Communitymanagers

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Crowdfunding als verbindende factor in een community

Mijn nieuwsgierigheid was gewekt toen ik Vines voorbij zag komen met bedankjes of oproepen om mee te gaan op reis met Crowd Expedition. Termen als collaborative economy, crowdsourcing, crowdfunding en de deeleconomie worden echter vaak gehypet,...

Marketing 10 apr 2014 Lydia van den Brink

5 praktijklessen uit de online communities van Kassa & Radar

Wat als je online community meer bereik oplevert dan je tv-programma? Ben je dan een tv-programma met een community? Of een community met een tv-programma? Een relevant identiteitsvraagstuk, aangezien de consumentencommunities van VARA’s Kassa en...

Content & Communicatie 07 apr 2014 Stephan ten Kate

Online reacties verwijderen, vloeken in de kerk?

Het weghalen van online reacties is een redelijk taboe. Publiceren op het internet, meningen ventileren en reageren is een verworven recht dat voor iedereen gelijk is. Het is dan ook als vloeken in de kerk...

Alle artikelen 31 okt 2013

De groei naar een volwassen commerciële online community: 4 fasen

Onlangs was ik op bezoek bij de 24e Community Managers Nederland (CMNL) bijeenkomst die gehost werd bij IN10. De Go Supermodel community van Red Chocolate, gericht op tienermeisjes van 10 tot 16 jaar, vertelde hoe...

Marketing 14 okt 2013 Nina Kornaat

Community management: zo vermijd je de bekendste valkuilen

Je eindgebruiker als innovatiepartner: het blijft een uitdaging. Vaak is een online research- of cocreatiecommunity een eerste stap naar langdurige(re) dialoog. Hierbij is een sleutelrol weggelegd voor de community manager, die de community ontwikkelt, leden...

Marketing 02 okt 2013 Joyce van Dijk

Community management: reacties verwijderen mag!

Laat je iemand een vuilnisbak leegtrekken in je voortuin zonder in te grijpen? Waarschijnlijk niet. Waarom zou je dan wel moeten tolereren dat bezoekers van je fanpage, blog, community of zelfs Twitter wel alles mogen...

Content & Communicatie 19 sep 2013 Noesjka van der Helm

Hoe zorg je dat 37 collega’s het wiel niet opnieuw uitvinden?

Ken je dat? Dat je binnen je eigen organisatie niet de informatie kunt vinden die je zoekt? Terwijl er toch veel geïnvesteerd is in systemen om informatie en kennis kunnen te delen. En wat doe...

AI & Tech 16 aug 2013

Online community managers: wat mag je van ze verwachten?

De inzet van online communities gaat steeds professioneler. Waar vroeger een student werd ingehuurd om online discussies te beheren, zit nu een hoog opgeleide community management professional die werkt aan de positionering van de community,...

Marketing 04 jun 2013 Kirsten Wagenaar

Een helder beroepsprofiel voor de communitymanager

De inzet van online communities gaat steeds professioneler. Waar vroeger een student werd ingehuurd om online discussies te beheren, werkt nu een hoog opgeleide professional aan de positionering van de community, strategisch contentmanagement en moderatiebeleid. Met het...

AI & Tech 03 jun 2013 Kirsten Wagenaar

Zoek naar triggers! 5 tips voor het binden van mensen aan je community

“We hebben een online community, maar het wordt steeds stiller!” Na verloop van tijd kan het gebeuren dat de activiteit in de community vermindert, of zelfs helemaal uitdooft. Hoe zorg je dat leden steeds weer...

AI & Tech 25 apr 2013 Eline de Haan

De 7 kerntaken van een effectieve community manager

Webstrategist Jeremiah Owyang zag het al een tijdje aankomen: het belang van community management en het vinden van de juiste mensen voor dit soort functies. In 2010 startte hij een heuse Community Manager Appreciation Day,...

Marketing 28 jan 2013 Kirsten Wagenaar

Happy Community Manager Appreciation Day

Vandaag wordt wereldwijd Community Manager Appreciation Day gevierd. Het is alweer de vierde keer sinds Jeremiah Owyang het initiatief startte in 2010. Een speciale maandag dus om de communitymanager eens extra waardering te geven. En...

AI & Tech 28 jan 2013 Kirsten Wagenaar

8 social trends voor 2013 – de opkomst van social companies

Digitale en social media blijven zich in een bijna onnavolgbare snelheid ontwikkelen. Ze zullen daarom nog belangrijkere pijlers worden voor organisaties in 2013. Althans, voor organisaties die het opbouwen van een relevante sociale merkwaarde op...

Marketing 13 dec 2012 Remco van Buren

De communitymanager: zoek je die in- of extern?

Een toegewezen communitymanager is heel zinnig voor externe community’s, maar vooral bij interne community’s is er een andere optie. Je medewerkers betrekken als moderator en communitymanager. Waarom zouden we dit willen?

AI & Tech 05 okt 2012

Community Management in 2012

Onlangs is het verslag “The 2012 State of Community Management” gepubliceerd, waarin de huidige ontwikkelingen op het gebied van Community Management binnen organisaties wordt uitgelicht. Welke activiteiten, patronen en tools passeren de revue naarmate organisaties groeien in hun...

Marketing 01 apr 2012 Joyce van Dijk