Interview

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Genomineerd voor de Usability Award 2011: Jantje Beton

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag zijn we in gesprek met Meike Skolnik van...

Klantcontact & CX 19 mei 2011 Saskia de Laat

Genomineerd voor de Usability Award 2011: Wehkamp.nl

Klantcontact & CX 18 mei 2011 Saskia de Laat

1 miljoen tablets en het God-effect

Jacques Combet van GfK vertelt over de laatste mobiele ontwikkelingen en de tabletmarkt. GfK loopt voorop wat betreft monitoring van internetdevices en bestudeert meer dan 80 landen. Nederland doet het goed in vergelijking met de...

Klantcontact & CX 03 mei 2011

Jeroen de Bakker: “Met digital branding maak je je merk sterker”

Jeroen de Bakker van Lab 1111 vertelt over de omslag in denken die adverteerders moeten maken door de opkomst van digititale media. Hoe ga je van paid media naar earned en owned media? En waarom...

Klantcontact & CX 30 apr 2011 Redactie

Rabobank: “We willen contant geld vervangen door mobiel”

Programmamanager mobiel en formulemanager David Jan Janse van Rabobank Nederland vertelt over de ontwikkelingen van betalen met je mobiel. Volgens hem hebben mobiel bankieren en mCommerce de toekomst.

Klantcontact & CX 16 apr 2011 Redactie

Michiel Buitelaar: “Wees niet bang om te falen als je een app ontwikkelt”

Michiel Buitelaar van Sanoma en Simon Regan Edwards van Sunday Times praten over paywalls, quality content en op de valreep ook nog even over de nieuwe app Zite.

Klantcontact & CX 15 apr 2011 Redactie

Jane McConnell: “Lead, don’t manage your social intranet”

Jane McConnell (NetStrategy/JMC) is een gerespecteerde intranet & portal strategy consultant. Zij is initiatiefnemer van de Global Intranet Strategies Survey en auteur van het bekende Intranet Trends Report. Haar keynote op het Congres Intranet 2011...

Marketing 23 mrt 2011 Rob van der Velden

Dion Hinchcliffe over strategische inzet social media

Op 15 maart gaf de internationaal erkende bedrijfsstrateeg Dion Hinchcliffe (Hinchcliffe & Company) een keynote speech tijdens het Congres Intranet 2011 in Utrecht. Zijn verhaal ging over het strategisch inzetten van sociale media, om zo...

Marketing 18 mrt 2011 Rob van der Velden

“Klantdialoog en cross-channel doen wonderen voor conversie”

Recent had ik het genoegen om te praten met Gianfranco Cuzziol, Conversation Engineer in hart en nieren. Ik ondervroeg hem over zijn crossmediale ervaringen en zijn aankomende presentatie ‘The art and science of being social’...

Marketing 04 mrt 2011 Jordie van Rijn

Raoul Heertje over de invloed van media op menselijke interactie

‘Zo werkt het nu eenmaal’ is de werktitel van het nieuwe boek van Raoul Heertje. “Het boek gaat over de interactie tussen mensen. De verschillende mediakanalen spelen hierbij een rol. Zij vormen namelijk gezamenlijk het...

Marketing 23 feb 2011 Dina-Perla

Stolze (TedX): “Return-on-attention de nieuwe ROI”

Volgens Jim Stolze, oprichter van TEDx Amsterdam, bestaat de producteconomie niet meer. Dit is een aandachtseconomie geworden, waarin klanttevredenheid geen bijzaak meer is, maar hoofdzaak. Hij pleit ervoor dat nieuwe businessmodellen draaien om aandacht voor de...

AI & Tech 13 feb 2011

Veldhuijzen van Zanten: “Eureka-moment bij startups is niet nodig”

Als serial internet entrepeneur heeft Boris Veldhuijzen van Zanten een neus voor succesvolle startups. Waar hij die aan herkent? “Het idee moet leuk zijn. Je hebt geen Eureka-moment nodig om te weten of iets gaat...

Marketing 12 feb 2011 Redactie

Rob Wijnberg: “Belangrijkste ingrediënt van succes is een eerlijk verhaal” [VIDEO]

Rob Wijnberg (1982) is columnist, journalist, filosoof, publicist en hoofdredacteur van nrc.next. Aan Ronnie Overgoor vertelt hij over de unieke positie van NRC.next in de krantenwereld en de belangrijke rol die internet daarin speelt. “Onze...

Alle artikelen 11 feb 2011

Werken in het buitenland? Publiceer je portfolio online

Op Frankwatching wordt vaak het vrije werken of het werken van de toekomst beschreven. Grenzeloos en los van locatie, tijd of diploma’s. Volgens velen zijn het straks je referenties en de voortgang van de opdracht...

Klantcontact & CX 04 jan 2011 Dirkjan Vis

Alef Arendsen: ‘You first, then the world’ [VIDEO]

Op dit moment vindt TEDx Amsterdam 2010 plaats. Joris van Heukelom interviewde spreker Alef Arendsen. Met zijn bedrijf New Motion houdt Arendsen zich bezig met de introductie van de elektrische auto. Zijn motto is: ‘You...

AI & Tech 30 nov 2010