How to

Zorgverzekeringen: 12 maanden SEO-kalender om in december te pieken

SEO – het verbeteren van je organische vindbaarheid – laat zich niet sturen op dagniveau. Je inspanningen hebben pas effect op langere termijn. Maar je werkt in de zorgverzekeringenbranche en je moet in december pieken,...

Marketing 14 september 2015

10 don’ts in e-mailmarketing & hoe het wél moet

E-mailmarketeers kunnen niet alleen leren van best practices, ze kunnen juist ook leren van fouten. In dit artikel identificeer ik de meest voorkomende fouten in e-mailmarketing en geeft aanbevelingen om deze tien don’ts te voorkomen.

Marketing 14 september 2015

6 redenen om niet te scrummen

We zijn allemaal scrumseksueel tegenwoordig. We worden hitsig bij de gedachte aan samen in een dampend hok mooie nieuwe websites te maken. Maar Scrum is lang niet altijd de beste manier om een project aan...

Mens & Werk 8 september 2015

Magento of WooCommerce: wat is de beste keuze voor je webshop?

Lange tijd zat Magento veilig op de troon in webshopland, maar nu steekt WooCommerce Magento naar de kroon. Deze extensie van WordPress is het eerste systeem dat een webshop biedt mét een uitgebreid cms. Eindelijk...

Klantcontact & CX 8 september 2015

Adverteren met LinkedIn: de nieuwe campaign manager in 5 stappen

Sinds 28 juli is de vernieuwde LinkedIn campaign manager beschikbaar. Na een paar weken proefdraaien kan ik voorzichtig concluderen dat de tool een enorme verbetering is ten opzichte van zijn voorganger. Tegelijkertijd zijn er ook nog...

Marketing 8 september 2015 Martine Meijburg

Webshops & cookiewet: zo hoef je analytische cookies niet te melden

Sinds 11 maart 2015 zijn de nieuwe regels van de cookiewet van kracht. De gewijzigde cookiewet is vormgegeven naar de maatstaven van de Nederlandse wetgeving, in dit geval de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Ondanks...

Marketing 3 september 2015

UTM-tags, hoe stel je ze op? 10 tips voor Google Analytics

Google Analytics is de meest gebruikte analytics tool. Meer dan 80 procent van alle websites wereldwijd gebruikt het. Helaas ontbreekt het bij veel gebruikers aan kennis over hoe je het ’t beste kunt inrichten. Met een goede opzet in...

Marketing 3 september 2015 Frank Daamen

Zo bepaal je welke visuele middelen werken voor jouw merk

Van beurskoersen checken in de trein, tot de niet-aflatende stroom werkmailtjes, van warm aanbevolen TED-Talks tot News Flash Alerts – de moderne mens zwemt in een zee aan informatie. Aandacht is een schaars goed. In...

Marketing 2 september 2015 Fleur van Wijck & Serena Westra & Paul Schilp

Webcare op WhatsApp: zo doen NLE, Transavia & 9292 het

Het verlenen van webcare via chat-apps zoals WhatsApp is dé trend van 2015 op het gebied van online klantenservice. In een lezing begin 2015 noemde ik het eens ‘the second wave of social webcare’ en...

Klantcontact & CX 2 september 2015 Jarno Duursma

Een CMS kiezen: houd rekening met deze 6 stappen

De keuze voor een contentmanagementsysteem is er een om niet te overhaast te maken. Eenmaal geïnstalleerd, is overstappen niet meer zo eenvoudig. Daarnaast is je CMS-keuze van grote invloed op zaken als SEO en de...

Content & Communicatie 1 september 2015 Edward Touw

Maak je site mobielvriendelijk met deze 10 UX-tips

Ons gedrag verschilt per type device. Wat zijn belangrijke verschillen om rekening mee te houden op een mobile device? Content die is afgestemd op mobiel kan je conversiedoelen maken of breken. Een aanklikbaar telefoonnummer heeft op...

Klantcontact & CX 31 augustus 2015

Zo gebruik je heatmaps & verhoog je de conversie

Bij het optimaliseren van de conversie van je website (en daarmee de uiteindelijke omzet) is het belangrijk om je gebruikers te leren kennen. Welke informatie willen de gebruikers? Hoe navigeren ze? Met het antwoord op...

Klantcontact & CX 31 augustus 2015 Nadine Hondebrink