Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Meer verkopen in je webshop met deze 6 breintips

“Waarom koopt niemand in mijn webshop terwijl het verkeer er wel is?” Als ik met webshopeigenaren praat, hoor ik vaak dezelfde frustratie: “Mensen komen wel in mijn webshop, maar ze kopen niet. Wat doe ik...

Klantcontact & CX 12 Jan 2026 Stephanie van Nellestijn

4 trends die de rol van CRO’ers in 2026 veranderen

De rol van teams die experimenteren verandert razendsnel. Waar experimenteren ooit vooral een marketingactiviteit was, wordt het nu een kernonderdeel van hoe organisaties betere beslissingen nemen. Product, data, UX en AI schuiven steeds dichter tegen...

Klantcontact & CX 08 Jan 2026 Nino van Tour

Waarom je brand reset niet compleet is zonder e-mailhandtekeningen

Januari is het moment van resetten. Merken herbekijken hun positionering, scherpen hun boodschap aan, frissen hun visuele identiteit op en stellen nieuwe prioriteiten voor het jaar. Websites worden vernieuwd. Campagnekalenders herschikt. Brand guidelines opnieuw gedeeld...

Marketing 06 Jan 2026 Partnercontent

Je footer als conversiemachine [zo pak je dat aan]

Een sterke footer begint met vertrouwen. Zet keurmerken, certificeringen, reviews, awards of lidmaatschappen direct zichtbaar neer. Dit zijn elementen die meteen geruststellen en laten zien dat je serieus bent. Begin daarnaast met een korte samenvatting van je bedrijf in...

Klantcontact & CX 05 Jan 2026 Mike Quint

De 10 beste artikelen over klantcontact in 2025

Wat zijn valkuilen bij het uitvoeren van B2B-klantonderzoek? Waarom blijven chatbots zo slecht en hoe verbeter je ze? Dit en meer hebben wij voor jou op een rijtje gezet in dit artikel over de bestgelezen...

Klantcontact & CX 28 Dec 2025 Redactie

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

Hoe laat je AI voor je werken in klantcontact? Welke drempels ervaren we eigenlijk nog in CX? En waar moet je met je website op letten als je kijkt naar design, het hoofdmenu en de...

Klantcontact & CX 26 Dec 2025 Redactie

Dé event-trend voor 2026: minder praatjes, meer wauw

Een congres, productlancering of ander event organiseren in 2026? Zet vol in op de beleving. De bezoeker van nu wil namelijk geen (standaard) praatjes, maar verbinding en betekenis. Met de sfeer en uitstraling van je...

Content & Communicatie 18 Dec 2025 Partnercontent

Website- en designtrends 2026: AI, kleur, micro-animaties & meer

Webdesign verandert constant. AI schuift op van tool naar co-designer, immersive webtechnologie komt de browser binnen en kleur, emotie en intuïtie bepalen steeds vaker hoe een merk digitaal voelt. In 2026 staat niet één stijl...

Klantcontact & CX 11 Dec 2025 Zoë Jane Evegroen Lub

Hoe je in de mobiliteitsbranche versnelt: 5 inzichten uit de praktijk

Leads die niet converteren, datasilo’s die elkaar tegenspreken, marges die steeds verder onder druk komen te staan en teams die hun handen vol hebben aan de dagelijkse operatie. Wie in de mobiliteit werkt, kent de...

Marketing 02 Dec 2025 Partnercontent

Het traditionele hoofdmenu is dood: lang leve acties per pagina

Onlangs kreeg ik het verzoek om mee te denken over de inrichting van het hoofdmenu op een goedbezochte publiekswebsite. Een site die grotendeels via mobiele apparaten wordt bekeken. De vraag was of ik wilde helpen...

Klantcontact & CX 25 Nov 2025 Léon Geuyen

chevron_left 1 2 3 4 5 … 376 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Meer verkopen in je webshop met deze 6 breintips

4 trends die de rol van CRO’ers in 2026 veranderen

Waarom je brand reset niet compleet is zonder e-mailhandtekeningen

Je footer als conversiemachine [zo pak je dat aan]

De 10 beste artikelen over klantcontact in 2025

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

Dé event-trend voor 2026: minder praatjes, meer wauw

Website- en designtrends 2026: AI, kleur, micro-animaties & meer

Hoe je in de mobiliteitsbranche versnelt: 5 inzichten uit de praktijk

Het traditionele hoofdmenu is dood: lang leve acties per pagina

Navigeer naar:

Customer experience

Meer verkopen in je webshop met deze 6 breintips

4 trends die de rol van CRO’ers in 2026 veranderen

Waarom je brand reset niet compleet is zonder e-mailhandtekeningen

Je footer als conversiemachine [zo pak je dat aan]

De 10 beste artikelen over klantcontact in 2025

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

Dé event-trend voor 2026: minder praatjes, meer wauw

Website- en designtrends 2026: AI, kleur, micro-animaties & meer

Hoe je in de mobiliteitsbranche versnelt: 5 inzichten uit de praktijk

Het traditionele hoofdmenu is dood: lang leve acties per pagina

Welkom