Bedrijfscommunicatie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

AI versnelt communicatie; zo behoud je invloed

Marketing- en communicatieteams produceren meer dan ooit. AI-tools genereren in seconden blogs, campagnes worden automatisch geoptimaliseerd en social posts staan weken vooruit ingepland. De output stijgt. De efficiëntie ook. Maar tegelijk zie ik iets anders...

Content & Communicatie 05 mrt 2026 Sonja Oppewal-Pruntel

Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit

Gefeliciteerd! Je hebt een prospect succesvol omgevormd tot een klant. Maar voordat je de champagne ontkurkt, is het tijd om je aandacht te richten op de volgende belangrijke fase: de loyaliteitsfase.

Klantcontact & CX 30 sep 2024 Kora Kemp

Waar is je online kantoor? Waar jij bent!

Veel kenniswerkers hebben autonomie over hun werkplekkeuze. Soms zijn er afspraken over een minimum of maximum aantal dagen thuis- en kantoorwerk, maar veel kenniswerkers bepalen dat zelf. Net als de manier waarop ze werk op...

Content & Communicatie 09 sep 2024 Arjan Broere

Succesvol veranderen: een zachte aanpak voor harde resultaten

Als een bedrijf een veranderingsproces inzet, associëren we dat vaak direct met de komst van nieuwe technologie. Toch klopt die aanname in de praktijk niet. Weliswaar gaan veel veranderingen of transformaties gepaard met nieuwe technologieën,...

Content & Communicatie 24 jul 2020 Jerry van Staveren

Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen

Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n...

Content & Communicatie 24 okt 2018 Kees Versluis

Help, de directeur wil een filmpje! Zo houd jij de regie

De directeur stormt binnen, zelfverzekerd. Zijn harde stem spreekt boekdelen. Er moet en zal een filmpje komen, waarin hij de hoofdrol speelt. Tja. Menig communicatieadviseur kruipt bij dit soort machtsvertoon in zijn schulp en houdt...

Content & Communicatie 22 nov 2016 Vincent Mirck

Wat staat er op jouw merkmenu?

Onderscheidend zijn, dat lijkt een hele opgave als er voor de consument zoveel keuze is. Toch weet een select aantal organisaties boven het maaiveld uit te steken. Ik denk onder andere aan Triodos Bank, Coolblue...

Marketing 27 jan 2016 Judith Huibers

Kun je een schandaal zoals Volkswagen voorkomen door communicatie?

Hoe zijn de problemen bij bedrijven als Volkswagen en Imtech ontstaan? En wat zouden mogelijke oplossingen zijn? Een open bedrijfscultuur en stakeholderdialoog had misschien veel van de problemen kunnen voorkomen. Ik leg uit hoe zo’n...

Content & Communicatie 18 nov 2015 Theo Labrujere

Is het persbericht als eerste informatiebron doodverklaard?

Mogen beursgenoteerde bedrijven gevoelige informatie verspreiden via sociale media, of moeten ze zich ook in deze nieuwe mediatijden blijven beperken tot het traditionele persbericht? Over die vraag boog de Amerikaanse beurswaakhond SEC (U.S. Securities and Exchange...

AI & Tech 03 apr 2013

Gebruik de kracht van mensen als hefboom voor conversatie

Een sterke klantgerichte bedrijfscultuur is het hart van de conversation company. De cultuur van dit bedrijf is als het ware de gids voor medewerkers en klanten. In dit derde deel uit de reeks over mijn...

Marketing 29 mrt 2012 Steven Van Belleghem

CommOnline: wat moet een bedrijf met social media?

Veel organisaties vinden dat ze iets moeten doen met social media. Tegelijkertijd hebben ze geen idee hoe ze dat moeten aanpakken. Gelukkig werden ze afgelopen vrijdag op het congres CommOnline aardig op weg geholpen. Het...

Marketing 30 mei 2010 Roy van den Burg