Blog

Inspiratie

Facebook, Twitter en andere sociale media zijn breinsnoep

Wetenschappers aan de universiteit van Harvard hebben een diepgravend onderzoek uitgevoerd, naar de vraag waarom mensen de behoefte hebben om hun hele hebben en houden te delen via sociale media als Twitter, Facebook, Foursquare, Instagram...

Alle artikelen 21 mei 2012 Sander Duivestein 14.2k

eHealth als grote belofte voor zorgvernieuwing

Van 7 tot en met 9 mei was de WoHIT in Kopenhagen ofwel ‘The World of Health IT’. Kernthema’s voor dit jaar waren de continuïteit in zorg en patiënt-georiënteerde zorgdiensten via eHealth. Samen met 2500...

Alle artikelen 20 mei 2012 Erwin van Asselt 6k

User experience design: Lean UX, Microcopy en Designing for Engagement

Net als voorgaande jaren is de afsluitende dag van UX Lx de conferentiedag. Tien sprekers geven presentaties: van concrete tips uit de praktijk tot abstracte theorieën. In dit artikel onder andere de hoogtepunten van de...

Innovatie 19 mei 2012 Dagmar Tolenaar & Cyrille Rentier 10.7k

User experience: Remote Research, Designing with Scenarios en Pervasive IA

De tweede dag van UX Lx 2012 begon licht bewolkt en vrij frisjes in Lissabon. Dit was allerminst het geval in het FIL Meeting Centre, waar onder andere Nate Bolt en Kim Goodwin acte de...

Alle artikelen 18 mei 2012 Dagmar Tolenaar & Cyrille Rentier 7.7k

The Knowledge Graph: Google’s Next Frontier

“Space: the final frontier. These are the voyages of the starship Enterprise. Its five-year mission: to explore strange new worlds, to seek out new life and new civilizations, to boldly go where no man has...

Alle artikelen 17 mei 2012 Sander Duivestein 3.3k

Van cross-channel strategy tot undercover user experience

Uit 37 verschillende landen komen ze dit jaar; de UX-nerds die zijn neergestreken in Lissabon voor de derde editie van de jaarlijkse UX Lx conferentie. Net als vorig jaar is er een flink programma met drie...

Innovatie 17 mei 2012 Dagmar Tolenaar & Cyrille Rentier 5.7k

Journalistiek & social media: breuk met de massamedia

Het is geen journalistiek geheim dat gebeurtenissen die over een hoog sensatiegehalte beschikken eerder in het nieuws komen dan andere gebeurtenissen. Voor lange tijd bepaalden professionele journalisten welke sensatierijke berichten door de keuring kwamen. Maar...

Alle artikelen 17 mei 2012 Suzanne Maessen & Mercede van de Wiel 15.7k

Het ‘future friendly’ web kan beter zijn dan apps

Waarom een tweedaagse conferentie geheel over mobile? Nou, opende Horace Dediu op donderdag 10 mei: “There are 6 billion mobile connections in the world; that’s more than TVs, cars or fridges.” Reden genoeg voor Peter-Paul...

Alle artikelen 16 mei 2012 Christiaan W. Lustig 5.5k

E-tail vs. retail: 6 tips voor customer centricity

De laatste twaalf maanden hebben Nederlandse bedrijven hun klanten meer centraal gesteld. Dit blijkt uit het onderzoek dat TNS NIPO uitvoerde in het kader van de Customer Centric DNA Awards 2012. In totaal werden ruim 9.000...

Innovatie 16 mei 2012 Frans van der Horst 4.6k

Wordt Google+ het nieuwe Yammer?

Gisteren presenteerde onderzoeksbureau Millward Brown de resultaten van een onderzoek uitgevoerd in opdracht van Google, onder 2700 executives in Europa. De hamvraag daarin was de rol van social tools binnen grote organisaties en de impact...

Innovatie 16 mei 2012 Bart van der Kooi 8.3k

Succes op Facebook? Themacommunities verhogen de slaagkans!

Een Facebookpagina aanmaken vanuit je merk is de logische eerste stap van menig online marketeer, die zijn merk op Facebook neer wil zetten. Logisch, maar lang niet altijd verstandig, zo blijkt uit het eerste echte...

Innovatie 15 mei 2012 Bram van Schaik 11k

App & mobiele site: hoe kunnen deze kanalen elkaar versterken?

Een mobiele site naast je reguliere website en de ontwikkeling van een app zijn hot topics. Soms is het niet nodig een keuze te maken tussen deze kanalen, maar kunnen een app en een mobiele...

Innovatie 15 mei 2012 Isaac Huijink 9.1k

To Cloud or not to Cloud? [Infographic]

Steeds meer managers overwegen om bedrijfskritische applicaties uit te besteden aan een externe partij. Eng, omdat je afhankelijk wordt, maar tegelijkertijd een geruststelling. Deze externe partijen zijn gespecialiseerd in dergelijke applicaties en kunnen het voordeel...

Innovatie 13 mei 2012 Harold Punter 9.4k

Waarom loyale klanten een organisatie maken (of breken)

Blije klanten zorgen voor meer geld. Dat is de overtuiging van Fred Reichheld, loyaliteitsgoeroe en uitvinder van de Net Promotor Score (NPS). Hoe dat in z’n werk gaat? Blije klanten komen terug, ze kopen meer...

Innovatie 11 mei 2012 Saskia Versneij 9.6k

Fundamenteel innoveren: technologische vs. sociale innovatie

Het is een interessant tijdperk. De vernieuwingen vliegen ons om de oren. Vooral de nieuwe technologische mogelijkheden buitelen over elkaar heen. Ook hier op Frankwatching lezen we er dagelijks over. En steeds vaker blijken organisaties...

Innovatie 11 mei 2012 Jacqueline van der Loo & Henk Ardesch 10k