How to

Aan de slag met legitimiteit: stappenplan en tools

In een serie van 3 artikelen besteden we aandacht aan het onderwerp legitimiteit. In dit 2e artikel vind je een stappenplan om je organisatie weer of meer relevant te maken voor klanten en andere stakeholders....

Marketing 14 december 2011 Berlinda Harkink

Heeft jouw bedrijf een Twitter-account nodig?

Heb jij de nieuwe Twitter al? Dat was de grote vraag toen Twitter afgelopen donderdag begon met het uitrollen van de compleet vernieuwde homepage. Het lijkt ondenkbaar dat Facebook of Google+ het kunstje van Twitter, om binnen het jaar de...

Marketing 13 december 2011 Jeroen van de Ven

Kerstshoppen: 5 inspirerende voorbeelden voor de (r)etail

Consumenten stoppen niet met het doen van kerstinkopen, maar gaan wel anders shoppen, zo blijkt uit onderzoek van Forrester. Ze zijn zich veel meer bewust van de waarde van producten dan in voorgaande jaren en gaan...

Marketing 13 december 2011 Marijke van Moll

Nieuw: private messages voor Facebookpagina's

Facebook is deze week gestart met de trial van een nieuwe functionaliteit: privéberichten voor Facebookpagina’s. Hoewel het slecht een kleine verandering lijkt, kan deze nieuwe functionaliteit grote gevolgen hebben voor pagina-eigenaren.

Marketing 12 december 2011 Saskia de Laat

De motivatie van donateurs bij crowdfunding

Waarom doen mensen mee aan crowdfundingcampagnes? Wat is hun motivatie om geld te geven aan projecten en personen die ze (vaak) niet kennen? Koen van Vliet is afgestudeerd op het onderwerp “motivatie van donateurs bij crowdfunding platformen...

Marketing 12 december 2011 Ronald Kleverlaan

8 tips voor de personalisatie van je webshop

Segmentatie tot in de laatste details. Online is het steeds beter mogelijk om een marketingstrategie toe te passen, waarbij de klant informatie geleverd krijgt die helemaal op hem is toegespitst. Deze vorm van marketing kost...

Marketing 12 december 2011 Dirkjan Vis

Moet content niet net zo responsive zijn als design?

In het oerwoud aan ‘web-enabled’ devices bieden afzonderlijke mobiele sites geen uitkomst. Responsive design is dé oplossing, bleek in 2011. Maar wat je hierover leest en hoort, gaat over techniek en meestal over mobiel. Maar...

Klantcontact & CX 12 december 2011 Christiaan W. Lustig

Google introduceert magazine-app Currents

Google kondigde gisteren alweer een nieuwe dienst aan: Google Currents. Dit is een app voor Android en iOS, die gebruikers in staat stelt gemakkelijk de inhoud van online magazines te bekijken, zowel on- als offline.

Klantcontact & CX 9 december 2011 Liza Bruggeling

Checklist nieuwe e-mail code en wetgeving rond e-mail

Op 1 januari wordt de nieuwe Code E-mail van kracht. Dit betekent een aantal veranderingen in de regelgeving met betrekking tot communicatie via e-mail. Een mooie aanleiding om te kijken naar de bestaande wetgeving en...

Marketing 9 december 2011 Jordie van Rijn

Twitter compleet vernieuwd: nieuw design, profiel & #discover

Twitter heeft een totaal nieuwe look voor Twitter.com, Tweetdeck en de apps voor iPhone en Android gelanceerd. Doel van het nieuwe design is het gebruik van Twitter simpeler en gebruiksvriendelijker te maken. De grijze balk...

Klantcontact & CX 8 december 2011 Saskia de Laat

De leercurve van een developer: focus op doelgroep, niet op code

Mijn moeder, jouw vriend, de buurjongen, je klasgenoot, de kassière, oom agent en de inwoners van Gouda. Allen maken ze deel uit van het publiek waarvoor we websites bouwen. En dat vergeten we wel eens...

Marketing 7 december 2011 Gastauteur

One-page websites de toekomst?

Online conventies verschuiven. Mede door het grote succes van touch devices als tablets en smart phones is scrollen al langere tijd gemeengoed. Waar voorheen nog geluiden opgingen dat alle content boven de paginavouw geplaatst moet...

Klantcontact & CX 7 december 2011 Anne-Roos Hassing