Blog

Partnercontent

Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten...

Customer experience 10 apr 2024 Partnercontent 3.2k

Hoe geeft AI vorm aan de toekomst van social advertising?

Genietend van een kopje koffie op je werk, scrol je door je LinkedIn-feed om de dag langzaam te beginnen. Boem. OpenAI introduceert Sora: een generative-AI die is bedoeld om de hoge en intimiderende video-productiekosten te...

Online advertising 11 mrt 2024 Partnercontent 2.5k

Hoe kunnen agencies de concurrentie voorblijven met Hunch als partner?

Marketeer zijn in de hedendaagse wereld van agencies is uitdagender dan ooit. Snelle veranderingen in de sector en een kortere aandachtsspanne zorgen ervoor dat marketeers overweldigd worden door de eisen van merken, van het verhogen...

Social media 19 feb 2024 Partnercontent 2.7k

Voorkom weglopende klanten & investeer in klantonderzoek [8 stappen]

“Waarom zouden we geld investeren in klantonderzoek? We kennen onze klanten toch? Bovendien kunnen we het prima zelf. Daar heb je geen extern bureau voor nodig. En waarom meer doen met klantbeleving?”Als marketeer of marketingmanager...

Customer experience 15 jan 2024 Partnercontent 6k

EHBO: Zo organiseer je in ieder seizoen een geslaagd evenement

Sinterklaas, Kerstmis, oud en nieuw. De winterperiode wordt gekenmerkt door tradities en gewoonten. In de evenementenbranche is dat niet anders. Per seizoen zijn er elementen die jij in kunt zetten bij de organisatie van je...

Customer experience 18 dec 2023 Partnercontent 2.3k

4 segmentatie-methoden: hoe goed ken jij je doelgroep

Het is één ding om te weten wie je wil aanspreken met je boodschap of promotie, maar hoe voorkom je dat je lukraak te werk gaat? Als je niet zeker weet wat de juiste strategie...

Klantcontact 15 nov 2023 Partnercontent 6k

EHBO: Duurzaam evenement? 7 tips om dat aan te pakken

Wil jij als eventorganisator jouw evenement op een duurzame manier neerzetten? Goed idee, want duurzaamheid wordt alsmaar belangrijker. Steeds meer mensen kiezen dan ook bewust voor een evenementenlocatie die klimaatbewust bezig is. Maar hoe kies...

Customer experience 25 okt 2023 Partnercontent 3.1k

Er is meer dan een bewonersavond: 4 methodes voor echte participatie

Het is dinsdagavond, 19.30 uur. De projectgroep organiseert een bewonersavond voor de ontwikkeling van een nieuw stadspark. We zitten in het buurthuis van de gemeente. Vanavond worden de plannen getoond, via een PowerPoint-presentatie. De ontwerptekening...

Samenwerken 24 okt 2023 Partnercontent 3.3k

Houd je doelgroep niet voor de gek: zo blijf je authentiek en betrouwbaar

Authenticiteit en transparantie zijn geen modewoorden, maar onmisbare ingrediënten voor merken die serieus genomen willen worden. In een tijd waarin content in een mum van tijd onder veel ogen kan komen (en jouw reputatie dus...

Customer experience 17 okt 2023 Partnercontent 5.6k

Interne communicatie: zo verbeter je hybride werken [5 tips]

Werk jij in een organisatie waar hybride werken is ingevoerd? Dan loop je er ongetwijfeld af en toe tegenaan dat het lastig blijkt collega’s te bereiken en goed samen te werken. Vanuit USG MarCom spraken...

Samenwerken 20 sep 2023 Partnercontent 3.3k

Opschalen én opvallen met behulp van automation: “Eindelijk tijd voor strategie en creativiteit”

Creativiteit en strategie floreren dankzij automation. Het klinkt tegenstrijdig, maar niets is minder waar. Dat is ook precies wat Guy Schepers, Head of Paid bij Fingerspitz, heeft ervaren. Dankzij slimme technologie kan het Nederlandse marketingbureau...

Online advertising 13 sep 2023 Partnercontent 3.2k

ChatGPT: zó schrijf je prompts voor optimaal resultaat

Kan jij niet goed uit de voeten met AI? Grote kans dat je dan niet goed weet hoe je kunstmatige intelligentie vóór je laat werken. Want, iemand weghalen uit een foto? Eitje! Metadata schrijven voor...

Content 02 aug 2023 Partnercontent 51.8k

Zo optimaliseer je klantbeleving met een effectieve CX-strategie

Elke organisatie wil haar klanten een optimale beleving geven. En om de klantbeleving te kunnen verbeteren, moeten eerst de pijnpunten achterhaald worden. Veel bedrijven gaan daarom aan de slag met een customer experience (CX) onderzoek....

Customer experience 05 jul 2023 Partnercontent 4.2k

Hoe het verhogen van de NPS je organisatie meer (geld) oplevert [+8 tips]

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B Nederland stagneert. Dit blijkt uit ons rapport ‘Customer Experience in Nederland 2023’. Deze score is een belangrijke indicator voor de tevredenheid en loyaliteit van klanten. Een hogere NPS...

Klantcontact 03 mei 2023 Partnercontent 4.5k

Hybride werken: hoe organiseer je dat?

De coronapandemie heeft onze manier van werken stevig opgeschud. Voordat de eerste zogeheten intelligente lockdown werd afgekondigd, in maart 2020, werkten mensen maar mondjesmaat thuis. Ineens moest nagenoeg iedereen vanuit huis werken. Inmiddels krijgt het...

Samenwerken 09 nov 2022 Partnercontent 3.3k