Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Overtuig met een visuele & cognitief gemakkelijke boodschap

Stel, je bedenkt een mooie boodschap om je klant te overtuigen iets te kopen, om zich in te schrijven, iets te doen. Helaas blijkt in de praktijk dat de boodschap niet het effect had waar...

Klantcontact & CX 24 mrt 2014 Karin den Bouwmeester

Het gebruik van social media: 13 interessante feiten op een rij [infographic]

Regelmatig geven we in de serie Infographic Day een update van feiten en cijfers over het gebruik van social media. Deze updates zijn interessant als je wil weten welke platformen er populair zijn, of er nog...

Alle artikelen 22 mrt 2014

Waarom crisiscommunicatie niet zonder procescommunicatie kan

De digitale informatierevolutie heeft de manier waarop we communiceren ingrijpend veranderd: in crisiscommunicatie blijven we niet achter. Door procescommunicatie toe te voegen aan traditionele crisiscommunicatie, gaat de crisisorganisatie mee in deze informatierevolutie. Lees in dit...

Content & Communicatie 21 mrt 2014

Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen

Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers geweest. Een groot succes voor het bekendste museum van Nederland. Ook is het...

Klantcontact & CX 20 mrt 2014 Rob Blaauboer

Een social intranet inrichten: hoe ga je om met content?

Eindelijk is het dan zo ver. Je gaat aan de slag met het inrichten van een social intranet. Alle voorgaande stappen heb je al doorlopen: je hebt de doelen bepaald, je hebt de doelgroepen in...

Marketing 18 mrt 2014 Hilda Boerma

Van intranet naar digitale werkomgeving: Scorecard & Maturity Scale

In de recent verschenen achtste editie van haar intranettrendrapport, introduceert Jane McConnell een scorecard en volwassenheidsmodel, waarmee je kunt bepalen waar je staat en wat je nog moet doen om verder te komen. Dat is een...

Marketing 17 mrt 2014

Op zoek naar het verschil: 5 learnings van SXSW

Innovation & technology waren waarschijnlijk de meest gebruikte woorden de afgelopen dagen in Austin. Begrijpelijk als je de line-up van sprekers ziet en waar ze mee bezig zijn. Ongebreideld technologisch optimisme hangt hier in de...

Marketing 14 mrt 2014

Zo haal je het maximale uit je infographic

Het is door de jaren heen wel bewezen dat een infographic een effectief marketingmiddel is voor organisaties. Je complexe boodschap wordt op een begrijpelijke manier verspreid, het vergroot je naamsbekendheid en je positioneert jezelf als...

Marketing 13 mrt 2014

Apple’s iBeacon: een stap dichterbij The Internet of Things

Met iOS 7 introduceerde Apple stilletjes een nieuwe feature, de iBeacon. iBeacons zijn bedoeld om op korte afstand met andere iOS-apparaten te communiceren. De consequentie van deze keuze is dat Apple niet gaat voor NFC-technologie; het wordt met de dag duidelijker...

Marketing 12 mrt 2014

LinkedIn marketing wint terrein in Nederland

Steeds meer Nederlandse bedrijven gebruiken LinkedIn niet meer als CV-database, maar als contentplatform. En dat is terecht, zo blijkt uit de tweede editie van onze LinkedIn Monitor. Nederlandse bedrijven nemen LinkedIn serieuzer. Toch liggen er...

Marketing 11 mrt 2014

Intranettrends 2014: op weg naar een volwassen digitale werkomgeving

De afgelopen zeven jaar was de publicatie van Digital Workplace Trends, het trendonderzoek van Jane McConnell, steeds een moment om naar uit te kijken. Intranetmanagers halen wereldwijd inspiratie, kennis en gemoedsrust uit het lijvige rapport,...

Marketing 10 mrt 2014

Vroman & Brandt Corstius, onvertaalbaar voor de computer

Een ode aan Leo Vroman en Hugo Brandt Corstius. Wat hen bindt is de taal en de dood. Beiden beschikken over het jaloersmakende vermogen de Nederlandse taal een drager van ontroering en verwarring te laten...

AI & Tech 09 mrt 2014

De invloed van social media op online koopgedrag [infographic]

Het gebruik van social media heeft een belangrijke rol in ons dagelijks leven gekregen. Veel van onze activiteiten zijn verplaatst naar de digitale wereld. Zo kopen we steeds vaker producten en diensten in webshops en...

Marketing 08 mrt 2014

Couch mode: zo wordt beeldschermlezen wél ontspannend

Of het nou gaat om een vakantie, aankoop of een zakelijk partnership, we oriënteren ons tegenwoordig via het web. Anders dan bij het lezen van een boek, leert ons brein deze informatie te verwerken. Grote...

Klantcontact & CX 06 mrt 2014

5 tips voor optimale harmonie tussen content & webdesign

Met vorm, kleur en interactie vertelt een goede webdesigner met elk ontwerp een verhaal. Maar uiteindelijk wordt het verhaal voor het grootste deel verteld door de content die in het design wordt opgenomen. Hoe doordacht...

Klantcontact & CX 04 mrt 2014