Wonen & Vastgoed

Wis alle filters

Augmented reality in retail: 4 realistische mogelijkheden

Augmented reality in retail maakt shoppen weer avontuurlijk! En maakt het zintuiglijk ervaren van producten vanuit huis mogelijk. Twee belangrijke ontwikkelingen die voor een boost kunnen zorgen in e-commerce. Een zeer welkome boost ook, want...

Alle artikelen 10 sep 2018 Genya van Belzen 17.8k

6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers

Customer experience is hot. Je kunt de klantreis op papier perfect inrichten, maar hoe krijg je je medewerkers mee? Met een klantgerichte organisatiecultuur draag je namelijk direct bij aan een eigen en consistente klantbeleving. Maar...

Alle artikelen 25 aug 2018 Rose Atkinson & Karolien van der Ouderaa 17.3k

Shortlinks & 3 andere manieren om je offline marketing online te meten

Onze (marketing)wereld wordt steeds meer digitaal en de scheiding tussen on- en offline media is steeds vager. Toch is er nog altijd een boel ruimte (en budget) voor wat van oudsher offline marketingkanalen zijn: televisie,...

Customer experience 12 jun 2017 Tije Vlam 10.6k

Geautomatiseerde dienstverlening: de impact op de ervaringen van je klant

In de financiële sector verdwijnen tienduizenden banen, omdat dienstverlening steeds meer gestandaardiseerd wordt. Reorganisaties volgen elkaar in rap tempo op. Dit is aantrekkelijk en efficiënt, want mensen zijn duur en langzaam. Een verzekering kun je...

Alle artikelen 17 feb 2017 Aniek Schmal 17.2k

Zo meet je de offline impact van online campagnes [5 manieren]

Het blijft traditioneel een lastig onderwerp; het meten van offline conversies uit online inspanningen. Natuurlijk zijn we verwend als online marketeers. Er is genoeg beschikbare data om keuzes op te baseren. Het wordt echter lastiger...

Alle artikelen 24 nov 2016 Fabian Hoogland 9.5k

VTWonen, IXXI en Leolux: succesvolle strategieën in de woonbranche

Met een aantrekkende economie en toenemende activiteit op de woningmarkt, opent de consument weer de portemonnee voor wonen. Goed nieuws voor de branche. Maar er van uit gaan dat de consument zo je (online) winkel...

Online marketing 07 nov 2016 Hélène van den Dungen 9.4k

Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]

Guatemala, 1976. Meer dan twintigduizend mensen komen om door een aardbeving. Het aantal gewonden wordt geschat op ruim zeventigduizend. Het aantal daklozen is nauwelijks nog te tellen. Vooral de lemen huizen zijn met de grond...

Customer experience 31 mei 2016 Dion van der Vaart 10.4k

5 lessen die e-commercemanagers van verkopers kunnen leren

Als e-commercemanager heb je een scala aan verantwoordelijkheden die je moet zien te managen. Maar uiteindelijk draait het allemaal om één ding: zoveel mogelijk tevreden klanten binnenhalen tegen zo laag mogelijke kosten. We kunnen 5...

Alle artikelen 05 jun 2015 6.6k

Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen

Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben als doelstelling het verhogen van de online conversie, het verbeteren van de winkelformule of het optimaliseren van het callcenter-servicelevel. Bij...

Innovatie 02 sep 2013 27.2k

Conversie is een vak op zich: zo verkoop je overtuigend via je website

In mijn zoektocht naar inzicht in de status van het conversie-speelveld in Nederland, bezocht ik de vierde editie van Emerce Conversion, op donderdag 11 april. Het evenement zat vol inzichten maar ook open deuren over conversie,...

Alle artikelen 12 apr 2013 8.4k

The power of Foursquare: succesvolle & inspirerende cases

Onder jongeren heeft Foursquare geen geheimen meer, maar hoe zit het met bedrijven? In de Verenigde Staten hebben bedrijven, zowel groot als klein, de location based service al enige tijd in de armen gesloten. Hoe...

Alle artikelen 29 okt 2011 Jonas Janssens 12.4k

Personaliseren of niet – gebruikersonderzoek bij Funda

Hoe kunnen we de user experience van een gebruiker verrijken door personalisatie? Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van aanbevelingen op websites, maar dat gaat niet altijd even gemakkelijk. Het verschilt of een websitebezoeker een boek of een...

Alle artikelen 22 mrt 2011 Swathi Yerubandi 9.5k

11 commerciële kansen voor mobiel gebruik thuis

Mobiel gebruik in huis. Het klinkt vrij normaal, maar is bijna een contradictio in terminis: je bent niet erg mobiel bezig als je thuis bent. Het was dan ook niet het idee toen men vorige...

Innovatie 28 dec 2010 Lorentz Stout 11.6k

Wireframes, de bouwtekening van een website

Webdeveloppers gebruiken vaak de term ‘wireframes’ (ook wel eens ‘interactie-ontwerp’ genoemd). Dit artikel geeft een uitleg wat wireframes zijn, hoe ze kunnen worden ingezet, hoe je zelf wireframes ontwikkelt en waarom wireframes belangrijk zijn in...

Alle artikelen 23 nov 2009 Hans Maltha 189.3k