Human centered design Tag · 5 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING Digitale transformatie: stap in de belevingswereld van je medewerkers Organisaties moeten mee in de digitalisering om van betekenis te blijven. Ze moeten wendbaar zijn en snel inspelen op veranderende klantbehoeften. Dit vraagt… Linda de Kanter · 8 jaar geleden MARKETING UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018 Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje… Floor van Riet & Lex Laureijssen · 8 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Klantervaring volgens Brian Solis: zo gaat je klant écht glimlachen Het managen van de klantervaring is moeilijk, zeker bij handovers van verschillende eigenaren in de klantreis (zoals van webshop naar pakketbezorgdienst). En… Bas Verhoeven · 10 jaar geleden MARKETING Intranet maakt een comeback: dit zijn de trends van 2015 Intranet, ach het intranet. Enkele jaren geleden werd er nog lacherig over gedaan: dat is toch dat hopeloos verouderde, statische ding? Het… Hilda Boerma · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Structureel verbeteren, een basis voor online succes Je kent het vast. Bedrijven laten een website ontwikkelen, doen er een paar jaar niets aan en laten vervolgens weer een nieuwe… Raymond Klompsma · 17 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten
MARKETING Digitale transformatie: stap in de belevingswereld van je medewerkers Organisaties moeten mee in de digitalisering om van betekenis te blijven. Ze moeten wendbaar zijn en snel inspelen op veranderende klantbehoeften. Dit vraagt… Linda de Kanter · 8 jaar geleden
MARKETING UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018 Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje… Floor van Riet & Lex Laureijssen · 8 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Klantervaring volgens Brian Solis: zo gaat je klant écht glimlachen Het managen van de klantervaring is moeilijk, zeker bij handovers van verschillende eigenaren in de klantreis (zoals van webshop naar pakketbezorgdienst). En… Bas Verhoeven · 10 jaar geleden
MARKETING Intranet maakt een comeback: dit zijn de trends van 2015 Intranet, ach het intranet. Enkele jaren geleden werd er nog lacherig over gedaan: dat is toch dat hopeloos verouderde, statische ding? Het… Hilda Boerma · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Structureel verbeteren, een basis voor online succes Je kent het vast. Bedrijven laten een website ontwikkelen, doen er een paar jaar niets aan en laten vervolgens weer een nieuwe… Raymond Klompsma · 17 jaar geleden