Stel de klant geen vragen Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool… Met wat creativiteit en een stukje techniek komen alle antwoorden boven tafel, zonder... Alle artikelen 01 jul 2009 Koen Penders 7.4k
Tips voor het verbeteren van de conversie op je website Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op corporate websites. In de afgelopen weken hebben er meerdere events over dit onderwerp... Alle artikelen 30 jun 2009 Anne-Roos Hassing 8.2k
Structureel verbeteren, een basis voor online succes Je kent het vast. Bedrijven laten een website ontwikkelen, doen er een paar jaar niets aan en laten vervolgens weer een nieuwe website ontwikkelen omdat die andere het niet meer goed doet, of zo. Vreemd... Alle artikelen 24 jun 2009 Raymond Klompsma 10k
Reageren of niet? Afwegingen bij online reputatiemanagement Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen. Keywords als het gaat om social media en online reputatie management (ORM). Heel makkelijk gezegd en niet te betwisten. Toch wagen nog maar weinig partijen zich echt aan... Alle artikelen 23 jun 2009 Linda Volkers 10.5k
Zonder interaction design geen effectieve website Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot een effectieve, gebruiksvriendelijke website. Hoe ‘simpel’ de site ook is. Als spil in... Alle artikelen 22 jun 2009 Floor van Riet 45.4k
Best practices in online retailing Waar loop je als online retailer vooral tegenaan? Wat zijn de externe succesfactoren en wat zijn de interne valkuilen (of andersom)? Die vragen stonden centraal tijdens het seminar ‘Best practices in online retail’, dat werd... Alle artikelen 18 jun 2009 Boudewijn Bugter 8.3k
Hoe vertel ik wat er mis is met de website van mijn klant? Verbaasd was ik. Zojuist had ik met de marketing- & communicatiemanager gesproken over de toekomst van zijn website. Het blijft mij verrassen dat er onwetendheid bestaat over het maken van een goede website. Ik denk... Alle artikelen 12 jun 2009 Bas Niemansverdriet 7.6k
Oude content een nieuw (SEO-)leven inblazen Als de website ouder is dan de SEO-strategie die ervoor bedacht is, dan is de kans groot dat er nog wat oude content op staat. Als stoffige dozen met oude poppenkleertjes staan er pagina’s met... Alle artikelen 11 jun 2009 Marek Debicki 4.3k
Maurice-de-Hond-content voor dummies Een vraaggericht webdesign maken is makkelijk genoeg. Maar vraaggerichte content…ai! In de praktijk gaat het vaak mis. Daarom vier tips, voor iedereen. Alle artikelen 10 jun 2009 Jeroen Blokhuis 6.6k
SEO voor de marketeer Zoekmachine marketing is ongetwijfeld een van de meest effectieve manieren van online marketing. Zowel Search Engine Advertising (SEA) als Search Engine Optimization (SEO) hebben tot doel zo hoog mogelijk te eindigen binnen de zoekmachines. Daar... Alle artikelen 09 jun 2009 Sebastiaan van Rijsewijk 9.3k
Zoekwoorden vaak niet helemaal representatief voor werkelijke behoefte Activiteiten, interesses, gedrag, demografie – we weten bijna alles van onze klanten. Maar al stapelen onderzoeken naar online consumentengedrag zich op, 1 aspect bleef onderbelicht: taalgebruik. Nieuw Brits onderzoek verandert dat. En wat blijkt? De... Alle artikelen 08 jun 2009 Boudewijn Bugter 10.3k
Hoe gebruik je Twitter: Do’s and Don’ts Als iemand die in de Twitter top 100 van Amsterdam staat kan ik je vertellen dat Twitter een krachtig communicatiemiddel is om ‘realtime’ op de hoogte te blijven wat er in de wereld gebeurt. Vanzelfsprekend... Alle artikelen 04 jun 2009 Melvin Tercan 80.1k
10 tips voor het optimaliseren van video’s Begin mei schreef ik een artikel over het optimaliseren van plaatjes, aangezien er door de komst van ‘universal search’ in Google steeds meer mogelijkheden zijn om hoog in de resultaten te staan. In dit artikel... Alle artikelen 04 jun 2009 Klaas Knook 5.7k
Windows 7: de user experience van de desktop De Nederlander Stephan Hoefnagels is Senior UX Designer bij het Windows team van Microsoft en is een van de belangrijke designers achter het nieuwe Windows 7 (de opvolger van Windows Vista). Hij sprak afgelopen week... Innovatie 03 jun 2009 Frank Janssen 9.8k
Wetgeving B2B e-mailmarketing Mijn vorige artikel De nieuwe wetgeving rond e-mailcommunicatie over de wijzigingen in de Telecomwet leverde veel reacties op. Ook de communicatie met onze klanten bij Blinker zorgde voor een stroom feedback. Daarom dit maal een... Alle artikelen 03 jun 2009 Paul Neuteboom 31.1k