Externe communicatie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van Return on Investment naar Return on Love: liefde als concurrentievoordeel

Wil je je als organisatie onderscheiden? Dat kan door liefdevol te zijn. Liefdevol naar je medewerkers, leveranciers en klanten. Zo vergroot je de Return on Love (ROL). Het idee achter ROL is dat wanneer liefde...

Content & Communicatie 02 apr 2024 Kim Pot

Communiceren over duurzaamheid: wanneer treed je naar buiten?

De pers bellen over circulariteit terwijl je alleen je paperclips hergebruikt, pakt waarschijnlijk verkeerd uit. Maar wat is wél het juiste moment om als bedrijf extern te gaan communiceren over duurzaamheid?

Content & Communicatie 08 sep 2023 Nathalie Hogendoorn

6 PR-blunders die je niet wil maken

Elk jaar wil je er weer voor zorgen dat je merk bekender wordt via PR. Omdat het zorgt voor meer bezoekers op je site, omdat het ervoor zorgt dat de organisatie gezien wordt als een...

Content & Communicatie 13 jan 2021 Aaron Mirck

Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen

Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n...

Content & Communicatie 24 okt 2018 Kees Versluis

De verborgen goudmijn voor externe communicatie: medewerkers!

Je eigen mensen kunnen een ware goudmijn zijn voor je merk en de externe communicatie van je organisatie. Ze zijn een bron van authenticiteit en inspiratie die nog onvoldoende benut wordt. Dit is wat mij...

Content & Communicatie 18 nov 2016 Patricia van der Linden

In 5 stappen een consistente stem voor al je online communicatie

Het voeren van een consistente stem in alle online communicatie is enorm belangrijk voor je bedrijf of merk. Dat je dus op je website niet heel anders schrijft dan in je mailings. Of een volledig...

Marketing 16 okt 2012

Gebruik de kracht van mensen als hefboom voor conversatie

Een sterke klantgerichte bedrijfscultuur is het hart van de conversation company. De cultuur van dit bedrijf is als het ware de gids voor medewerkers en klanten. In dit derde deel uit de reeks over mijn...

Marketing 29 mrt 2012 Steven Van Belleghem

Social media een tijdelijke trend?

Ik was vorige week in Selexys in Utrecht en een hele boekenwand was gewijd aan boeken over social media. Een kast vol met gedrukte kennis over al dat moois (social media) dat de wereld zal...

Alle artikelen 28 apr 2011 Peter Nelissen

Maak van 2011 het jaar van je nieuwsbrief

Ben je op zoek naar een concreet plannetje voor je online aanwezigheid voor het nieuwe jaar? Vernieuw dan je nieuwsbrief, het meest ondergewaardeerde medium online. Er zijn minstens 5 goede redenen om van 2011 het...

Marketing 03 jan 2011 Marije van den Berg

10 tips voor online crisiscommunicatie en issue management

Veel bedrijven zijn de laatste tijd in het nieuws gekomen met diverse crisissen waar zij, hun klanten en stakeholders mee te maken hebben. Denk bijvoorbeeld aan de terugroepacties van Toyota, de diverse geannuleerde vluchten door...

Content & Communicatie 11 mei 2010 Matthijs van Gaalen

Organisaties maken te weinig gebruik van nieuwe media

Sociale media hebben impact op organisaties en hun omgeving. Medewerkers communiceren intern en extern via nieuwe kanalen. De buitenwereld communiceert over de onderneming en haar producten en diensten. Lang niet alle organisaties weten te profiteren...

AI & Tech 09 apr 2010 Gastauteur

Social media: de spanning tussen organisatie en werknemer

Enige tijd geleden vertelde een rijksambtenaar mij een prachtige anekdote. Hij twitterde met enige regelmaat over zijn professionele bezigheden. Op een gegeven moment had hij na veel zwoegen een rapport naar de Tweede Kamer gezonden...

Mens & Werk 18 dec 2009 Lucien Dantuma