Vertrouwen

SOCIAL

Overheid, influencers & de strijd om publiek vertrouwen

Jarenlang communiceerde de overheid vanuit een relatief stabiel medialandschap. Kranten, radio en televisie functioneerden als centrale infrastructuren voor de publieke informatievoorziening. Redacties…

Irfan Fiets · 2 weken geleden

SOCIAL

Spotify’s discobal-rel: lessen in merkherkenning & inhaken

Het nieuwe, glitterende app-logo van Spotify maakt veel los. Wat begon als een visuele viering van hun 20-jarige bestaan, groeide uit tot…

Iris van de Giessen · 3 weken geleden

AI & TECH

Geen grip meer op je imago: wat als AI alleen je ‘alter-ego’ in de leather-scene vertrouwt?

Ik ontdekte dat Gemini zowel een marketeer uit Borculo (Consultant-Bas) als een man in de fetish-scene in London (Leather-Bas) denkt te kennen……

Bas Stronks · 2 maanden geleden

MARKETING

Een weerbaar merk in woelige tijden? 5 ingrediënten van een succesvolle merkstrategie

In onze tijd, waarin zekerheden oplossen als rook en de wereld wel ‘vloeibaarder’ lijkt te worden, staan merken voor een ongekende uitdaging.…

Stijn van Diemen · 3 maanden geleden

KLANTCONTACT & CX

5 manieren om potentiële klanten écht te verrassen

Wanneer ben jij voor het laatst écht verrast door een bedrijf dat iets aan je probeerde te verkopen? Grote kans dat je…

Daniëlle de Ridder · 4 maanden geleden

MENS & WERK

Waarom slimme professionals vastlopen op precies dat wat ze al weten

Je hebt het goed voor elkaar. Een prima baan, inhoudelijk sterk, veel verantwoordelijkheid. En toch knaagt er iets. Je voelt dat het…

Merel van Veenendaal · 4 maanden geleden

MENS & WERK

Vertrouwen op het werk staat onder druk: zo herstel je het

Ik las een tijd terug het boek 'Talk to Me Nice' van Minda Harts en sprak ook met de auteur. Het boek…

Vivian Acquah · 5 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Stop met decembergedrag: zo bouw je als leider aan echt vertrouwen

Er is een moment in het jaar waarop zorgverzekeraars veranderen van degelijke dienstverleners in hyperactieve circusartiesten: december. Zodra de overstapperiode begint, gaan…

Roy van den Anker · 6 maanden geleden

MARKETING

Zonder mens geen merk: waarom AI nooit merkvertrouwen kan automatiseren [onderzoek]

Van contentcreatie tot targeting: slimme algoritmes maken het werk van marketeers sneller, efficiënter en beter meetbaar. Maar kunnen algoritmes ook merkvertrouwen bouwen?…

Marjolein Bongers · 7 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zo win je met trust leadership-content het vertrouwen terug

Wantrouwen was er altijd al, maar het is groeiende. Dat geldt ook voor wantrouwen jegens content. Mensen worden achterdochtiger en nemen informatie…

Linda Krijns · 8 maanden geleden

MARKETING

9 SEO-reflexen die je online zichtbaarheid kapotmaken (en wat dan wél werkt)

Herken jij deze SEO-gewoontes nog? Ze voelen logisch, maar saboteren je zichtbaarheid en dat kost je groei.  Je publiceert, optimaliseert, linkt, monitort,…

Marco Bouman · 8 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zero-click is een zegen voor de kwaliteit van contentmarketing

Zero-click-content dwingt bedrijven terug te keren naar de kern van contentmarketing: menselijke verhalen die waarde toevoegen en een publiek opbouwen. Content waarvoor…

Cor Hospes · 8 maanden geleden

MENS & WERK

AI faalt zonder mensen: 4 pijlers voor toekomstbestendige organisaties

AI belooft veel: slimmer werken, betere beslissingen, tijdwinst, innovatie. Toch zien we keer op keer dat projecten die veelbelovend starten, na verloop…

Jolanda Ter Maten · 9 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De transparantie paradox: hoe transparant wil je zijn in de relatie met je klant?

Net als bij privacy lijkt ook de roep om transparantie in het digitale tijdperk steeds duidelijker door te klinken. Ik noem het…

Harald Pol · 2 jaar geleden

MARKETING

De privacy paradox: de ultieme uitdaging voor marketeers en CX-professionals

Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen…

Harald Pol · 2 jaar geleden

MARKETING

Met contentmarketing bouwen aan klantvertrouwen [infographic]

Een nieuwsbericht op je website, een maandelijkse nieuwsbrief, een bericht op je Facebook- of LinkedIn-account, een bedank-tekst bij het leveren van een…

Bianca van de Ketterij · 3 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Van boter naar water naar beter: contentmarketing op z’n best

Twee jonge vissen zwemmen rustig een rondje. Onderweg passeren ze een oudere vis die ze vriendelijk groet en vraagt: ‘Goeiemorgen, jongens, hoe…

Cor Hospes · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

8 communicatie-trends & ontwikkelingen: om bij te lezen deze zomer

Het zijn de afgelopen tijd hot topics in het communicatievak, overheden en media-instituten die kampen met afbrokkelend vertrouwen en een maatschappelijke speelveld…

Saskia du Bois · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Dit zijn dé communicatietrends van 2022-2023

Hoe staat communicatie ervoor en welke trends spelen er nu die het vak en de maatschappij beïnvloeden? Logeion, de Nederlandse beroepsorganisatie voor…

Tineke Pauw · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

PR en communicatie in 2022: zet je ego opzij en werk samen

Hoe ziet PR eruit in 2022? Het afgelopen jaar is er een roadmap gelegd voor een klein maar meeslepend leven vanuit het…

Thea van Unen · 4 jaar geleden

MARKETING

Adverteerders, het is tijd voor de reset-knop

Ik ga er even vanuit dat je de Netflix-documentaire The Social Dilemma hebt gezien. Rond die tijd startte ik net een nieuwe…

Lisa van Vliet · 5 jaar geleden