Financiële dienstverlening

Tag 15 artikelen beschikbaar

MARKETING

5 belangrijke fintech-trends van 2018

De fintech-sector staat op dit moment op z’n kop, mogelijk aangedreven door de financiële crisis die ondertussen (grotendeels) achter ons ligt. We…

Roeland Pater 8 jaar geleden

MARKETING

Banken opgelet: zo zorg je voor die 9+ ervaring bij de klant

Ik las onlangs een interessant artikel over de toegevoegde waarde van banken in de totale keten. Afgelopen week is er een bedrag…

Joris Verheij 11 jaar geleden

MARKETING

Crowdfunding: samen mogelijk maken populair

Nederlanders zien crowdfunding vooral als middel om samen initiatieven mogelijk te maken. Dat is de belangrijkste conclusie van het Nationaal Crowdfunding Onderzoek…

Ronald Kleverlaan 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het Nieuwe Bankieren: klantgedrag verandert door smartphones & tablets

Na ‘Het Nieuwe Werken’ en sinds kort ‘Het Nieuwe Winkelen’ is het tijd voor ‘Het Nieuwe Bankieren’. De smartphone is geïntegreerd in het…

Robert Schueler 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De slag om mobiel betalen: zijn de banken er klaar voor?

Mijn collega Robert Jan van Nouhuys liet onlangs in zijn artikel over digitale disruptie de Digital Disruption Map zien, met daarin branches…

Jolanda Lamboo 13 jaar geleden

MARKETING

Waar ga jij sparen in tijden van eurocrisis?

In januari 2012 deed WUA! een onderzoek naar de oriëntatie op een spaarrekening. Uit de resultaten blijkt onder meer, dat 1 op…

Henk Kroezen 14 jaar geleden

MARKETING

Nationale Nederlanden online uit de kast

Iedereen met een beetje gevoel voor de werkelijkheid had het zien aankomen. Of het nu de waarzegger, ziener, guru of trendanalist, de…

Joost Steins Bisschop 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De mobiele corporate website

Volgend jaar hebben meer dan 1,5 miljard mensen toegang tot snel (3G) internet via hun telefoon. Steeds meer ondernemingen benutten dan ook…

Sebastiaan van Rijsewijk 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability Award: De SNS Bank

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een…

Redactie 17 jaar geleden