Luisteren

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Mensgericht leiderschap: dé gamechanger in onze krappe arbeidsmarkt

Technologie wordt steeds slimmer. Maar betekenis en richting geven aan een organisatie blijft mensenwerk. Juist daarin ligt het onderscheidend vermogen om duurzaam succes te behalen. Technologie kan processen versnellen en efficiënter maken, maar geen richting...

Mens & Werk 25 sep 2025 Bette Bakker

AI faalt zonder mensen: 4 pijlers voor toekomstbestendige organisaties

AI belooft veel: slimmer werken, betere beslissingen, tijdwinst, innovatie. Toch zien we keer op keer dat projecten die veelbelovend starten, na verloop van tijd stagneren. Niet omdat de technologie tekortschiet, maar omdat de menselijke factor...

Mens & Werk 18 sep 2025 Jolanda Ter Maten

Zo blijft je boodschap plakken: 6 praktische tips voor omgevingscommunicatie

Iedere communicatieadviseur kent het wel: je werkt aan een presentatie, campagne of bijeenkomst, lanceert deze… en dan blijkt uit de data dat het nauwelijks wordt opgemerkt. En alsof dat nog niet genoeg is, hoor je...

Content & Communicatie 10 sep 2025 Michèle Buis

Goede content draait om luisteren, relevantie en emotie

Content maken kan iedereen, maar content maken die écht iets doet – dat is andere koek. Daarvoor moet je snappen wat je doelgroep bezighoudt, wat hen raakt en wat hen beweegt. In dit artikel lees...

Content & Communicatie 14 jul 2025 Andries Mellema

Sterk werkgeverschap start van binnenuit: dat begint met luisteren

Er wordt veel gepraat over de krapte op de arbeidsmarkt en hoe je talenten aan je organisatie kunt verbinden. Je zichtbaarheid als organisatie en je verhaal dat je deelt speelt daarin een grote rol. Maar...

Mens & Werk 18 jun 2025 Ingrid Ravensbergen

Waarom we moeten investeren in interculturele communicatie [5 uitgangspunten]

Door de internationalisering van de (digitale) werkvloer is effectieve interculturele communicatie steeds belangrijker geworden. Voor bedrijven is het daarom raadzaam om te investeren in het verbeteren hiervan. Vanuit bedrijven krijg ik ook steeds vaker deze...

Content & Communicatie 07 aug 2024 Juliëtte Streng

Zomerse luister-inspiratie: podcasts over AI, productiviteit, SEO & meer

Op zoek naar interessante of vermakelijke podcasts om de vakantie of komkommertijd door te komen? We got you! Met hulp van de Frankwatching-community verzamelden we een frisse dosis luister-inspiratie. Van AI, SEO en tech tot...

Content & Communicatie 22 jun 2024 Elsemieke Land

Luisteren is een basisvaardigheid voor iedere communicatieprofessional

Goede communicatie start bij luisteren. Dat is een waarheid als een koe en iets wat we bij de theorie als eerste ingepeperd krijgen. Maar waarom kunnen we dit dan als communicatieprofessionals zo slecht? We huren...

Content & Communicatie 16 feb 2024 Tanja Jans

Marketeers kunnen zenden als de beste, maar luisteren…?

De belangrijkste eigenschap is: kunnen luisteren. Nee, dit is geen prijswinnende relatietip uit de Libelle van 30 jaar geleden. Het is een advies aan marketeers die nog steeds denken dat onderbuik of vingertoppen een serieuze...

Marketing 26 okt 2022 Autum Molay

Clubhouse: de nieuwe audio-hype in socialmedialand

Heb jij al gehoord van de nog vrij nieuwe socialmedia-app Clubhouse? Ik zag hem al een paar keer voorbijkomen in de Stories van Bas Smit, en mijn collega’s Tineke en Annika waren er al enthousiast...

Klantcontact & CX 03 feb 2021 Sanne Bekkema

10 opvallende podcasttrends waarover experts niet uitgepraat raken

Alhoewel er vaak geroepen wordt dat er al ‘zoveel’ podcasts zijn in Nederland, waren er in april 2020 nog geen 6.000 verschillende podcasts in Nederland. 5.971 om precies te zijn. De Nederlandse podcasts die er...

Marketing 17 dec 2020 Mirjam Hegger

Het geheim van goede storytelling: stop met praten, start met luisteren

Storytelling draait niet om de beste producten en diensten, maar om de ervaringen, emoties en wijsheden van échte mensen. Hoe krijg je gericht die verhalen binnen en buiten je organisatie boven water? “Door storylistening“, zegt...

Content & Communicatie 06 aug 2020 deborah

De klant regeert: overleven kan alleen met twee snelheden

Column – ‘Een vlakke race’, zo heet het. Sven Kramer schaatste een wereldrecord op de tien kilometer – in 2007, we hadden nog tijd voor de tien kilometer – en als je de race analyseert...

Marketing 01 feb 2015

Crisiscommunicatie: waar moet je op social media naar luisteren?

Het is een veelgehoorde vraag: waar moet je naar luisteren op social media tijdens een crisis of ter voorkoming van een crisis? Op basis van (eigen) praktijkervaringen en onderzoek zetten we in dit artikel alvast...

Content & Communicatie 03 jul 2012 Roy Johannink & Marco Leeuwerink

De nieuwe dienstbaarheid: luisteren & nabijheid

Dat was nog eens een beroep. Machinist in een trein. Je was de baas over een machtig vervoersmiddel. Je zat in de kop van een enorme horizontale massa, altijd uitzicht op de convergerende railsen voor...

Content & Communicatie 19 feb 2012