MKB

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Klanten voor je webshop winnen & behouden met outsourcing

Klanten winnen en behouden is lastig voor webwinkeliers in het mkb-segment. Grote spelers domineren de markt. Zij hebben veel kennis, know-how en ogenschijnlijk onuitputtelijke budgetten. Ook beschikken ze over voldoende medewerkers om continu de klantbeleving...

Klantcontact & CX 30 mei 2018 Ramon Helwegen

Zo maak je van elke speech & presentatie een inspirerend verhaal

Het nieuwe jaar staat voor de deur, de tijd van toespraken en presentaties. De een kijkt er naar uit, de ander ziet er tegenop. Maar wat doet een verhaal, speech of presentatie nou boven zichzelf uitstijgen?...

Content & Communicatie 29 dec 2017 Bob Duynstee

Heb jij al een gratis weggever, mkb’er?

Heb jij je potentiële klanten graag zo dichtbij mogelijk? Wil jij een groeiende lijst aan leads? En hoeveel procent van deze lijst mag klant worden? Het overgrote gedeelte? Vind deze mensen dan en zorg dat je...

Klantcontact & CX 12 okt 2017 Esther van Vondel

Dit kun je als MKB’er leren van de marketing van startups [5 tips]

Bij de meeste MKB-bedrijven staat marketing niet hoog op de prioriteitenlijst, waardoor zij groeikansen laten liggen. De sportschool en het plaatselijke fietsverhuurbedrijf doen doorgaans weinig aan ‘productinnovatie’ en beperken hun marktbewerking vaak tot een sporadisch...

Marketing 27 feb 2017 Bas Verhoeven

4 manieren waarop jij als marketeer bijdraagt aan sales

Om goede sales te kunnen doen, heb je afspraken in je agenda nodig. Verkopers in het MKB komen alleen meestal niet toe aan het maken van die afspraken. Hier liggen kansen voor de marketingafdeling. Zij...

Marketing 22 feb 2017 Jennifer Delano

Klein beginnen met big data? 7 tips voor een vliegende start

De technologie ontwikkelt snel en in allerlei richtingen. Daardoor is het voor veel bedrijven al een hele uitdaging om bij te blijven. Toch kun je als organisatie vaak niet om deze ontwikkelingen heen. Denk aan...

Marketing 07 okt 2016 Marloes de Bruin

Moet je als MKB’er ook ‘iets’ met big data?

“The era of Big Data is clearly upon us”, las ik laatst in een online artikel. Wauw, dacht ik, we schrijven big data nu dus al met hoofdletters. Als je de blogs mag geloven, gaat...

Marketing 12 mei 2016 Lisanne Maatman

Contentmarketing in het MKB: zo bereik je meer met minder [7-stappenplan]

Er zijn inmiddels boeken vol over geschreven: contentmarketing. Op blogs lees je talloze voorbeelden en best practices van grote corporates of hippe start-ups. Hele teams zwoegen dag en nacht op nieuwe, unieke en relevante content....

Marketing 03 mei 2016 Lisanne Maatman

CRM-integratie voor het mkb: 5 valkuilen om niet in te trappen

Het is gelukt! Na lang oriënteren heb je een nieuw CRM-systeem gevonden dat perfect bij jouw bedrijf past. Dus nu achterover leunen en die verhoogde klantwaarde naar binnen harken? Nee! Het echte werk begint nu...

Marketing 07 jan 2016 Gastauteur

De VOC-mentaliteit mag weer! Mkb-trends van 2016

Het mkb? Als ik een paar jaar geleden aan het mkb dacht, dacht ik aan gezellige, kleine, lokale bedrijfjes. Maar zo klein zijn ze lang niet allemaal! Bedrijven met maximaal 250 medewerkers vallen onder het...

Marketing 18 dec 2015

Zo komen mkb’ers aan financiering: worden banken overbodig?

De transformatiefunctie is de basis van een retailbank: spaargeld aantrekken en uitlenen aan bedrijven voor investeringen. Maar de laatste jaren stokt de kredietkraan voor het mkb. Tenminste, dat is wat we lezen en horen. Hoe...

Marketing 17 aug 2015

Webshop beginnen of uitbouwen? Nieuw leersysteem voor e-commerce [sneak preview]

Ben je winkelier en wil je een webshop beginnen? E-commerce is booming in Europa. Sinds het begin van de economische crisis in 2008 is de omvang van de e-commercesector verdrievoudigd. Zoals beloofd in eerdere artikelen...

Marketing 12 nov 2014 Onno Hansen-Staszynski

Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB?

Social media vormen een goed klantenserviceplatform in de cloud. Op de korte termijn zorgen zij niet voor een grote of waardevolle conversie – zij zijn eerder geschikt om naamsbekendheid op de lange termijn op te...

Marketing 23 mei 2014

Webshophouders opgelet! Kies je gedragsmatige doelgroep

Volgens het boekje Click.ology van Graham Jones bestaan er, als we het over webshops hebben, twee verschillende gedragsmatige doelgroepen: kopers die uit zijn op een snelle, simpele aankoop, en kopers die eerst uitgebreid informatie verzamelen en...

Marketing 29 apr 2014 Onno Hansen-Staszynski

Social media bij het MKB: liken & bloggen populair [infographic]

Tweeten, liken en pinnen is niet alleen weggelegd voor grote merken of organisaties. Ook voor de kleine ondernemer bieden social media mogelijkheden. Sommige ondernemers zijn afhankelijk van deze gratis toepassingen, doordat budgeten voor (media)campagnes ontbreken....

Marketing 11 apr 2014