Blog

Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Open data: waarom we het Belgische voorbeeld moeten gaan volgen

Open data is data die vrij gebruikt mag worden, hergebruikt mag worden en opnieuw verspreid mag worden door iedereen die dat wil. In 2013 werd door de G8 het International Open Data Charter opgesteld dat...

Innovatie 24 nov 2015 6.1k

De 7 stappen van Covey: zo ben je klaar voor 2016

Tot de dag van vandaag beïnvloeden de zeven eigenschappen van Stephen R. Covey het managementwerkveld. Covey’s boek is wereldwijd in onnavolgbare aantallen verkocht. Misschien wel omdat die zeven praktische stappen niet alleen toegepast kunnen worden...

Innovatie 23 nov 2015 58.2k

Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends

In 2015 is wat betreft contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale klantenservice, omnichannel-communicatie, spraakanalyse, big data en de Customer Effort Score (CES). Maar wat heeft de toekomst in petto? In dit artikel de...

Innovatie 19 nov 2015 9.1k

Working Out Loud: zo werk je slimmer samen

In de klassieke betekenis betekent ‘door de wol geverfd’ dat iemand ‘zeer ervaren is op een bepaald gebied’. Op Twitter zie je steeds vaker de hashtag #WOL, het acroniem van ‘Working Out Loud’. Het groeiend...

Innovatie 19 nov 2015 Bert Vries 15.6k

Kun je een schandaal zoals Volkswagen voorkomen door communicatie?

Hoe zijn de problemen bij bedrijven als Volkswagen en Imtech ontstaan? En wat zouden mogelijke oplossingen zijn? Een open bedrijfscultuur en stakeholderdialoog had misschien veel van de problemen kunnen voorkomen. Ik leg uit hoe zo’n...

Innovatie 18 nov 2015 Theo Labrujere 9.5k

Scrum: waarom leiderschap essentieel is

Scrum is ontwikkeld door een groep thought leaders uit de softwarewereld. Ze hebben richtlijnen en uitgangspunten voor zichzelf vastgesteld. Daarbij gingen ze voorbij aan een essentiële eigenschap voor een scrummer: leiderschap. Voor de scrum-pioniers was...

Innovatie 17 nov 2015 17.2k

Welke 3 rollen moet het ideale strategieteam bevatten?

In een continu veranderende wereld is een open, onderzoekende blik noodzakelijk. Bedrijven moeten veranderen, anders overleven ze het niet. Voor deze verandering is een intieme samenwerking nodig. Uit welke drie rollen bestaat het ideale strategieteam...

Innovatie 17 nov 2015 6.2k

Out of sight, out of sync? Is werken op afstand altijd de oplossing?

Column – Eigenlijk is het logisch. Er is onwaarschijnlijk veel tijd en geld geïnvesteerd in verbeteren van –laten we het zo noemen- het ‘immateriële’ werken; internet is overal, iedere medewerker heeft een mail-identiteit, onkostendeclaraties gaan...

Innovatie 15 nov 2015 4.9k

7 nieuwe mogelijkheden met ‘calculated metrics’ in Google Analytics

Eindelijk is het dan zover: ‘calculated metrics’ in Google Analytics! Een feature die al heel lang gewenst was door gebruikers van Google Analytics en wat in andere webanalyticspakketten als Adobe Analytics (voorheen Omniture Sitecatalyst) en...

Innovatie 12 nov 2015 10.7k

Waar is het responsive jaarverslag gebleven?

Beste communicatieadviseur, ik heb een paar vragen voor je. Waarom is het jaarverslag over 2014 een klikbare pdf geworden? En waarom is er geen pagina binnen de menustructuur van jullie corporate site meer, die de...

Innovatie 10 nov 2015 Catriona de Ligt 8.2k

Waar blijft de Spotify voor het onderwijs?

Gepersonaliseerd onderwijs is een actueel thema in onderwijsland. In plaats van onderwijs dat zich richt op de gemiddelde leerling, is er een toenemende behoefte aan onderwijs dat rekening houdt met de unieke eigenschappen van individuele...

Innovatie 09 nov 2015 8.8k

Innovatieplannen voor 2016? Be brave, be a rebel

Einde van het jaar is de tijd om plannen te maken voor het nieuwe jaar. Nieuwe begroting opstellen, een nieuw marketingcommunicatieplan of misschien wel een geheel nieuwe strategie. Belangrijk is dat je inspeelt op de...

Innovatie 05 nov 2015 6.3k

Stop met optimaliseren, ga innoveren!

We zitten midden in een flinke opleving van de hypothekenmarkt. Meer bezichtigingen, meer woningen die boven de vraagprijs verkocht worden, meer hypotheekaanvragen en er wordt weer geld verdiend. De één denkt dat het definitief goed...

Innovatie 05 nov 2015 6.2k

Wat je nu kunt doen om aan de privacywetgeving te voldoen

Door een verrassende Europese rechtbankuitspraak mogen persoonsgegevens niet meer in de cloud worden opgeslagen. Veel bedrijven doen dit wel en zijn dus officieel in overtreding. Ik heb hieronder samengevat welke opties bedrijven hebben om zo snel...

Innovatie 04 nov 2015 5.9k

Scrum is niet efficiënter, gelukkig maar!

Lean, six-sigma, standaardisatie, centralisatie, workflow optimalisatie… Managers gaan met deze tools onvermoeibaar door tot het laatste stukje verspilling uit hun processen weggepoetst is. Ze helpen je om de dingen juist te doen. Maar doe je...

Innovatie 03 nov 2015 14.4k