Consumentenpsychologie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Deze beïnvloedingstactieken gebruiken fraudeurs & wat jij ervan kan leren

Je bent ze vast weleens tegengekomen: misleidende advertenties die enorme beloftes doen en te mooi lijken om waar te zijn. Achter zulke advertenties gaat vaak een web van oplichting en psychologische manipulatie schuil. De mensen...

Marketing 23 Apr 2026 Andries Mellema

Stop met overtuigen! Zorg dat je als merk herinnerd wordt

In marketingland draait het al decennia lang om overtuigen. We leren hoe we consumenten met slimme argumenten, emotionele storytelling of een unieke propositie kunnen overhalen om ons product te kopen. Maar wat als dat toch...

Marketing 19 Jan 2026 Lieke Peters

De psychologie achter het boeken van een vakantie

Je scrolt door een reiswebsite en ziet ineens dat er nog maar één kamer beschikbaar is. Daaronder staat: ’50 mensen bekeken deze accommodatie deze week.’ En voor je het weet heb je geboekt. Het is...

Marketing 27 Jul 2025 Wendy Oude Veldhuis

10 effectieve beïnvloedingstechnieken: framing, loss aversion & meer

Beïnvloedingstechnieken spelen een belangrijke rol in marketing en psychologie. Hoewel Robert Cialdini met zijn 7 principes – wederkerigheid, schaarste, autoriteit, consistentie, sympathie, sociale bewijskracht en eenheid – een sterke basis heeft gelegd, zijn er nog...

Content & Communicatie 18 Mar 2025 Gaby Tenda

Waarom we 1 op de 5 producten retourneren (en hoe dat kan veranderen)

Het gemiddelde retourpercentage in eCommerce wordt voor 2024 geschat op 17,6%.* Bijna 1 op de 5 verkochte producten werd geretourneerd. De psychologische besluitvorming van ons als consumenten is daarbij deels verantwoordelijk voor de wereldwijde retourstapel....

Marketing 17 Jan 2025 Jelmer Reitsma

Heb ik je aandacht? Zo beïnvloed je klantgedrag

Wil jij je in je marketingstrategie richten op zaken als pageviews, bereik of kijkcijfers? Dan wil je dus eigenlijk de aandacht trekken. Het is dan slim om je eerst te verdiepen in hoe de menselijke...

Marketing 14 Dec 2023 Andries Mellema

Beïnvloed het geheugen: zo wordt jouw merk niet vergeten

Ons geheugen wordt vaak gezien als een soort bibliotheek, waarin je herinneringen als boeken los opslaat en er op elk moment uit kunt halen. In het echt werkt het echter heel anders. In dit artikel...

Marketing 25 Oct 2023 Andries Mellema

Is de wereld beter af zonder marketing en reclame?

Als ik op een verjaardagsfeestje vertel dat ik in de marketing werk, dan krijg ik steevast te horen ‘Oh, dus je manipuleert mensen?’. Dat is niet hoe ik het zelf zie, anders had ik inmiddels...

Marketing 13 Jan 2023 Kim Pot

Prijs omhoog, vraag omhoog: de onbewuste associaties in ons brein

Stel je voor, je verhoogt de prijzen van je diensten of producten en je verkoop vliegt omhoog. Dat klinkt onlogisch, hoe kan dat? In dit artikel lees je meer over de paradox van Veblen-goederen, en...

Marketing 15 Nov 2022 Joey Spreeuwenberg

De verleiding van een fysieke knop: 5x zo zet je 'm in

Heb jij er al eens over nagedacht om een fysieke ‘knop’ toe te voegen aan een marketingactie? Knoppen kunnen iets magisch betekenen voor je bedrijf. Want wie wil er nou niet op een knopje drukken,...

Marketing 06 Jul 2022 Wendy Oude Veldhuis