Blog

The Digital Growth Community

Blog

Verdieping

4 redenen om met AI aan de slag te gaan in klantcontact

Nederland loopt voorop als het gaat om de inbedding van AI in de organisatie. 64% van de ondervraagde Nederlandse bedrijven heeft een AI-verantwoordelijke of AI-team, meer dan Duitsland (38%), Zweden (43%) of Polen (50%). In...

Klantcontact 16 sep 2025 Erik Bouwer 2.3k

De oplossing om frontline onboarding te laten slagen

Van horeca, retail, zorg tot logistiek – frontline medewerkers krijgen nog steeds onboarding alsof ze op kantoor werken. Lang, complex en niet afgestemd op hun realiteit. Zonder laptop, zonder werkmail en vaak zonder vaste werkplek...

Samenwerken 15 sep 2025 Hans Koekkoek 475

Help, de boardroom stuurt nog op kliks! 2026 vraagt om nieuwe metrics

Kliks, CTR’s en CPM’s: jarenlang waren ze de heilige graal voor een chief marketing officer (CMO) om in de boardroom te overtuigen. Steeds vaker zie je dat de echte waarde van content niet in het...

Contentmarketing 15 sep 2025 Karel Zwaan 6.8k

Vlootschouw: breng verborgen talent in kaart met het 9-grid model

In de huidige arbeidsmarkt is het niet makkelijk om de juiste mensen te vinden voor je bedrijf. Talentmanagement is key: je wil als HR-manager niet alleen talentvolle medewerkers aantrekken, maar hen vooral behouden. Het is...

Loopbaan 12 sep 2025 TJ Marshall 2.8k

Van naam naar entiteit: zo werken brand mentions

Weet je het nog? De Nokia 3310, MSN Messenger en gewoon tien blauwe linkjes in Google. Simpele tijden. Inmiddels spelen we in een ander speelveld. SEO draait allang niet meer alleen om techniek, content en...

SEO 11 sep 2025 guido.stoop & Bert-Jan Vos 1.6k

Straft Google AI-content af? Wat wel en niet mag

De afgelopen maanden doken overal AI-agents op die in hoog tempo blogartikelen produceren. Het lijkt efficiënt: sneller publiceren, meer trefwoorden, grotere dekking. Tegelijk klinken waarschuwingen: “Google straft AI-content af.” Beide standpunten missen nuance. De kernvraag...

Content 11 sep 2025 Cynthia Vaders 11.5k

6 strategieën om met de socialmedia-spagaat en grillen van Big Tech om te gaan

Wat doe je als je enerzijds kritisch bent op de rol van social media en Big Tech, maar je anderzijds afhankelijk bent van deze platforms voor je bereik, netwerk en omzet? Overstappen naar alternatieve platforms...

Social media 09 sep 2025 Rudy van Belkom 3.2k

AI-mogelijkheden voor betere resultaten: zero-click, AI-share buttons & meer

Door alle AI-ontwikkelingen zijn er veel veranderingen op digitaal vlak. Daar wordt ook hier op Frankwatching veel over geschreven, en terecht. Maar ik merk dat veel ondernemers het gesprek al snel laten domineren door zorgen:...

Innovatie 04 sep 2025 Max Straatsma 2.3k

Quick win of quick loss? Waarom je conversieoptimalisatie altijd moet testen

Je komt ze overal tegen: lijstjes met ‘optimalisaties’ waar jouw website beter van gaat presteren. Talloze blogs en artikelen suggereren dat website-aanpassingen, gebaseerd op psychologische principes of winnaars van A/B-testen, ook op jouw website succesvol...

Customer experience 02 sep 2025 Rick Wels & Jill Manders 801

Waarom 95% van AI-pilots mislukt (en hoe jij wél slaagt)

MIT kwam recent met een pijnlijk cijfer in hun rapport The GenAI Divide: State of AI in Business 2025*: 95% van de generatieve AI-pilots levert geen meetbaar rendement op. Au! Bedrijven investeren in tools, starten enthousiast een...

Innovatie 01 sep 2025 Sebastiaan Elsholz 10.1k

3 toekomstscenario’s voor mobile commerce die richting geven aan je strategie

Mobile commerce is in de afgelopen tien jaar uitgegroeid tot het hart van de digitale economie. In dit artikel onderzoeken we hoe drie toenmalige trends zich in de praktijk hebben ontwikkeld en welke uitdagingen vandaag...

Marketing technology 28 aug 2025 Jens Borghardt 1.1k

Socialmedia-overzicht: dé trends, tips & must-reads van 2025 tot nu toe

Zit je met je hoofd nog in de zomermaanden of ben je alweer bezig met de drukte van september? Hoe je het wendt of keert, je moet up-to-date blijven om weer een sterke social start...

Social media 28 aug 2025 Willemijn van Rossum du Chattel 15.1k

Dark factory: sciencefiction of de nieuwe standaard in maakindustrie?

In een productiehal werkten ooit 260 mensen. Nu is het donker. In de Chinese stad Hangzhou draaide de fabriek ROBAM op volle toeren. Tweehonderdzestig mensen assembleerden er dagelijks componenten, ploeg na ploeg, in een strakke...

Marketing technology 27 aug 2025 Jelle Berkhout 1.1k

Van FOMO naar JOMO: Gen Z is kritischer & selectiever op social media [onderzoek]

Begin 2025 verscheen het jaarlijkse Newcom Social Media Onderzoek met een opvallende conclusie: Nederlanders, en dan vooral Gen Z gebruikt minder social media, en dat is geen eenmalige uitschieter. Deze trend onder de Gen Z’ers...

Social media 25 aug 2025 Sanne 't Hooft 14.3k

Niet elke website hoeft aan de European Accessibility Act te voldoen: zo zit dat

Paniek, verwarring en halve waarheden… De European Accessibility Act (EAA) is sinds 28 juni 2025 actief en leidt bij veel bedrijven tot onrust en frustratie. Er is sprake van verontwaardiging over het feit dat de...

Customer experience 22 aug 2025 Justin van der Raaf 5.8k