Partnercontent

Help, mijn klant loopt weg!

Het is een nachtmerrie voor elke ondernemer: je trouwe klanten verlaten je organisatie en kiezen voor de concurrent. De vraag die dan blijft hangen is: Wat had ik anders kunnen doen om ze te behouden?...

Klantcontact & CX 28 nov 2024 Benjamin de Mooij

Zo verbeterde DPG Media de naamsbekendheid en merkoverweging van rondreisspecialist NRV [case]

NRV is een reisorganisatie die wereldwijde reizen organiseert. Zij wilden beter bekend worden en hun verschillende soorten reizen beter positioneren. Ze klopte aan bij DPG met als resultaat boven verwachting presterende campagnes. In deze case...

Marketing 29 okt 2024 Partnercontent

Klantonderzoek: zo voorkom je dat je resultaten in een la belanden

Het brengt je als organisatie veel als je weet wat je klanten willen en wat ze van je bedrijf en je producten en diensten vinden. Een professioneel uitgevoerd klantonderzoek is daartoe een handig middel. Natuurlijk...

Klantcontact & CX 08 okt 2024 Partnercontent

Casestudy: zijn (kwalitatieve) backlinks onmisbaar of niet?

Dat Google het kopen van backlinks om rankings te manipuleren al sinds zijn beginjaren probeert te ontmoedigen, is gemeengoed onder SEO-specialisten. Ondanks dat werd het kopen van backlinks tot voor kort door vrijwel alle SEO-specialisten...

Marketing 01 okt 2024 Partnercontent

Zo zorg je ervoor dat jouw TikTok-campagne rendeert tijdens de feestdagen

De eindejaarsperiode is een van de drukste tijden voor marketeers. Als je wil dat jouw TikTok-campagne op tijd rendeert, is nú het moment om te beginnen. Wacht je te lang, dan kost het je simpelweg...

Marketing 26 sep 2024 Partnercontent

De kracht van AR en blockchain: zo ziet de toekomst van software eruit

Augmented Reality (AR) en blockchain worden steeds meer een integraal onderdeel van software-ontwikkeling. AR voegt virtuele elementen toe aan de echte wereld, terwijl blockchain voor meer veiligheid zorgt. Wat zijn de mogelijkheden én kansen van...

Klantcontact & CX 11 jul 2024 Partnercontent

AI zorgt voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van HR- en loonadministratie

De invloed van Artificial Intelligence (AI) op verschillende aspecten van ons dagelijks leven wordt steeds groter. Logisch, want we willen het onszelf natuurlijk steeds makkelijker maken. Als we kijken naar de vele processen binnen het...

Alle artikelen 27 jun 2024 Partnercontent

Van pijnpunt naar pluspunt: zo tackle je 4 pijnpunten bij het organiseren van je event [congreshacks]

Je hebt nog niet zoveel ervaring met het organiseren van een evenement. Aan welke eisen voldoet een goede planning? Hoe ga je slim om met budget? Wat kan je doen om te zorgen dat alle...

artikel 17 jun 2024 Partnercontent

Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

De inzet van kunstmatige intelligentie is een keerpunt voor bedrijven wereldwijd, waarbij de traditionele aanpak van klantenservice ingrijpend verandert. Waar voorheen de interactie tussen mens en mens centraal stond, zorgen AI-chatbots nu voor een gestroomlijnde...

Klantcontact & CX 12 jun 2024 Alexander Wijninga

Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

AI kan óók in de zorg veel betekenen. Met de inzet van een chatbot worden bijvoorbeeld veelgestelde vragen van patiënten beantwoord en automatisch afspraken ingepland. Welke andere voordelen biedt een chatbot voor je organisatie in...

Klantcontact & CX 30 mei 2024 Alexander Wijninga

Google Algoritme update: het einde van parasite SEO

Google Core updates; het wordt gezien als één van de grootste uitdagingen voor SEO-specialisten. De algoritme update van 5 mei, onderdeel van een grotere Core update, betekende slecht nieuws voor websites met parasite SEO. Maar...

Marketing 28 mei 2024 Partnercontent

5 kenmerken van Gen Alpha, de grootste generatie ooit

Generatie Alpha, de mensen geboren na 2010, wordt naar verwachting de grootste generatie ooit. En zal ook meer impact hebben dan alle voorgaande generaties. “Het is niet alleen een belangrijke doelgroep door de grootte (2...

Marketing 13 mei 2024 Partnercontent

De geheime mogelijkheden van AI Chatbots: integreer ze met jouw software om écht alles te automatiseren

In een tijd waarin de digitale ervaring van klanten centraal staat, heeft Watermelon een innovatieve nieuwe functie geïntroduceerd. Deze functie verandert de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren door (generatieve) AI-gestuurde chatbots rechtstreeks te...

Alle artikelen 24 apr 2024 Partnercontent

Congreshacks: 3 essentiële tips voor een goede voorbereiding van je event

Een evenement organiseren is niet alleen leuk om te doen, het kan ook bijdragen aan het versterken van relaties, het opbouwen van je merk, groei stimuleren… Maar laten we eerlijk zijn: het kan ook behoorlijk...

Alle artikelen 17 apr 2024 Partnercontent

Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten...

Klantcontact & CX 10 apr 2024 Partnercontent