Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper

Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper

Klantcontact & CX 06 dec 2010
Waarom een app niet over mobiel internet gaat

Waarom een app niet over mobiel internet gaat

Marketing 02 dec 2010
Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Klantcontact & CX 30 nov 2010
Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers?

Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers?

Marketing 29 nov 2010
Keizer Adobe blijft omhoog lopen

Keizer Adobe blijft omhoog lopen

Klantcontact & CX 24 nov 2010
Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit?

Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit?

Klantcontact & CX 23 nov 2010
Vertel meer met een infographic

Vertel meer met een infographic

Marketing 23 nov 2010
Sony’s antwoord op de Wii: Move!

Sony’s antwoord op de Wii: Move!

Klantcontact & CX 20 nov 2010
Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing

Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing

Klantcontact & CX 18 nov 2010
Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland

Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland

Marketing 17 nov 2010
Waar ben ik?

Waar ben ik?

Klantcontact & CX 17 nov 2010
Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten

Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten

Marketing 16 nov 2010

Het e-boek experiment van auteur Aliefka Bijlsma

Marketing 16 nov 2010
Beperkt budget? Maak de juiste contentkeuzes!

Beperkt budget? Maak de juiste contentkeuzes!

Marketing 15 nov 2010
Van Spotify naar stromende boeken

Van Spotify naar stromende boeken

Marketing 14 nov 2010