Klanttevredenheid

Tag 67 artikelen beschikbaar

MARKETING

NextGen Advertising: adverteren naar tevredenheid

Op vele gebieden loopt Nederland al een hele tijd achter op landen als Groot-Brittannië en de VS. Door de globalisering verangliseert onze…

Joris Dekkers 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede…

Nicoline van Elten 16 jaar geleden

MARKETING

De feodale relatie tussen bedrijf en klant

Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en klant of overheid en burger. Als er…

Rob Blaauboer 17 jaar geleden