Daten met je doelgroep: 4 tips om een ultieme relatie op te bouwen Als je wil dat jouw doelgroep verliefd op je wordt, moet je eerst een relatie met ze opbouwen. Maar hoe doe je dat? In dit artikel lees je vier tips. Klantcontact & CX 10 dec 2019 Twan Lammers 9.7k
Past verkopen via bol.com bij mijn bedrijf? Verkoopplatformen worden binnen e-commerce steeds belangrijker. Iedere (web)winkelier kan bijvoorbeeld als externe verkoper via bol.com producten verkopen. Het lijkt een mooie kans op extra omzet, maar verkopen via platformen als bol.com heeft niet alleen voordelen.... Marketing 08 okt 2019 Marcel Landeweerd 18.8k
Van first touchpoint tot after-sales, hoe blijf je als webshop relevant? Hoe kom je als webshop aan nieuwe klanten? Webgiganten als Amazon, Bol en Google hebben veel invloed gekregen op het koopgedrag van de consument. Persoonlijkheid, productkennis en vertrouwen zijn de sleutel om de consument alsnog... Marketing 25 sep 2019 Gino Vandenberg 8.9k
Zo schrijf je die lastige over mij-pagina (zonder buikpijn!) Ben jij op dit moment bezig met je over mij-pagina op je website en wil het maar niet vlotten? Zoek je naar wat er precies op moet staan en wil je mensen laten weten dat... Content & Communicatie 25 aug 2019 Johan Stevens 37.9k
Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft De heilige graal voor elk bedrijf is permanente klantenbinding. Hoe trek je klanten aan, hoe betrek je ze bij je bedrijf en hoe hou je ze zo lang mogelijk binnen. Maar wat als je klanten niet vast... Klantcontact & CX 30 mrt 2018 Henriëtte Mosselman 24k
Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case] Het ontwikkelen van online klantomgevingen is een proces waar je als hele organisatie betrokken bij bent, zeker als die omgeving een cruciaal onderdeel is van je bedrijfsstrategie. Mobiele telefoonprovider Simyo vernieuwde onlangs voor haar klanten Mijn Simyo.... Klantcontact & CX 13 jul 2015 12.8k
6 kenmerken van geloofwaardige testimonials & andere acquisitie-tips Ook jij komt ze ongetwijfeld tegen, de diensten of producten met volstrekt ongeloofwaardige beloftes. Dat soort marketinguitingen maakt dat potentiële klanten ook ten aanzien van jouw dienst een bepaalde mate van achterdocht zullen hebben. Hoe ga... Marketing 27 mei 2015 51.1k
Succes op social media: 4 praktijklessen van winkeliers Regelmatig horen of lezen we verhalen van social media-experts. Erg inspirerend, maar ook van ondernemers die zonder enige ervaring met social media zijn begonnen valt (juíst) veel te leren. Hoe zijn “gewone” ondernemers, zoals de... Marketing 28 mei 2014 Lydia van den Brink 11.5k
Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren... Marketing 24 sep 2013 Ester Toffoletto 48.1k