Boekrecensie

Met goede vakboeken blijf je leren! Lees hier de boekrecensies van Frankwatching-experts over marketing, communicatie, customer en social media.

Presenteren als een performer: 4 succesfactoren om te shinen

Hoe komt het dat de ene presentatie voelt als een flop en je de volgende keer in een flow staat te shinen? Wat is het geheim van de presentatie waarbij jijzelf en het publiek helemaal...

Loopbaan 19 apr 2024 Ronald Faas

Lanceer in 6 stappen succesvol een digitaal product

We leven in een tijd waarin dagelijks nieuwe digitale producten geïntroduceerd worden: software, apps, abonnementen, streamingdiensten en andere online diensten. Soms met succes, maar regelmatig ook niet. Hoe ontwikkel en lanceer je een digitaal product...

Innovatie 17 apr 2024 Bas Verhoeven

Waarom worden we zo ongemakkelijk van inclusie?

Het thema ‘identiteit’ raakt alles, van gesprekken thuis tot de headlines in het nieuws. Identiteit benadrukt onze uniekheid en de verschillen tussen elkaar. Je kan voordelen ervaren door hoe de maatschappij je ziet. Terwijl anderen...

Samenwerken 05 apr 2024 Kim Pot

Van Return on Investment naar Return on Love: liefde als concurrentievoordeel

Wil je je als organisatie onderscheiden? Dat kan door liefdevol te zijn. Liefdevol naar je medewerkers, leveranciers en klanten. Zo vergroot je de Return on Love (ROL). Het idee achter ROL is dat wanneer liefde...

Communicatie 02 apr 2024 Kim Pot

In welke fase van de hype cycle zit AI?

Hoe denken ze in jouw bedrijf over artificial intelligence (AI)? Ziet het management al mogelijkheden? Wordt het afgedaan als gebakken lucht? Of wordt AI al toegepast voor de verbetering van interne processen of extern, voor...

Innovatie 30 mrt 2024 Ronald Faas

Superfijne klanten: hoe je ze vindt, wint & bindt

Zowel vanuit marketing als vanuit sales hebben we vaak de doelstelling om te groeien door klanten binnen te halen. Maar worden we blij van iedere klant? Vast niet! Eigenlijk willen we alleen fijne klanten. Klanten...

Customer experience 25 mrt 2024 Ronald Faas

Originele ideeën genereren? Gebruik deze 6 werkvormen

De klassieke brainstorm is voorbij. Je hoeft niet meer met een groep collega’s weg te suffen in een vergaderruimte met een stapel felgekleurde stickies voor je. Heb je een probleem waar je een oplossing voor...

Samenwerken 13 mrt 2024 Kim Pot

33 ‘wetten’ voor een succesvolle CEO

Wat gebeurt er als je allerlei managementboeken, podcasts en andere publicaties in een mixer gooit en er een mooi beslag van probeert te kneden? Zou dat resulteren in een smakelijk stuk gebak of in een...

Loopbaan 08 mrt 2024 Ronald Faas

Pleistercommunicatie: zo breng je slecht nieuws [10 tips]

Slecht nieuws brengen, we krijgen er allemaal weleens mee te maken. Misschien moet je een collega aanspreken, omdat hij of zij de verwachtingen niet waarmaakt. Of je moet iemand ontslaan of bent gevraagd om intern...

Communicatie 02 mrt 2024 Kim Pot

Versla stress als een samoerai & tackel het alledaagse kantoorbestaan

Als stress het bloed naar je vuisten en voeten stuurt, nemen onconstructieve reflexen het over. Vergelijk dat met de kalme samoerai die onverstoorbaar te midden van meerdere belagers staat. Of de karateka die ongeroerd en...

Loopbaan 26 jan 2024 Arjan Broere

De grote impact van employee silence op organisaties

‘Employee silence’ verwijst naar een situatie waarin werknemers er bewust voor kiezen om hun meningen, ideeën, zorgen of feedback niet te uiten binnen hun werkomgeving. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals angst voor negatieve gevolgen,...

Samenwerken 23 jan 2024 Kim Pot

3x meer kans om verandering te laten slagen

Een reorganisatie, een verandertraject, een transformatie, grote kans dat jij je momenteel ook in eentje bevindt. Want verandering lijkt wel de enige constante tegenwoordig. Hoe handhaaf je je in zo’n verandercontext? Tips om je slagingskansen...

Samenwerken 21 jan 2024 Saskia Aalberts

Prikkel je creativiteit met deze 21 brain teasers

De dagen worden donkerder, we botsen tegen het einde van 2023 aan en ik merk dat af en toe inspiratie verstopt zit. Het wordt tijd om je brein weer eens goed uit te dagen, zodat...

Samenwerken 09 dec 2023 Kim Pot

‘Hé Siri, goedemorgen’: zo haal je alles uit je iPhone

Het ene na het andere onderzoek laat zien dat de smartphone een groot deel van ons leven bepaalt. Het is een bron van afleiding, sociale druk, desinformatie en nog veel meer. Je zou makkelijk vergeten...

Innovatie 07 dec 2023 Arjan Broere

Eerlijk & effectief: zo communiceer je over je duurzame initiatieven

Heb jij ze ooit geloofd, tandpastareclames? Een keer poetsen en je hebt een fonkelwit gebit. Of de reclames voor schoonmaakmiddelen. Eén swipe over het aanrechtblad et voilà: de hele keuken blinkt je tegemoet. Gelooft niemand....

Online marketing 04 dec 2023 Mirjam van Elst