Blog

MKB

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar?

Goede communicatie met klanten is belangrijk voor iedere ondernemer. In samenwerking met KPN heeft onderzoeksbureau Ipsos de bereikbaarheid van het MKB onderzocht. De ‘Goed bereikbaar-scan’ is uitgevoerd onder 28.000 MKB-ers met 1 tot 50 werknemers....

Innovatie 11 feb 2014 9.1k

Crowdfunding & MKB: wie springt in dit gat?

Vorige week had ik een afspraak bij Seats 2 Meet in Groningen. Bij de receptie hangt een groot LCD-scherm met daarop een zogenoemd Community dashboard. Mocht je het nog nooit gezien hebben, kijk hier daneven....

Innovatie 28 dec 2013 6.1k

Usability in de praktijk: do’s, don’ts & 2 klantcases

Hoe klantvriendelijk is jouw website? Vroeger betaalde je voor een usability-test al snel duizenden euro’s. Dit is gelukkig verleden tijd! Je hebt nu zeer betaalbare tools, waarmee je een usability-test kunt uitvoeren. Dit opent deuren voor...

Innovatie 03 dec 2013 9.4k

Meet het klik- en scrollgedrag op je site: ClickTale vs Mouseflow

Met Google Analytics kun je bezoekersgedrag doormeten. Je kunt echter niet standaard de interactie op je pagina doormeten. Je hebt natuurlijk de beschikking over een overlay-functionaliteit, maar Google Analytics is geen webinteractie-tool. Met een webinteractie-tool...

Alle artikelen 05 nov 2013 9.8k

Contentmarketing: stop met verkopen, begin met helpen!

De tijden zijn veranderd. Verkopers worden door potentiële klanten (zowel in B2C- als in B2B-markten) pas laat in het oriëntatieproces betrokken bij de aankoop. Klanten stellen hun vragen eerst aan de grote verkoopconsultant met de...

Innovatie 18 okt 2013 14.9k

Conversieoptimalisatie voor het MKB: hoe start je ermee?

Veel MKB’ers denken dat usability en A/B-testing alleen is weggelegd voor de grotere bedrijven met grote aantallen websitebezoekers. Dat is een misvatting. Ook MKB’ers met relatief weinig siteverkeer kunnen door conversieoptimalisatie de resultaten van hun...

Innovatie 17 okt 2013 7.9k

Contentmarketing voor kleine bedrijven: hoe ga je van start?

Contentmarketing alleen iets voor grote organisaties? Welnee, juist kleine bedrijven zijn in staat glans aan hun merk toe te voegen. Hoe? Gewoon, door het te doen. In dit artikel een aantal inspirerende praktijkvoorbeelden van kleinere...

Alle artikelen 14 aug 2013 19.4k

Social media: ook voor de kleine ondernemer [infographic]

Het inzetten van social media voor marketing- en communicatiedoeleinden wordt soms geassocieerd met grote organisaties. Want om social media effectief in te zetten heb je budget, tijd en mankracht nodig. Iets wat volgens sommigen bij...

Alle artikelen 02 aug 2013 15k

5 digitale marketing-tips om de detailhandel te redden

Dat de meeste traditionele retailers het moeilijk hebben in het huidige digitale tijdperk weet iedereen. Vorige week nog was er een nieuwsbericht over de wens van middenstanders om het BTW-tarief terug te zetten naar 19%....

Alle artikelen 23 jul 2013 Remy Steijger 20.8k

Europees Parlement wil privacyregels herzien: opt-in voor alle marketing

Ruim een jaar geleden lekte het voorstel tot nieuwe Europese privacyregels van de Europese Commissie. Inmiddels is dit voorstel geamendeerd door het Europees Parlement. De wijzigingen zijn ingrijpend. Zo wil men een opt-in voor marketing en...

Alle artikelen 10 jan 2013 10.4k

Social media & MKB: B2B actiever dan B2C

Welke rol vervullen social media voor het MKB? In welke mate is het MKB actief? Wat is de werkwijze van deze organisaties? Wat zijn de beweegredenen om actief te zijn? En levert het resultaat op?...

Alle artikelen 18 dec 2012 13k

Psst… wil je €1,5 miljard voor innovatie?

Het is natuurlijk verschrikkelijk flauw om je met geld naar dit artikel te lokken. Het had natuurlijk moeten zijn: “Pssst … wil je als organisatie innovatief en succesvol zijn?”. Als het antwoord op die vraag...

Alle artikelen 01 nov 2012 7.1k

Nederland Verdient Online: bezint eer ge een webshop begint

Onlangs werd ik geattendeerd op een recent initiatief; ‘Nederland Verdient Online’. En alsof die titel nog niet ambitieus genoeg klonk, wist de betrokkenheid van Google, ING en PostNL mij ervan te overtuigen er een kijkje...

Alle artikelen 11 okt 2012 13.2k

3 manieren om omzet te genereren via LinkedIn

Volgens recent onderzoek onder 1.477 ondernemers, genereert 80,2% van hen omzet via sociale media. De belangrijkste netwerken zijn LinkedIn (48,4%), Twitter (13,9%) en Facebook (7,6%). Een jaar geleden trok slechts 10% van alle ondernemers klanten...

Alle artikelen 03 mei 2012 Jeroen Sakkers 7k

Kleine organisaties bang voor social media [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het gebruik van social media door kleine organisaties. Tegenwoordig wordt veel onderzoek gedaan naar het gebruik van social media door organisaties. Zo ook door Social Strategy1, die in samenwerking met...

Innovatie 02 dec 2011 Bianca van de Ketterij 5.7k