In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zijn er bedrijven met een excellente klantbenadering? Bij welke bedrijven staat de klant daadwerkelijk voorop? Wat zijn de succesfactoren van customer excellence en hoe kun je dit toepassen in je eigen bedrijf? Tijdens de NPS...
De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek naar Twitter gebruik onder 10 grote namen uit de Fortune ’50 Most Admired...
Verschillende automerken hebben de afgelopen jaren geëxperimenteerd online verkoop. Ford heeft in 2005 het merk Mercury bijvoorbeeld voornamelijk via internet aangeboden. Toch lijkt de verschuiving naar online verkoop in de autosector niet door te zetten. Wel maken kopers gemiddeld 5...
Gisteren, 28 mei 2009, stond voor het derde opeenvolgende jaar het Webanalytics Congres gepland, wat dit jaar plaatsvond in Hotel Okura, Amsterdam. Een mooie locatie voor een minstens zo interessant congres. In dit verslag zal...
Nederlandse organisaties zijn druk bezig met innovatie. Voor inspirerende voorbeelden hoef je niet ver te zoeken. Op Frankwatching bijvoorbeeld schreef Juully Ruyters recent over een aantal innoverende bedrijven. Of neem bijvoorbeeld GaiKai, een Nederlands bedrijf...
