Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Tips voor goede online formulieren

Formulieren moeten foutloos en met zo min mogelijk moeite worden ingevuld. Formulieren die onnodig veel moeite kosten, leveren te veel afhakers op. Onduidelijke formulieren leiden tot onbetrouwbare gegevens. Het blijkt erg lastig om goede (online)...

Klantcontact & CX 25 Feb 2009 Ben Vroom

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Na een leuke inleidende afspraak met klanten over ‘Toepassingsgerichte Community’s’ nam ik een taxi naar een congreszaal aan de rand van het Regent’s Park in Londen om de ‘2009 Mobile Research Conference’ bij te wonen....

Marketing 24 Feb 2009 Tom De Ruyck

Het commerciële nut van een ‘drempelvrije’ site

Per 31 oktober 2010 moeten alle websites van rijk, provincies, gemeenten en waterschappen voldoen aan de Webrichtlijnen en daarmee aan de internationale W3C standaarden voor toegankelijkheid en het Waarmerk drempelvrij.nl. Overheidsinstellingen hebben geen keuze in...

Marketing 24 Feb 2009 Anne-Roos Hassing

De statistieken van je e-mailmarketing

Je e-mailing is opgesteld, getest, verzonden en belandt in de inbox van je ontvangers. Je doelgroep gaat nu met jouw e-mail aan de slag. Ze openen hem, of juist niet, lezen en klikken door naar...

Klantcontact & CX 23 Feb 2009 Paul Neuteboom

Twitter is het antwoord, maar op welke vraag?

Twee gebeurtenissen uit de afgelopen week. De fiets van Lance Armstrong is gestolen. Een prachtige mountainbike, vele duizenden euro’s waard, zwart, met gele teksten er op (Livestrong, Bontrager). Mocht u iemand op deze fiets rond...

Marketing 22 Feb 2009 Joost Steins Bisschop

Usability of site and online marketing of World Wide Fund of Nature

WNF [World Wide Fund for Nature in the Netherlands] launched its new site www.wnf.nl towards the end of 2007. WNF is in the permanent process of improving its website and attracting more visitors. In this...

Marketing 21 Feb 2009 Marlou van Campen & Ben Vroom

Raimo van der Klein (SPRXMobile) over de onzin van experimenten en mobile contextual services

In dit tweede video-interview gehouden op het MWG congres is Ronnie Overgoor in gesprek met ‘Mobile freak’ Raimo van der Klein van SPRXMobile. Ze praten bijvoorbeeld over de vraag waarom innoveren bij grote organisaties en...

Marketing 19 Feb 2009

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

Het is Web 2.0 wat de klok slaat. Vele auteurs overtuigen ons ervan dat je als organisatie niet meer meetelt als je ’the social web’ niet optimaal weet in te zetten. Zelf doe ik er...

Marketing 16 Feb 2009 Renata Verloop

MWG Congres Dag 2: Experimenteren kun je leren

Gisteren dag 2 van het MWG congres over vernieuwing en innovatie op media en marketinggebied. Ook op deze slotdag wordt het experiment niet geschuwd, op het programma: contextual services voor je mobiel, nu.nl versus de...

Marketing 14 Feb 2009 Robert Witteman

iPhone leidt tot forse stijging mobiel bezoek Nu.nl en Hyves

Afgelopen dinsdag vond in Hilversum het Cross Media Café over mobiele media plaats. In deze tweede en laatste reportage kijken we terug op de presentaties van ilse media (optimalisatie in content en per toestel), de...

Marketing 12 Feb 2009 Lia Vieveen

chevron_left 1 … 341 342 343 344 345 … 376 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Tips voor goede online formulieren

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Het commerciële nut van een ‘drempelvrije’ site

De statistieken van je e-mailmarketing

Twitter is het antwoord, maar op welke vraag?

Usability of site and online marketing of World Wide Fund of Nature

Raimo van der Klein (SPRXMobile) over de onzin van experimenten en mobile contextual services

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

MWG Congres Dag 2: Experimenteren kun je leren

iPhone leidt tot forse stijging mobiel bezoek Nu.nl en Hyves

Navigeer naar:

Customer experience

Tips voor goede online formulieren

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Het commerciële nut van een ‘drempelvrije’ site

De statistieken van je e-mailmarketing

Twitter is het antwoord, maar op welke vraag?

Usability of site and online marketing of World Wide Fund of Nature

Raimo van der Klein (SPRXMobile) over de onzin van experimenten en mobile contextual services

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

MWG Congres Dag 2: Experimenteren kun je leren

iPhone leidt tot forse stijging mobiel bezoek Nu.nl en Hyves

Welkom