Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Small Screens, Big Changes

Mobiele apparaten veranderen de manier waarop we omgaan met content. Zowel voor de gebruiker als de aanbieder. Welke middelen zetten we in voor de ultieme gebruikerservaring? En hoe zorgen we tegelijkertijd dat deze content op...

Innovatie 02 jun 2012 Niels van Midden

Verkiezingen 2012: open kandidatenselectie via social media?

In september mag Nederland weer naar de stembus. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin social media definitief doorbraken? De afgelopen jaren zijn steeds meer organisaties enthousiast geworden over crowdsourcing....

Innovatie 01 jun 2012 Maurits Kreijveld & Chris Aalberts

De overheid en nieuwe media: over open data en burgerparticipatie

Nieuw in de reeks Emerce-congressen is eGovernment, gericht op “effectieve communicatie en voorlichting tussen overheid en burger met behulp van nieuwe media”. In de praktijk betekent dit: overheidsspecifieke cases, een lager gadgetgehalte en meer aandacht...

Innovatie 01 jun 2012 Joris Cornielje

The power of trust: zonder vertrouwen geen fans

Vertrouwen is een belangrijke randvoorwaarde voor een goede relatie tussen klant en bedrijf. Vertrouwen is emotie! Een negatief sentiment kan meteen desastreuze gevolgen hebben. Er zijn voorbeelden te over waarbij bedrijven worden geconfronteerd met calamiteiten, waar...

Innovatie 31 mei 2012 Eric Sondervan

Versterk je merk met een community: waarom, wat en hoe?

Je wil een sterke community voor jouw merk, maar hoe start je deze? In dit artikel deel ik de praktische kernpunten, zoals de functies van een community voor jouw merk, geef ik tips, deel ik...

Innovatie 31 mei 2012 Jeroen Heydendael

Gamification van bedrijfsprocessen: organisaties steeds meer ‘playful’

De afgelopen tijd hebben diverse Frankwatchingauteurs geschreven over gamification. Vaak ging het daarbij over spelelementen in de interactie van een organisatie met de buitenwereld: klanten, reizigers, burgers. De meeste voorbeelden van gamification die we nu zien,...

Innovatie 30 mei 2012 Jeroen van Bree

Nederlandse bloggers over Tumblr: simurai

“Making things visual and interactive helps people to better understand technical stuff,” meent simurai, UIX designer en gerenommeerd online tech blogger. In dit korte videoportret vertelt simurai over hoe hij zijn werk en experimenten toegankelijk probeert...

Innovatie 29 mei 2012 Martijn Winkler

Cocreatie moet binnen organisatie gedragen worden [case Cornetto Soft]

Afgelopen woensdag vond de Frismakers’ expertsessie “In dialoog met klant en partner” plaats. De Cornetto Soft case stond centraal: een innovatie die in 2003 tot stand is gekomen uit een samenwerking tussen HEMA en Unilever....

Innovatie 29 mei 2012 Joyce van Dijk

Binnenkort koppeling regionale fanpages aan internationale page op Facebook?

De mensen achter Allfacebook.de hebben een nieuwe menu optie gespot op de Facebook Marketing page UK. Op deze page zien we mogelijk een test om vanuit een global page te kunnen switchen naar regionale pages. Iets wat eerder...

Innovatie 29 mei 2012 Jolante van Hemert

Internet startups: mislukking als sleutel tot succes

Je hebt een geweldig idee voor een nieuwe internet startup. Vanwege een prachtig ondernemingsplan op MBA-niveau en een doorwrochte marketingaanpak kan het niet misgaan. DWDD heeft een rode loper uitgelegd, je krijgt enthousiaste reacties en...

Innovatie 26 mei 2012 Arthur Schekermans

In 13 stappen een social mediastrategie [infographic]

Hoe zorg je als organisatie ervoor dat social media effectief zijn geïntegreerd binnen de organisatie? Een strategie ten aanzien van social media is een soms handige eerste stap. Maar hoe kom je tot een social...

Innovatie 25 mei 2012 Bianca van de Ketterij

Tools en apps voor projectmanagement: 2 praktijkcases

De wens van het individuele teamlid staat altijd centraal. Dat is de mens die jij wil faciliteren in zijn werk. Passende online ondersteuning voor projectteams kies je op basis van hun activiteiten. Hoe? Hier twee...

Innovatie 25 mei 2012 Tom Olsthoorn

Contentstrategie: skip gortdroge feiten, vertel verhalen!

De tijd van droge feiten, ellenlange teksten of simpelweg je boodschap over de bühne gooien is voorbij. Mensen worden niet meer getriggerd door data dumps, saaie PowerPoint slides en excelsheets. Waarom? Omdat in dit tijdperk,...

Innovatie 24 mei 2012 Bibi Veth

Big data, veranderende bedrijfsmodellen en singulariteit

Al in 1965 deed Gordon Moore in het tijdschrift Electronics Magazine de voorspelling, dat door de technologische vooruitgang elke 2 jaar het aantal transistors in een chip zal verdubbelen. Die prognose is tot nu toe...

Innovatie 24 mei 2012 Sander Duivestein

Vrijheid in customer care leidt tot betere klantrelaties

Steeds meer organisaties stellen zich tot doel zoveel mogelijk ‘promotors’ voor hun merk te verzamelen. Geen slecht idee. Promotors zijn niet alleen zelf loyaler, maar doordat ze je merk aanbevelen, zorgen ze ook nog eens...

Innovatie 24 mei 2012 Frans van der Horst