Topic Customer experience

Customer experience draait om klantbeleving tijdens alle stappen in de customer journey. Door middel van branding, analyse en contentmanagement zet je de beleving van de klant tijdens interacties met een merk centraal. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.