Gebruikersvriendelijkheid Tag · 15 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer? Eén van de hoofdbrekens gevende dilemma’s in het e-commerce veld is die van de keuze tussen gebruikersvriendelijkheid (usability) en conversie-optimalisatie (CRO). Om… Inge Pluijlaar · 12 jaar geleden MARKETING In 3 stappen van latente behoeftes naar innovatieve concepten Wel eens gehoord van Human-Centered Design, Design Thinking, Service Design, Experience Design, Participitory Design of Lean UX? Al deze vakgebieden streven naar innovatieve… Floor Hickmann · 12 jaar geleden MARKETING De Frankwatching iPhone app: bouw & launch van een innovatief concept Het is zover! Vanaf vandaag is de nieuwe Frankwatching app te vinden in de App Store. Deze iOS-app is het resultaat van… Nick de Bruijn · 12 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Conversieoptimalisatie voor het MKB: hoe start je ermee? Veel MKB'ers denken dat usability en A/B-testing alleen is weggelegd voor de grotere bedrijven met grote aantallen websitebezoekers. Dat is een misvatting.… Gerard Rathenau · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord? Schrijvers en interactie-ontwerpers voelen elke keer een kleine, maar knagende twijfel als ze een button plaatsen op een webpagina of app: zet… Erik Weijers · 13 jaar geleden GRATIS WEBINAR Ook interessant voor jou! Volg een gratis webinar over SEO en GEO in 2026: zo blijf je zichtbaar Meer weten KLANTCONTACT & CX Laat je online content opvallen: tips voor optimale usability Hoe kan het dat sommige content op een pagina niet gezien wordt, terwijl deze toch prominent in beeld is? Ondanks het feit… Tobias Borra · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De magische infinite button: creëer oneindige mobile usability Stel dat er een button op je smartphone zit, die altijd binnen handbereik is, altijd waar je hem nodig hebt, nooit in… Tobias Borra · 13 jaar geleden MARKETING User journey: contentreis door de ogen van medewerkers Als je naar de berichten op de startpagina van jullie intranet kijkt; hoeveel vind je er dan écht interessant? Waarschijnlijk minder dan… Marijn Janssen · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van… Wendy Thio · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Apps: 3 praktische ontwerptips voor gebruikersinstructies App-gebruikers spenderen veel tijd en energie aan het leren van nieuwe interacties en interfaces. Het laatste wat ze willen is een ingewikkelde… Wendy Thio · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Mousetracking tools: wat kun je er wel en niet van verwachten? Als usability consultant raad ik klanten vaak aan om de muisbewegingen van bezoekers van hun website te gaan registeren met een ‘mousetracking’… Ineke Waas · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX 5 redenen waarom overheidswebsites niet taakgericht zijn Lees je in de media over overheidswebsites, dan lees je over webrichtlijnen. En dat ze daar allemaal als de wiedeweerga aan moeten… Sandra Uittenbogaart · 14 jaar geleden MARKETING Intranet user experience: de ontwikkelingen voor 2012 Om te zorgen dat een intranet op het niveau van dagelijks werk écht bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen is UX-ontwerp bijna onmisbaar. UX,… Bart Hilhorst · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Waarom contentmanagers problemen hebben met hun CMS Wij internetprofessionals stimuleren bedrijven en overheden steeds weer aan de slag te gaan met social media, mobile, apps, games, magazines voor tablets et cetera.… Jeroen Blokhuis · 15 jaar geleden MARKETING One step checkout: dé usability oplossing? Net zoals in de supermarkt, zoeken online shoppers naar de kortste rij voor de kassa om te kunnen afrekenen. Echter, in tegenstelling… Kim Wiebring · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer? Eén van de hoofdbrekens gevende dilemma’s in het e-commerce veld is die van de keuze tussen gebruikersvriendelijkheid (usability) en conversie-optimalisatie (CRO). Om… Inge Pluijlaar · 12 jaar geleden
MARKETING In 3 stappen van latente behoeftes naar innovatieve concepten Wel eens gehoord van Human-Centered Design, Design Thinking, Service Design, Experience Design, Participitory Design of Lean UX? Al deze vakgebieden streven naar innovatieve… Floor Hickmann · 12 jaar geleden
MARKETING De Frankwatching iPhone app: bouw & launch van een innovatief concept Het is zover! Vanaf vandaag is de nieuwe Frankwatching app te vinden in de App Store. Deze iOS-app is het resultaat van… Nick de Bruijn · 12 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Conversieoptimalisatie voor het MKB: hoe start je ermee? Veel MKB'ers denken dat usability en A/B-testing alleen is weggelegd voor de grotere bedrijven met grote aantallen websitebezoekers. Dat is een misvatting.… Gerard Rathenau · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord? Schrijvers en interactie-ontwerpers voelen elke keer een kleine, maar knagende twijfel als ze een button plaatsen op een webpagina of app: zet… Erik Weijers · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Laat je online content opvallen: tips voor optimale usability Hoe kan het dat sommige content op een pagina niet gezien wordt, terwijl deze toch prominent in beeld is? Ondanks het feit… Tobias Borra · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De magische infinite button: creëer oneindige mobile usability Stel dat er een button op je smartphone zit, die altijd binnen handbereik is, altijd waar je hem nodig hebt, nooit in… Tobias Borra · 13 jaar geleden
MARKETING User journey: contentreis door de ogen van medewerkers Als je naar de berichten op de startpagina van jullie intranet kijkt; hoeveel vind je er dan écht interessant? Waarschijnlijk minder dan… Marijn Janssen · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van… Wendy Thio · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Apps: 3 praktische ontwerptips voor gebruikersinstructies App-gebruikers spenderen veel tijd en energie aan het leren van nieuwe interacties en interfaces. Het laatste wat ze willen is een ingewikkelde… Wendy Thio · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Mousetracking tools: wat kun je er wel en niet van verwachten? Als usability consultant raad ik klanten vaak aan om de muisbewegingen van bezoekers van hun website te gaan registeren met een ‘mousetracking’… Ineke Waas · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX 5 redenen waarom overheidswebsites niet taakgericht zijn Lees je in de media over overheidswebsites, dan lees je over webrichtlijnen. En dat ze daar allemaal als de wiedeweerga aan moeten… Sandra Uittenbogaart · 14 jaar geleden
MARKETING Intranet user experience: de ontwikkelingen voor 2012 Om te zorgen dat een intranet op het niveau van dagelijks werk écht bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen is UX-ontwerp bijna onmisbaar. UX,… Bart Hilhorst · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Waarom contentmanagers problemen hebben met hun CMS Wij internetprofessionals stimuleren bedrijven en overheden steeds weer aan de slag te gaan met social media, mobile, apps, games, magazines voor tablets et cetera.… Jeroen Blokhuis · 15 jaar geleden
MARKETING One step checkout: dé usability oplossing? Net zoals in de supermarkt, zoeken online shoppers naar de kortste rij voor de kassa om te kunnen afrekenen. Echter, in tegenstelling… Kim Wiebring · 15 jaar geleden