Inspiratie

AI in B2B-sales en social selling: zegen of vloek?

2024 wordt het jaar van het omarmen van Artificial Intelligence (AI) binnen organisaties. Van het automatiseren van bedrijfsprocessen en administratietaken tot contentcreatie en nog veel meer. Met veel lof wordt er gesproken over deze ontwikkelingen....

Social 5 februari 2024 Toni van Dam

Hey scale-up, net terug van CES? Zo houd je het momentum vast

Maanden van werk, voorbereidingen, training en coaching gingen eraan vooraf, en dan is het zover: CES. De grootste consumentenelektronicabeurs ter wereld, op zijn Amerikaans. Eenmaal terug op (nuchtere) Hollandse bodem, slaat de realiteit toe. Hoe...

Mens & Werk 2 februari 2024 Patrick Weekers

Phygitals: hoe Nike, Dior en Gucci omgaan met deze nieuwe trend

Merken als Mercedes-Benz, Ferrari, Nike, Adidas en eBay zijn er actief mee bezig: fysieke producten linken aan virtuele. Het is dé nieuwe trend in marketingland. Maar wat zijn phygitals en wat kan je ermee als...

Marketing 2 februari 2024 Jan Scheele

GenAI, TikTok-service en automatisering: 8 trends in klantcontact

Automatisering in CX (customer experience) en klantcontact raakt in een stroomversnelling door de ontwikkeling van generatieve AI. Het is echter niet de enige trend waar klantcontactmanagers dit jaar mee te maken krijgen. In dit artikel...

Klantcontact & CX 1 februari 2024 Erik Bouwer

Hoe goede communicatie leidt tot succesvolle innovatie

Innovatie is voor veel bedrijven van levensbelang. Nieuwe producten en diensten op de markt brengen is echter een kunst. Van alle ideeën voor innovaties, komt minder dan 10% op de markt. Daarvan wordt slechts 1%...

Content & Communicatie 30 januari 2024 Ronald Faas

8 manieren om AI in te zetten voor Google Ads

Kunstmatige intelligentie, ofwel artificial intelligence (AI) is een veelbesproken term in de samenleving geworden. Dit komt mede door de aandacht voor geavanceerde AI-platforms, zoals ChatGPT in het afgelopen jaar. Zelfs voordat AI een bekend begrip...

Marketing 30 januari 2024 Martijn van de Leest

Motiveer en activeer je medewerkers met storytelling

2024. De scherven van de lege champagneflessen liggen in de glasbak en we gaan weer terug naar de orde van de dag. De strategie staat in de steigers en de plannen zijn klaar voor implementatie....

Mens & Werk 29 januari 2024 Annegees van Linge

Is ons socialmedia-gebruik wel duurzaam?

Duurzaamheid is een thema dat in ons vakgebied steeds meer aandacht krijgt. We richten ons op de milieueffecten van socialmedia-platforms en hoe je hier als adverteerder op in kan spelen.

Social 29 januari 2024 Jeanne Oskam & floorannegramsma

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2024

Wat gaat er in 2024 allemaal gebeuren op het vlak van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen 14 jaar blik ik terug op de...

Marketing 29 januari 2024 Joris Toonders

Zo blijf je als marketeer relevant in tijden van generatieve AI

Toen OpenAI in november 2022 ChatGPT introduceerde, bekroop me een gevoel van opwinding én existentiële angst. Hoewel de eerste publieke versie de neiging had om te hallucineren en onwaarheden te verkondigen, was de potentie duidelijk....

AI & Tech 27 januari 2024 Gijs Ettes

Versla stress als een samoerai & tackel het alledaagse kantoorbestaan

Als stress het bloed naar je vuisten en voeten stuurt, nemen onconstructieve reflexen het over. Vergelijk dat met de kalme samoerai die onverstoorbaar te midden van meerdere belagers staat. Of de karateka die ongeroerd en...

Mens & Werk 26 januari 2024 Arjan Broere

Hoe Zeeman & VluchtelingenWerk Nederland communities managen op social media

Wat zijn effectieve strategieën om communities in goede banen te leiden op social media? Als je als winkel veel vestigingen hebt, zou je je kunnen richten op het lokale aspect. Of je laat de doelgroep...

Content & Communicatie 26 januari 2024 Elsbeth van den Berg