Webshops

In webshops / webwinkels koop je producten of diensten online. Als eigenaar van een webshop denk je o.a. na over je businessplan, leveranciers, tools en marketing. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Trends in e-mailmarketing voor 2010

Met de opkomst van sociale media als marketingkanaal, is het interessant om eens kritisch te kijken naar het effect van een oude rot in het marketingvak: e-mailmarketing. Het vak is niet dood, integendeel, de mailings...

Marketing 25 mei 2010 Geert-Jan Smits

Webshop in 360 dagen (9): testen en livegang!

In maart 2010, 360 dagen nadat we zijn begonnen, is het dan zover: de webshop van LensBestel.nl gaat live! Eindelijk gaan we zien of het bedrijfsplan in de praktijk standhoudt en of er klanten zijn....

Klantcontact & CX 24 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke

Meet Magento: WordPress voor eCommerce (2)

Afgelopen week gaf ik in deel 1 van Meet Magento: WordPress voor eCommerce al een korte introductie van het Magento platform, de online marktplaats Magento Connect en de geschiktheid voor de Nederlandse markt. Deze week...

Marketing 23 mei 2010 Marcel van der Heijden

Webshop in 360 dagen (8): content en catalogus

In voorgaande artikelen hebben we ons geconcentreerd op de manier waarop content wordt gevonden door en getoond aan onze bezoekers. Essentieel daarbij is dat deze content en catalogus ook inhoudelijk sterk zijn. Bezoekers en (potentiële)...

Klantcontact & CX 16 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke

Meet Magento: WordPress voor eCommerce

Afgelopen zondag haalde Dennis Vreeke het onderwerp al aan in zijn serie Webshop in 360 dagen: eCommercepakketselectie. Het selecteren van het juiste e-commercepakket is voor een startende webshop essentieel. Maar ook voor webshops die willen...

Marketing 13 mei 2010 Marcel van der Heijden

Webshop in 360 dagen (7): Technische en functionele realisatie van een webshop

Hoe kom je van een standaard Magento webshop tot een op maat gemaakte gebruiksvriendelijke webshop die in lijn is met je strategie en marketing? Usability en doelgroepgericht denken waren bij LensBestel.nl de uitgangspunten bij de...

Marketing 09 mei 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski

Hoe behoud ik mijn klanten en optimaliseer ik de Customer Lifetime Value?

De sleutel tot succesvolle e-commerce ligt in customer rentention: het behouden van klanten en het optimaliseren van de Customer Lifetime Value. E-marketing draagt hier – mits goed ingezet – aan bij. Toen ik dit las...

Marketing 04 mei 2010 Daniëlle Koetsier

Webshop in 360 dagen (6): eCommerce-pakket selectie

Selecteren van het juiste eCommerce-pakketselectie is van groot belang bij het starten van een webshop. Ieder bedrijfsidee heeft haar specifieke doelstellingen, klantbehoefte en eisen. Hierdoor verschillen ook de benodigde functionaliteiten van bedrijf tot bedrijf. In...

Marketing 02 mei 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski

Emerce Conversion Event: tips voor in de praktijk

Hoe kun je de verkopen via het online kanaal laten stijgen? Denk aan sales, deals, downloads, leads, offertes en aanvragen. Met 24 experts, 15 cases en 12 tracks in 1 dag bracht het Emerce Conversion...

Marketing 27 apr 2010 Veronique Hamers

Webshop in 360 dagen (5): de juiste huisstijl

Het bepalen van de juiste huisstijl voor je webshop kan een kritieke succesfactor zijn. Daarom is het van belang om goed na te denken over wat je als onderneming wilt uitstralen en hoe dit zich...

Marketing 25 apr 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede klantenservice het verschil maken. Uit diverse onderzoeken blijkt het ontbreken van een goede...

Klantcontact & CX 20 apr 2010 Nicoline van Elten

Webshop in 360 dagen (4): samenwerken 2.0

Slimmer Werken, Het Nieuwe Werken en Werken 2.0, inmiddels bekende begrippen die allemaal duiden op een andere manier van werken. Bij deze nieuwe manieren van werken worden vaak plaats- en tijdonafhankelijkheid, gebruik van 2.0 technologieën...

Marketing 18 apr 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke

Is 3D commerce in opkomst?

Na het grote succes van de film Avatar is het interessant om te onderzoeken in hoeverre 3D is doorgedrongen binnen de omgeving van het online winkelen. Wat zijn de ontwikkelingen en welke kansen zijn er...

Marketing 13 apr 2010 Geert-Jan Smits

Webshop in 360 dagen (3): administratie en leveranciers

Administratie wordt meestal geassocieerd met het saaie werk, onnodige rompslomp dat niet bij echt ondernemen hoort. Goed bijhouden van kosten & baten, belasting en afschermen van risico’s is echter een onmisbaar onderdeel van goed ondernemerschap....

Marketing 11 apr 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke

Webshop in 360 dagen (2): businessplan en internetstrategie

De laatste jaren is zowel het aantal webwinkels als hun omzet sterk gegroeid. Mede door enkele succesverhalen, krijgen veel mensen €-tekens in hun ogen als ze denken aan een webshop. Ook in onze omgeving horen...

Marketing 05 apr 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski