E-mailen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De voorwaarden voor een perfecte onderwerpregel

De onderwerpregel en de afzendernaam zijn de eerste dingen die een ontvanger van een e-mail ziet. Zij bepalen in grote mate of de ontvanger de e-mail opent. Een goede onderwerpregel kan het succes van een...

Klantcontact & CX 03 sep 2012 Jordie van Rijn

Mobiel: responsive design tips voor nieuwsbrieven en e-mailcampagnes

Het optimaliseren van e-mailcampagnes voor de mobiele lezer is een ontwikkeling die steeds belangrijker wordt. Toch zijn er nog weinig leuke en goede voorbeelden te vinden, zeker in Nederland. Measuremail is druk bezig om de...

Klantcontact & CX 23 aug 2012 Martijn Groeneweg & Mathijs Visser

Nieuwe standaard voor e-mailstatistieken: All the SAME

Vanaf 2008 is er gewerkt aan het ‘Support the Adoption of Metrics for Email project’, ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders...

Klantcontact & CX 17 aug 2012 Jordie van Rijn

Webwinkeliers: 7 segmentatietips voor e-mailmarketing

Voor het opzetten van e-mailcampagnes is het van belang dat de database met klantgegevens up-to-date is en gestructureerd is opgebouwd. Hoe uitgebreider de database (hoe meer specifieke gegevens er van de doelgroep aanwezig zijn) hoe...

Marketing 30 mei 2012 Michael Linthorst & Frank Damshuiser

Het effect van testen met content op conversie [case e-mailmarketing]

Marketing. We houden ons er volop mee bezig en daar is een reden voor. De verzamelnaam ‘marketing’ zegt zoiets als ‘alle activiteiten die er op gericht zijn om transacties tot stand te brengen of te...

Klantcontact & CX 04 mei 2012 Martijn Groeneweg & Mathijs Visser

E-mailbeveiliging Nederlandse banken zo lek als een mandje

De Nederlandse Vereniging van Banken is een campagne gestart om consumenten te waarschuwen voor de zogeheten nepmail. Maar beschermen de banken zichzelf en hun klanten zelf wel voldoende tegen phishing? Hoog tijd om een realtime Phishing Scorecard...

Klantcontact & CX 17 apr 2012 Martijn Groeneweg

Is de consument onnodig het slachtoffer van phishing?

Het bedrijfsleven en de overheid maken ons bewust van het bestaan van phishing en vertellen ons om er vooral niet in te trappen. We moeten onze gegevens geheim houden. De verantwoording wordt voor een groot...

Marketing 04 apr 2012 Niels van Meerte Janse

E-mailmarketing in autobranche vooral eenrichtingsverkeer

Er valt nog veel te winnen in de e-mailmarketing van de Nederlandse autobranche, zo blijkt uit een gezamenlijk brancheonderzoek door DM Interface en emailmonday. Communicatie gaat normaal gesproken twee kanten op, maar in de digitale...

Marketing 02 apr 2012 Jordie van Rijn

Hoger rendement op je e-mailcampagnes? Gebruik engagement!

Ongewenste e-mailfiltering door Gmail en Microsoft bezorgt e-mailmarketeers nog altijd de nodige hoofdbrekens. De strijd tegen ongewenste e-mail breidt zich steeds verder uit. De betrokkenheid, ofwel de engagement van de ontvangers bij de afzender, wordt steeds...

Marketing 23 feb 2012 Martijn Groeneweg & Mathijs Visser

De nieuwe Code E-mail: hoe scoren de webwinkels?

De nieuwe Code E-mail is nu al ruim anderhalve maand officieel in werking getreden. In het eerste deel van dit artikel kon je lezen dat we op onderzoek zijn uitgegaan onder de verschillende branches die...

Marketing 22 feb 2012 Michael Linthorst

De nieuwe Code E-mail: hoe scoort de travelbranche?

Op 1 januari 2012 is de nieuwe Code E-mail in werking getreden. De code heeft als doel de adverteerder een stuk verantwoordelijker te maken en de e-mailontvangers beter te beschermen tegen spam en alle andere...

Marketing 08 feb 2012 Michael Linthorst

E-mailmarketing & social media in de reisbranche

Hoe gaan social media en e-mailmarketing samen? Voor het onderzoek ‘E-mail marketing in Travel’ bekeken we de koppeling van e-mail en social media in de reisbranche. Zijn reisorganisaties wel travel 3.0 genoeg? En wanneer is social mediagebruik...

Marketing 19 dec 2011 Jordie van Rijn

Hoe consumenten online interacteren met merken [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: hoe consumenten online interacteren met merken. Consumenten volgen via social media verschillende merken en organisaties. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat zij dit onder meer doen om informatie en...

Klantcontact & CX 04 nov 2011 Bianca van de Ketterij

Social CRM: zet je klant in als marketeer

In mijn vorige artikel onderbouwde ik waarom het slim is je bestaande klanten in te zetten als marketeer en gaf ik enkele inspirerende voorbeelden. Deze keer wil ik het hebben over hoe je het structureel inzetten van...

Marketing 26 okt 2011 Bjorn Smulders

E-mailmarketing Conferentie: slaat crisis toe bij e-mail?

Gisteren vond in DeFabrique in Utrecht de E-mailmarketing Conferentie plaats. Dit jaar een lustrumeditie want de conferentie bestaat 10 jaar. Bij een lustrumeditie verwacht je dan een spectaculair programma met een mooie omlijsting. Ik zeg...

Marketing 09 sep 2011 Niels van Meerte Janse