Verdieping

Meer AI gebruiken is niet altijd beter: zoek uit wat écht waarde toevoegt

Dit artikel is onderdeel van de reeks ‘AI-governance in de praktijk’. In het eerste artikel ging het om AI besturen, in het tweede artikel om AI-gebruik zichtbaar maken. Nu volgt de vraag: wordt het werk...

AI & Tech 27 oktober 2026 Hein Van den Steenhoven

Hoe zetten Nederlandse gemeenten in 2026 social media in? 6 inzichten uit onderzoek

Hoe zetten Nederlandse gemeenten in 2026 social media in? Zijn het inmiddels volwassen kanalen met een eigen plaats binnen de totale middelenmix? Nee, integendeel: social media worden nog steeds vooral ingezet om informatie te zenden....

Social 27 oktober 2026 Rico den Boer

Een citation is nog geen conversie: heeft investeren in GEO zin?

Bij pitches hoor ik regelmatig dat wij als bureau in de oriëntatie zijn meegenomen, omdat een LLM ons als mogelijke partner suggereerde. Dat is een duidelijk en interessant signaal. Er heeft kennelijk een eerste selectie...

Marketing 22 oktober 2026 Sebastiaan Elsholz

Meer AI gebruiken betekent niet dat je productiever bent

Mijn team gold als een van de productiefste. De onderbouwing was ons tokenverbruik: hoeveel AI we gebruikten, vergeleken met andere teams. Bij een paar grote techbedrijven hingen dit voorjaar zelfs scoreborden met precies dat getal....

AI & Tech 21 oktober 2026 Tim Schipper

DEX gaat verder dan een snelle laptop: zo verbeter je continu de digitale omgeving

Je laptop werkt prima. Alle seinen in het DEX-dashboard staan op groen. En toch krijg je je werk niet gedaan. Want misschien loopt niet je laptop vast, maar jij: in een verlofaanvraag die je niet...

Klantcontact & CX 21 oktober 2026 Christiaan W. Lustig

AI-leiders trappen op de rem: waarschuwing of slimme marketingstrategie?

In een wereld waar AI, abonnementen, impulsaankopen en subtiele nudges ons gedrag sturen, proberen drie heel verschillende AI-bazen grip te houden op onze keuzes.

AI & Tech 20 oktober 2026 Julia Kooyman

Marketingcontent maken met juridische GenAI: wat het oplevert en waar je op moet letten

Wat als je als marketeer vanuit jouw organisatie verplicht bent alleen te werken met een specifieke AI-tool die gebouwd is voor juridische precisie en niet voor marketingcontent? Je bevindt je dagelijks in een worsteling waarin...

AI & Tech 19 oktober 2026 Dewi van Soest

Welk probleem lossen we op? & 3 andere vragen vóór je weer een nieuwe tool bouwt

Ergens in Nederland zit op dit moment een stuurgroep bij elkaar. Weer geen meter verder gekomen sinds vorige maand. De roadmap loopt vast en teams leveren te weinig op. Niemand weet precies waarom. Na een...

Mens & Werk 19 oktober 2026 Jochem Nuij

Cyberincident bij Albert Heijn: de beste verdediging begint met jezelf hacken

Het cybersecurity-incident van Albert Heijn domineert de afgelopen dagen het nieuws. Waarom is dat? En hoe weet je of jouw organisatie voldoende beschermd is?

AI & Tech 17 oktober 2026 Rob Blaauboer

Hoe kiest ChatGPT welk product het adviseert? Onderzoek naar 342 antwoorden

Een webshop kan al buiten beeld vallen vóórdat ChatGPT prijzen gaat vergelijken. Aan de hand van 342 antwoorden onderzochten we hoe product- en webshopadviezen veranderden en waar de keuzes uit elkaar liepen. Wie alleen het...

AI & Tech 16 oktober 2026 Kai Heinink

Van kleine irritaties naar grote tijdwinst: zo pak je digitalisering slim aan

MKB’ers zijn doorgaans harde werkers. “Wij zeuren niet,” hoor je vaak. En als iets eenmaal werkt, blijven we dat ook zo doen. Die niet-zeuren-mentaliteit zorgt er ook voor dat we regelmatig te lang blijven doorwerken....

Mens & Werk 15 oktober 2026 Bas Kierkels

140 bounces in een uur: hoe gezond is jouw B2B-contactbestand?

Maandagochtend, de outboundcampagne staat klaar. Het bestand komt uit de export van vorig jaar: 5.000 contacten, netjes gesegmenteerd, destijds met zorg opgebouwd. De eerste batch gaàat de deur uit. Binnen een uur staan er 140...

Marketing 15 oktober 2026 Florian Beqiri