Samenwerken met marketingbureaus Herkenbaar vooral voor webbureaus die in het hogere segment klanten komen: er komt opeens een marketingbureau om de hoek kijken! Je krijgt te maken met een bureau dat bezig is met een communicatiestrategie, dat marketingdoelen... Alle artikelen 02 nov 2010 Gastauteur 5.8k
Succesvol innoveren is weten wat de klant wil Veel innovaties mislukken doordat het concept niet aansluit op de behoeftes van de klant. Dit bleek al uit de studie “Innovation: a Priority for Growth in the Aftermath of the Downturn” die consultancybureau Accenture vorig... Alle artikelen 25 jun 2010 Gastauteur 9.3k
Webshop: 10 tips om bezoekers te helpen kiezen We moeten steeds meer keuzes maken. En we kunnen ook nog eens kiezen uit steeds meer producten en diensten. Het productassortiment groeit elke dag. Zo plaatst Albert Heijn wekelijks enkele tientallen nieuwe producten in hun... Innovatie 26 feb 2010 Michèl Tel 25.3k
Engagement in de praktijk: klanten bepalen de boodschap Er wordt veel over engagement gepraat. Over het betrekken van klanten bij de onderneming. Nu de voorbeelden van engagement in de praktijk. De consumptieve klant. De participerende klant. En de klant als ambassadeur van de... Alle artikelen 25 sep 2009 Evert Littooy 12.4k
De feodale relatie tussen bedrijf en klant Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en klant of overheid en burger. Als er iets misgaat, kan de situatie veranderen en wordt een normale verhouding opeens een feodaal... Innovatie 17 sep 2009 Rob Blaauboer 8.4k
Wetgeving B2B e-mailmarketing Mijn vorige artikel De nieuwe wetgeving rond e-mailcommunicatie over de wijzigingen in de Telecomwet leverde veel reacties op. Ook de communicatie met onze klanten bij Blinker zorgde voor een stroom feedback. Daarom dit maal een... Alle artikelen 03 jun 2009 Paul Neuteboom 31.1k
Twee E-commerce trends voor 2009 in de praktijk Kort geleden beschreven wij al de E-commerce trends voor 2009: Meer beeld, meer inspiratie, meer social shopping, meer mobiel en nog dichterbij de klant. Ondertussen verschenen de volgende twee berichten in het nieuws: iTunes gaat... Alle artikelen 10 mrt 2009 Bart ter Steege 11.5k
Hoerenbuurt anno 2008 Dit verhaal was er nooit gekomen als dat woord niet gebruikt zou zijn. Het woord viel uit de lucht, vertrouwd en nieuw tegelijk. Het woord is ‘eindklant’. Een eindklant is de uiteindelijke afnemer van een... Innovatie 15 mrt 2008 Joost Steins Bisschop 6.1k
Een vuist tegen struikrovers Herinnert u het zich nog: ‘The person of the year is you’ was de veelbelovende cover van Time Magazine, eind vorig jaar. Het heft is in handen van de klanten. Des te interessanter is het... Innovatie 17 mei 2007 4.7k