitspeiling: de ultieme enquête onder inwoners van je gemeente [handleiding]

Een flitspeiling is in feite een korte enquête. Hiermee heb je als gemeente binnen een week zicht op wat inwoners vinden van een bepaalde voorziening, maatregel of een bepaald project. Hoe ga je hiermee aan...

Content & Communicatie 3 juli 2019 Irfan Fiets & Aart Paardekooper

Hoe betrek ik mijn collega's bij de contentstrategie? [Q&A]

Stel, je werkt bij een grote publieke dienstverlener die meer naar buiten toe wil gaan communiceren. Je wil je collega’s meer betrekken bij deze ontwikkeling en de contentstrategie. Maar die hebben wel iets “beters” te...

Content & Communicatie 24 juni 2019 John Verhoeven

Gemeenten op social media: naar de volgende fase in 6 stappen

Hoe zetten we als gemeente de volgende stap op social media? Het is de meestgestelde vraag die wij tegenkomen. Hoewel het antwoord op deze vraag blijkbaar niet makkelijk is – anders werd de vraag tenslotte...

Content & Communicatie 5 juni 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Zou je Zuckerberg vertrouwen?

Mark Zuckerberg weet de gemoederen bezig te houden. Binnen een maand tijd kwam hij naar buiten met een nieuwe visie, met een focus op privacy, én een oproep voor (nieuwe) en meer wetgeving voor het...

Marketing 15 april 2019 Tineke Pauw

6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 1)

Bij een nieuw intranet of digital workplace komt van alles kijken: strategie, platformselectie, ontwerp, adoptie, enzovoort. Eén onderwerp dat vaak laat op het netvlies van organisaties komt, is content. De afgelopen maanden leidde ik op...

Marketing 18 maart 2019 Christiaan W. Lustig

De inzet van locatieve media in je campagne

Wat zijn de kansen van locatieve media als onderdeel van de marketingstrategie? Je kunt QR, VR en AR inzetten voor educatie, amusement, (aanvullende) informatievoorziening en directe online verkoop op locatie. In dit artikel deel ik...

Marketing 13 maart 2019 Frans Hendrikx

YouTube, you've got a problem

Terwijl Facebook al een tijd onder vuur ligt door onder andere nepnieuws en radicalisering, werd YouTube nog niet echt geraakt door de problematiek. Maar het tij keert. Verschillende media zoals de Volkskrant, De Correspondent, de...

Marketing 10 maart 2019 Tineke Pauw

Gemeentelijke belastingen: leuker kunnen we het niet maken, wél eerlijker!

Plof! Daar viel de gemeentelijke belastingaanslag weer door de brievenbus. Die plof is net even groter dan de afgelopen jaren, nu de onroerende zaakbelasting (OZB), afvalstoffenheffing en rioolheffing behoorlijk zijn gestegen. Inwoners voelen dat in de portemonnee....

Content & Communicatie 8 maart 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Participatiestrategie van gemeenten: betrek ook eens unusual suspects

Voor veel inwoners is participatie niet vanzelfsprekend. Dit betekent voor gemeenten dat zij op bewonersavonden vooral in gesprek gaan met usual suspects: oudere, autochtone mannen. Hun inbreng is waardevol, maar gemeenten zouden ook graag in...

Marketing 7 maart 2019 Debra Trampe & Christine Bleijenberg