How to

Zo activeer je je community: leden, rollen & triggers

Je kent het wel; vol energie en enthousiasme maak je een Twitterprofiel aan, bouw je een gebruikersforum of zet je een LinkedIn-groep op. Je nodigt wat mensen uit, het begint goed en dan…. wordt het...

Marketing 22 december 2011 Tessa Smits

Webcare via social media: hoe snel moet je reageren?

Bij het opzetten van webcare komt best wat kijken. Er is al veel te vinden over hoe je dat aan zou moeten pakken; lees bijvoorbeeld eens het online boekje ‘Webcare doe je zo‘ of lees het...

Klantcontact & CX 22 december 2011 Kyrill Poelmans

Green marketing: Hoe Coca Cola met WWF-actie de mist in ging

Bedrijven worstelen met de vraag op welke wijze duurzaamheid en corporate social responsibility het best geïntegreerd kan worden in het merk. Zo ook Coca Cola. De frisdrankgigant had in de VS samen met het Wereld Natuur Fonds...

Marketing 21 december 2011 Sander Janssens

Google+ Basic Tips & Tricks [Webwatching #1]

Welkom bij ‘Webwatching’, de nieuwe wekelijkse videoserie op Frankwatching! We openen de serie met een drietal afleveringen over Google+. In deze eerste aflevering spreek ik met Mike Merrill, marketing director voor ReachLocal, over de eerste (en...

Alle artikelen 21 december 2011 Pelpina Trip

Quickscan van je website: 12 vragen voor 2012

Hoe vaak kijk je kritisch naar je eigen website? Met de quick scan in dit artikel loop je in korte tijd je website(s) na en vind je verbeterpunten, die je anders wellicht over het hoofd...

Marketing 21 december 2011 Marco Dekkers

Managen Google+ brand pages verbeterd

Een tijdje geleden lanceerde Google de langverwachte brand pages voor bedrijven op Google+. Het aanmaken van zo’n pagina heeft voor organisaties veel voordelen. Gisteren kondigde Google enkele verbeteringen aan voor de Google brand pages en...

Marketing 20 december 2011 Saskia de Laat

Digitale magazines: 'voor schrijvers verandert er niet zo veel'

De lancering van de iPad lijkt het digitale magazine een boost te geven. Wat betekent dat eigenlijk voor journalisten en tekstschrijvers? Moeten zij anders gaan werken, anders gaan denken? Anders schrijven misschien? Een interview met...

Klantcontact & CX 20 december 2011 Marcel Uljee & Edwin Lucas

Hoe maak je als organisatie optimaal gebruik van het nieuwe Twitter?

Ik hoor mensen vaak klagen dat ‘social media continue veranderen’. Natuurlijk is dat waar, maar de afgelopen tijd konden we daar niet omheen. Sociale netwerken vechten om de aandacht van gebruikers en voegen nieuwe functies...

Marketing 20 december 2011 Bart van der Kooi

Vergroot conversie met eyetracking én emotiemeting

In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in...

Marketing 19 december 2011 Charlotte van Dael

De nieuwe Facebook Timeline: tips & tricks

Ruim 3 maanden na Mark Zuckerberg’s aankondiging van een radicale redesign van Facebook, is ‘Timeline’ nu beschikbaar voor alle 800 miljoen gebruikers. Iedereen kan Timeline zeven dagen testen en naar zijn eigen smaak inrichten voordat hij op...

Klantcontact & CX 17 december 2011 Liza Bruggeling

Twitterende ambtenaren in het veiligheidsdomein: 4 varianten

Veel mensen vinden dat ambtenaren terughoudend moeten zijn met het gebruik van Twitter. Er zijn zelfs organisaties in het veiligheidsdomein die het Twitteren door ambtenaren (willen) verbieden. Dat is natuurlijk een manier om (niet) met...

AI & Tech 16 december 2011 Roy Johannink & Marco Leeuwerink

Internet wil zelfstandige naamwoorden

Om de internetsurfer op een website vast te houden is het belangrijk om rekening te houden met de manier waarop de surfer leest. Het belangrijkste advies: gebruik betekenisvolle zelfstandig naamwoorden. Wie weet wat een nón...

Content & Communicatie 14 december 2011 Freerk Teunissen