Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Succesvol met customer reviews: 3 belangrijke voordelen op een rij

Customer reviews spelen al jaren een belangrijke rol bij het online aankoopgedrag van consumenten. Bedrijven die open staan voor feedback krijgen een beter begrip van hun klant en kunnen daardoor beter aansluiten op de behoeften...

Marketing 06 dec 2011 Sebastiaan van Rijsewijk

Heb je een minuutje? One Minute Coaching: impact in 60 seconden

Jarenlang werkte Victor Mion als professioneel toptenniscoach. Tijdens een wedstrijd had hij steeds één minuut om de speler toe te spreken. Binnen een minuut moest hij iets vertellen waardoor de topspeler resultaat zou leveren en...

AI & Tech 05 dec 2011 Dina-Perla

De toekomst van het internet

Als je vandaag een foto maakt van de online wereld en deze vergelijkt met een foto van de online wereld van vijf jaar geleden, dan zijn de verschillen enorm. Vijf jaar geleden was Facebook een...

Marketing 05 dec 2011 Steven Van Belleghem

Kleine organisaties bang voor social media [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het gebruik van social media door kleine organisaties. Tegenwoordig wordt veel onderzoek gedaan naar het gebruik van social media door organisaties. Zo ook door Social Strategy1, die in samenwerking met...

Marketing 02 dec 2011 Bianca van de Ketterij

Oproep: Doe mee met de Affiliate Enquête 2011!

Na het succes van de twee voorgaande edities wil Yonego ook dit jaar alle affiliates vragen hun mening te geven over het wel en wee in affiliateland. De enquête bestaat dit jaar uit 55 vragen....

Marketing 01 dec 2011 Alicia Valenzuela

Adidas vernieuwt richtlijnen social media: in stripvorm!

Nu steeds meer bedrijven social media inzetten in hun communicatiestrategie, zijn de richtlijnen voor social media voor medewerkers niet van de lucht. Veelgehoorde vragen zijn: ‘mogen mijn mensen wel actief zijn op sociale netwerken onder...

AI & Tech 01 dec 2011 Liza Bruggeling

Connected Home: digitale video & home management services

Het is druk in de ‘connected home’ branche. Steeds meer bedrijven strijden om de gunst van de klant, niet alleen met internet en (digitale) TV, maar ook met nieuwe clouddiensten, nieuwe devices en nieuwe strategieën....

Klantcontact & CX 01 dec 2011 Rob Blaauboer

Online privacy wordt dé marketinguitdaging voor 2012

Op 25 mei 2011 is de nieuwe Europese privacy regelgeving ingegaan. Elk Europees land is bezig zijn eigen vertaalslag te maken van deze Europese richtlijn. Op 22 juni 2011 is de Nederlandse invulling ervan door...

Marketing 01 dec 2011 Reint Jan Holterman

Integratie social media en CRM groeit

Organisaties onderschatten de inspanningen die moeten leiden tot het integreren van social media in de gangbare bedrijfsprocessen. Bij de start van het traject is er te veel aandacht voor IT-tools en te weinig voor de...

Marketing 30 nov 2011 Arnold Advocaat

5 redenen waarom uw organisatie al lang op Facebook zit

Facebook is niet zomaar een sociaal platform en de like-knop is niet zomaar een knopje waar we uit pure luiheid op klikken, wanneer we iets tof vinden. Achter dat megalomane netwerk van Mr. Zuckerberg, dat...

Marketing 30 nov 2011 Thijs Albers

Connected devices in huis: is de toekomst Over The Top?

Begin November werd het Connections Europe congres gehouden in Amsterdam. Een intrigerende combinatie van cloud services, consumentenelektronica en service provider strategie. Maar wat hebben deze drie onderwerpen in vredesnaam met elkaar te maken? Het antwoord...

Klantcontact & CX 29 nov 2011 Rob Blaauboer

Wisdom of crowds: geen waarheid als een koe

Om de wisdom of crowds aan te tonen, wordt vaak het experiment gedaan waarbij een grote groep mensen individueel het gewicht van een koe moet schatten. Het gemiddelde van deze schattingen blijkt vaak ver van...

AI & Tech 29 nov 2011 Maurits Kreijveld

Adverteerders benutten kansen interactive online display advertising onvoldoende

“Display advertising is hot!” Klinkklare taal van Ulke Verkerk in een artikel eerder deze maand. En hij heeft gelijk. Bedrijven geven er weer volop geld aan uit en display advertising is bovendien volop in ontwikkeling. Zo...

Marketing 28 nov 2011 Nadine Menninga

Appontwikkelaar (12) en online marketeer (18): de nieuwe generatie!

Alles wat je aandacht geeft dat groeit. TEDxYouth Amsterdam bewees dit met zo’n 200 jongeren op 20 november, de dag van de rechten van het kind. Tweehonderd ietwat slaperige jongeren druppelden om 9 uur, met...

Marketing 28 nov 2011 Nina Hoek van Dijke

Responsive webdesign op basis van context en behoeften

‘Responsive webdesign’ is in webdesignerland met stip het meest besproken onderwerp van 2011. In een notendop: webtechnieken stellen ons steeds meer in staat om websites en –applicaties te ontwikkelen die zich aanpassen aan de kenmerken...

Klantcontact & CX 28 nov 2011 Floor van Riet