Tech

MARKETING

Je eigen digitale vakblad: slimme strategie voor contentcreatie & -curatie

Adverteren en reclame maken zoals we dat de afgelopen 100 jaar deden, heeft zijn langste tijd gehad. Wil je je boodschap onder…

Herman Vissia · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

Bovenstaande vraag hoort blijkbaar tot de Top 5 irritaties van mensen als het gaat om contact met een klantenservice. Uit onderzoek blijkt…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

Social media voor B2B: do or don’t? [infographic]

Sommige B2B-ondernemers twijfelen over het wel of niet inzetten van social media voor hun onderneming. Past het bij mijn bedrijf? Zit mijn…

Bianca van de Ketterij · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Digital governance: van chaos naar responsive team

Onder de titel 'Managing chaos' gaf de internationaal bekende Lisa Welchman op maandag 11 februari een webinar over haar visie op digital governance. Haar…

Erik M. Hartman · 12 jaar geleden

AI & TECH

Waarom ieder kantoor een tv met KPI dashboard nodig heeft

De directeur, het MT, de manager, maar hopelijk vooral de organisatie zelf, heeft grote plannen. "Sales moet meer offertes winnen, marketing meer…

Mark Vletter · 12 jaar geleden

MARKETING

Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

De beslissing of je iemand of iets vertrouwt, is vaak snel gemaakt. Maar het beredeneren waarom je iets of iemand vertrouwt, is…

Gastauteur · 12 jaar geleden

MARKETING

Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar?

Goede communicatie met klanten is belangrijk voor iedere ondernemer. In samenwerking met KPN heeft onderzoeksbureau Ipsos de bereikbaarheid van het MKB onderzocht.…

Danielle Brinkhof · 12 jaar geleden

AI & TECH

9 van de 10 transacties stranden wegens gebrek aan interesse

René Gude is filosoof en werd in 2013 benoemd tot Denker des Vaderlands, een eretitel die gegund wordt aan denkers die aan…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

AI & TECH

Tien jaar Frankwatching in een visuele notendop [infographic]

Vandaag is het feest bij Frankwatching! We vieren namelijk het tienjarig bestaan. Ook de serie Infographic Day is speciaal voor de gelegenheid…

Bianca van de Ketterij · 12 jaar geleden

MARKETING

Merk, identiteit & logo: het gaat om meer dan smaak en trends

In de praktijk lopen de begrippen merk, identiteit en logo al snel door elkaar. Maar hoe zit het nu? Is een logo…

Nina Kornaat & Willem Plaisier · 12 jaar geleden

AI & TECH

Van blog tot bedrijf: Frankwatching bestaat 10 jaar!

Vandaag is het zo ver: Frankwatching bestaat precies 10 jaar. Het blog van een enkele enthousiasteling groeide uit tot een bedrijf, een…

Elja Daae · 12 jaar geleden

MARKETING

Social media-modellen: van een outside-in naar inside-outmentaliteit

De vele theorieën, onderzoeken en modellen die social media begrijpelijk proberen te maken, zorgen vaak juist voor het tegenovergestelde. Waar zijn de…

Bart van der Kooi · 12 jaar geleden

MARKETING

Waarom geeft internet nog geen antwoord op de echt belangrijke vragen?

Er wordt vaak gezegd dat alle antwoorden op bijna elke vraag op internet te vinden zijn. Hoe komt het dan dat we…

Herman Vissia · 12 jaar geleden

MARKETING

Ben jij klaar om de toekomst van je bedrijf opnieuw uit te vinden?

Heel wat bedrijven staan op een kruispunt. De komende jaren zal duidelijk worden welke businessmodellen blijven bestaan en welke drastisch zullen veranderen.…

Steven Van Belleghem · 12 jaar geleden

MARKETING

Alles-in-1-pakketten: Ziggo overtuigt de consument het best

Snel, supersnel of ultrasnel? Hoe oriënteren consumenten zich online op een alles-in-1-pakket voor internet, bellen en televisie? Welke aanbieders komen ze tegen,…

Henk Kroezen · 12 jaar geleden

AI & TECH

Social media-modellen: strategie als basis voor volwassenheid

De theorieën, onderzoeken en modellen die social media begrijpelijk proberen te maken, zorgen vaak juist voor het tegenovergestelde. Waarvoor zijn de modellen…

Bart van der Kooi · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Facebook bestaat 10 jaar: van studentenkamer tot wereldspeler

Op 4 februari 2004 lanceerde Mark Zuckerberg samen met twee medestudenten vanaf zijn studentenkamer aan de Harvard University een online versie van…

Marcel van der Heijden · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo voorkom je eindeloze feedbackrondes in je webproject

Webprojecten kenmerken zich door een intensieve samenwerking. De opdrachtgever heeft te maken met een multidisciplinair team. Om tot een goed resultaat te…

Lars Galesloot · 12 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: de trends voor 2014

Wat gebeurt er dit jaar allemaal binnen het vakgebied e-mailmarketing? Waar kun je het beste je focus op leggen en waar liggen…

Joris Toonders · 12 jaar geleden

MARKETING

Webanalytics: met deze tips maak je bruikbare webrapporten

Binnen veel bedrijven worden er webrapporten maken en gedistribueerd. Mijn ervaring is dat er in de praktijk veel rapporten gemaakt worden die…

Chris de Groot · 12 jaar geleden

AI & TECH

Verlies jij straks je baan aan een computer of robot?

Op 't moment dat je je afvraagt of een computer of robot je baan kan overnemen, is het misschien al te laat.…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden