Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Waarom geld verdienen aan digitale toegankelijkheid juist wél ethisch is
Storytelling in jouw omnichannel-strategie voor een betekenisvolle ervaring
Nieuwe CX-benchmark: doorbreek de stilstand. Zo breng je klantloyaliteit en NPS weer in beweging
Sociale bewijskracht werkt, maar kijk uit voor kuddegedrag
Mond-tot-mondreclame: de vergeten kracht van marketing
Abonnementsmoeheid tegengaan? Houd de klant betrokken met bundels
Voorkom deze veelgemaakte fouten bij de ontwikkeling van een nieuwe website
Empathische content maken? Zo raak je de juiste snaar
Help, mijn klant loopt weg!
Klantonderzoek: zo voorkom je dat je resultaten in een la belanden
Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit
Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht
![Dit kan HR leren van marketing voor een betere employee experience [4 adviezen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/07/shutterstock_2111152757-1-350x350.jpg)
Dit kan HR leren van marketing voor een betere employee experience [4 adviezen]
![Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/07/shutterstock_2295061497-1-350x350.jpg)
Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]
x
