Maak data de ruggengraat van je b2b-contentstrategie Online wordt veel meer gezocht naar inhoudelijke content dan naar commerciële informatie. Maak daarom content die mission driven is, targeted in research, influencer powered en PR focused. Dat doe je door data de ruggengraat van je b2b-contentstrategie... Klantcontact & CX 06 dec 2018 Saskia de Jong 10.4k
Richt de customer journey in op basis van emoties Online winkelen is een emotioneel proces. Consumenten ervaren tijdens iedere fase van de shop-experience andere emoties. Er komen verschillende gevoelens voorbij tijdens het doen van een aankoop. Klarna heeft onlangs aan 1000 Nederlandse consumenten gevraagd... Klantcontact & CX 05 dec 2018 Annette Verdouw 16.7k
Self Efficacy: vergroot het zelfvertrouwen van bezoekers voor meer conversie Enactive mastery laat websitegebruikers succes ervaren om hen te motiveren en meer vertrouwen te geven bij het afronden van processen. Denk hierbij aan producten kopen, filmtickets bestellen en kappersafspraken maken. Dit soort zelfvertrouwen heet ook... Klantcontact & CX 04 dec 2018 Tim Thijsse 10k
Omarm gamification als totale motivatiestrategie Gamification is het ‘buzzword-imago’ ontgroeid en moet volwassen worden. Dat geldt niet alleen voor gamification-designers, maar ook voor de bedrijven die gamification inzetten. Het thema van Gamification Europe was dit jaar dan ook: From Player... Klantcontact & CX 04 dec 2018 Manon Beurskens 9.2k
Geen of nauwelijks conversies? Zo vind je de oorzaak Heb je er voor jouw gevoel alles aan gedaan, maar blijven de conversies vanuit je website achter? Geen paniek! In dit artikel bied ik handvatten om de oorzaak te achterhalen – en aan te pakken. Klantcontact & CX 03 dec 2018 Arnoud Regterschot 14.6k
Hoe data analytics & machine learning helpen intimidatie op de werkvloer op te sporen Er ontstaat steeds meer erkenning voor de omvang van intimidatie en pesterijen op de werkvloer. Aan de hand van nieuwe technologie gebaseerd op data analytics en machine learning is dit gedrag op de werkvloer te... Marketing 02 dec 2018 Wilco Turnhout 7.6k
Internet of Things: kansen en bedreigingen voor verzekeraars Internet of Things creëert ongekende mogelijkheden voor verzekeraars. Zo kunnen premies bepaald worden op basis van tastbare geïndividualiseerde data, gerelateerd aan een specifiek verzekerd persoon en/of object. Deze nieuwe data bieden mogelijkheden, maar ook bedreigingen... Marketing 28 nov 2018 Boban Vukicevic 10.9k
Zo bepaal je het succes van je Google Ads-campagne Veel websites investeren in Google Ads om hun groeiambities te realiseren. Zeer verstandig, aangezien je met Google Ads gebruikers in de koopfase kunt bereiken. Maar hoe bepaal je het succes van je Google Ads-campagne? Wanneer... Marketing 20 nov 2018 Gerard Rathenau 16.8k
SEO-analyses & -acties die je maandelijks moet uitvoeren Is jouw website SEO-proof? Dan is het toch verstandig regelmatig te checken of alles nog naar behoren werkt. In dit artikel zet ik enkele maandelijkse SEO-analyses en -acties op een rij die elke SEO’er zou... Marketing 06 nov 2018 Kay Bleekman 18.7k
Minder bezoekers op je website? Dit is wat je moet doen! Als je een website beheert of verantwoordelijk bent voor contentmarketing heb je dit vast wel eens meegemaakt: je traffic neemt plotseling af, en je hebt geen idee waarom. Een gevoel van bezorgdheid en verwarring bekruipt... Content & Communicatie 02 nov 2018 Mark van Tuel 24.8k
Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n... Content & Communicatie 24 okt 2018 Kees Versluis 35.4k
Waarde van PR niet meetbaar? Onzin! Het is geen nieuw onderwerp, maar het is er wel één dat tot de verbeelding blijft spreken: de meetbaarheid van PR. PR-activiteiten zijn namelijk heel goed meetbaar, zolang je er maar duidelijke afspraken over maakt. Marketing 22 okt 2018 Eline Visser 13.7k
50 tips om social media efficiënt in te zetten voor jouw organisatie [infographic] Wil je écht impact maken met jouw socialmedia-strategie en meerwaarde halen uit de diverse socialmedia-kanalen? Met deze 50 tips boek jij als bedrijf succes op social. Marketing 20 okt 2018 Bianca van de Ketterij 30.8k
Het waarom achter gedrag: psychologie is cruciaal in CRO Voor je start met gedragsverandering en het inzetten van gedragsveranderingstechnieken (zoals nudging en persuasion), is het cruciaal om gedrag zo goed mogelijk te begrijpen. Alleen zo ben je in staat jouw optimalisatieproces een duidelijke richting te geven. Een... Klantcontact & CX 18 okt 2018 Eline van Baal 14.7k
Maak een strategisch dashboard voor je directeur [uitleg & tips] Veel gebruikers van Google Analytics gebruiken een dashboard in een gespecialiseerde tool, zoals Datastudio of Klipfolio. Ik vind dat een zeer positieve ontwikkeling. Maar ik maak me wel zorgen om de impact van de meeste... Klantcontact & CX 27 aug 2018 Gerard Rathenau 21.6k