Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Co-creatie: zo organiseer je een effectieve sessie
Wie maakt zich druk om bestaande klanten?
Op naar een betere klantervaring: gebruik voorspellingsmodellen
De zin en onzin over klanttevredenheid
De marketeer en zijn silo in 2019: zo komen we er niet
Lush: niet klantdata is leidend, maar persoonlijke interactie
Start with why: waarom iedereen een design researcher is (jij ook!)
De toekomst van supermarketeers: psychologie in de digitaliserende supermarktindustrie
![De vele gedaanten van storytelling [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/03/Storytelling-350x350.jpg)
De vele gedaanten van storytelling [infographic]
Zo creëer je fans voor je product: met waarde en eenvoud
Experience design in de praktijk: kijk af bij Heineken
Wat bierbrouwer Hertog Jan van Cialdini heeft geleerd
Customer Experience: ga voor ’time well spent’
Webcare: 6 trends voor 2019
x
