Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Geen of nauwelijks conversies? Zo vind je de oorzaak

Geen of nauwelijks conversies? Zo vind je de oorzaak

Klantcontact & CX 03 dec 2018
10 tips om te scoren met een succesvolle app

10 tips om te scoren met een succesvolle app

Marketing 30 nov 2018
Customer experience bij zorgverzekeringswebsites: 5 lessen voor online marketeers

Customer experience bij zorgverzekeringswebsites: 5 lessen voor online marketeers

Klantcontact & CX 29 nov 2018
SEO in 2019: 7 belangrijke punten om mee te scoren

SEO in 2019: 7 belangrijke punten om mee te scoren

Marketing 29 nov 2018
8 schrijftools die je vandaag nog moet downloaden

8 schrijftools die je vandaag nog moet downloaden

Marketing 28 nov 2018
Personalisering is dood, leve hyperindividualisering

Personalisering is dood, leve hyperindividualisering

Marketing 27 nov 2018
Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat

Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat

Marketing 26 nov 2018
Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts

Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts

Klantcontact & CX 24 nov 2018
Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

Klantcontact & CX 23 nov 2018
Hé designer, leer eens van deze fouten

Hé designer, leer eens van deze fouten

Klantcontact & CX 21 nov 2018
In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools

In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools

Klantcontact & CX 20 nov 2018
The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]

The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]

Marketing 19 nov 2018
Zo bouw je met user stories aan de ultieme user experience

Zo bouw je met user stories aan de ultieme user experience

Marketing 15 nov 2018
Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”

Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”

Klantcontact & CX 13 nov 2018
A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

Marketing 13 nov 2018