Gebruikerservaringen

Tag 15 artikelen beschikbaar

MARKETING

Cookiemelding: dit mag wel & niet volgens de Europese rechter

De GDPR (General Data Protection Regulation) trad vorig jaar in werking, de nieuwe wetgeving rondom privacy. Het is opvallend stil geweest rondom…

Robin Buzink 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense…

Inge Nahuis 8 jaar geleden

MARKETING

Overleven in het tijdperk van de klant? Verbeter de gebruikerservaring

Informatie en het (digitaal) delen daarvan is niet meer het meest concurrerende voordeel in de commerciële wereld. Daarmee laten we het informatietijdperk…

Lonneke Theelen 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een interface is menselijk: in 5 stappen naar natuurlijke interactie

Compleet onbewust kennen we interfaces die met ons communiceren, menselijke eigenschappen toe. Met die wetenschap moeten we interfaces van onder andere bedrijfssoftware zó…

Edo-Jan Meijer 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

UX-design: de 10 geboden voor een zinnige gebruikerservaring

Elke professional die zich bezighoudt met het maken van websites zal het volgende herkennen: de weg naar een goddelijke gebruikerservaring is lang…

Casper Glorius 10 jaar geleden

MARKETING

‘Continuous improvement’-cyclus: de aanpak voor succesvolle producten

De digitale wereld heeft een ongekend hoge hartslag: nieuwe diensten en producten dienen zich dagelijks aan. Wie niet voorop loopt, wordt niet…

Wendy Thio 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe scoren toptaken op je website? Een continu meet- & optimalisatieproces

Blije websitebezoekers; die willen we natuurlijk allemaal. Maar hoe zorg je daarvoor? Het design moet er allereerst natuurlijk goed uitzien, de site…

Lonneke Theelen 12 jaar geleden

MARKETING

Usability van introductieschermen in apps

Om het begrip van een mobiele applicatie te bevorderen, passen makers regelmatig introductieschermen toe. Deze zie je bij het eerste gebruik van…

Mirela Kahrimanovic 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Bezoekers van websites gaan vaak zeer doelgericht te werk en negeren veel van de inhoud op een pagina. Met name wanneer deze…

Tobias Borra 12 jaar geleden

MARKETING

In 3 stappen van latente behoeftes naar innovatieve concepten

Wel eens gehoord van Human-Centered Design, Design Thinking, Service Design, Experience Design, Participitory Design of Lean UX? Al deze vakgebieden streven naar innovatieve…

Floor Hickmann 12 jaar geleden

MARKETING

Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

De beslissing of je iemand of iets vertrouwt, is vaak snel gemaakt. Maar het beredeneren waarom je iets of iemand vertrouwt, is…

Gastauteur 12 jaar geleden

MARKETING

Je mobiel oriënteren op een zorgverzekering moet toch mogelijk zijn?

Hoe gebruiksvriendelijk is de mobiele website van een zorgverzekeraar anno 2013? Welke horden moeten consumenten nemen om op hun smartphone de online…

Henk Kroezen 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

App, mobiele of responsive site: de voor- en nadelen op een rij

Dat we willen dat onze webshop goed zichtbaar is op smartphone en tablet lijkt me duidelijk. Welke opties zijn er om deze…

Stephanie Kloet 13 jaar geleden

AI & TECH

Graph Search: zoekmachine Facebook concurrentie voor Google?

Eergisteren introduceerde Mark Zuckberg de nieuwste telg van de Facebook-familie: Graph Search. Met het product is de sociale database met meer dan…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

MARKETING

Een (p)review van de iPad

De website van Apple beschrijft de iPad als ‘magisch en revolutionair’, maar is dat werkelijk zo? Wij hebben de iPad aangeschaft met…

Tjeerd de Boer 16 jaar geleden