Verdieping

83% van het MKB is onzichtbaar voor AI en merkt het niet eens

Steeds vaker stellen mensen hun zoekvraag niet meer aan Google, maar aan een AI: “Wat is een goede [vak] bij mij in de buurt?” Het antwoord is dan geen lijst met tien links, maar een...

AI & Tech 22 juni 2026 Hubert Getrouw

De GDMA Email Benchmark 2026: Nederland mailt sterk, zo bouw je daarop voort

De nieuwe GDMA International Email Benchmark is uit, en het nieuws is goed. Wereldwijd ligt de gemiddelde openratio op 34,1%. In Nederland is dat zelfs 48,9%. Ook onze clickthrough ligt ruim boven het gemiddelde. In...

Marketing 22 juni 2026 Dennis Figge

Deze 3 paginatypen zijn voor AI belangrijk als bron

Veel bedrijven kijken naar hun beste SEO-pagina’s en denken: dit zijn waarschijnlijk ook onze belangrijkste pagina’s voor AI-zoekmachines. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk klopt het lang niet altijd. Een pagina kan veel verkeer krijgen...

AI & Tech 18 juni 2026 Rick Zuidbroek

Word met jouw social account onmisbaar voor jouw ideale klant [5 content-tips]

In een overvolle tijdlijn is het heel verleidelijk om te doen wat iedereen doet, maar precies daarom val je niet op. Hoe bouw je een socialmedia-account dat mensen onthouden, bij terugkomen en die de juiste...

Social 18 juni 2026 Gitte Rutting & Minke Pettersson

De mentale flipperkast van AI: hoe we besluitelozer worden

AI kan tegenwoordig in een paar seconden een strategie bedenken, een artikel schrijven en je complete cv herschrijven. Voor vrijwel iedere vraag heeft het een antwoord en voor ieder probleem meerdere oplossingen. In die mentale...

AI & Tech 17 juni 2026 Sigrid Van Iersel

AI Act legt blinde vlek van CX bloot. Gebruik dit nieuwe denkkader

Jarenlang keek ik naar customer experience als een vak dat ervaringen beter moest maken. Websites verbeteren. Klantreizen analyseren. Experimenten opzetten. Data gebruiken om klanten beter te begrijpen. Dat was ook logisch. In veel organisaties was de...

Klantcontact & CX 17 juni 2026 Tim Thijsse

AI maakt het ADHD-brein waardevoller dan ooit

Ik heb ADHD. Het grootste deel van mijn carrière dacht ik dat ADHD op het werk vooral een hindernis was. Het advies was altijd hetzelfde: Focus op één ding. Maak je werk af voor je...

Mens & Werk 16 juni 2026 Erik Griffioen

Pageviews dalen? Dit zijn de nieuwe spelregels voor content in 2026

Veel contentteams herkennen het: de productiemachine draait op volle toeren, maar de cijfers vertellen een deprimerend verhaal. Pageviews dalen en het organische bereik op platforms wordt door techbro’s vakkundig afgeknepen. AI-overviews vangen bezoekers af nog...

Content & Communicatie 15 juni 2026 Léon Geuyen

Wattpad: het wereldwijde verhalenimperium

Met tientallen miljoenen lezers en een groeiende stroom van boek- en filmadaptaties, is Wattpad allang meer dan een hobbyplatform voor tieners die fanfiction schrijven. Het self-publishing platform biedt schrijvers een directe weg naar een enorm...

Content & Communicatie 13 juni 2026 Marie-Louise Kok

Voorkom dat A/B-tests verdwijnen in rapporten: maak klantkennis onderdeel van elke beslissing

We dachten dat we een testprobleem hadden. We bleken een kennisprobleem te hebben. En die ontdekking veranderde hoe twaalf webshops in negen landen beslissingen nemen.

Marketing 9 juni 2026 Tim Thijsse

Een doeltreffende social advertising-strategie in 5 stappen [met onderbouwd framework]

Bedrijven lopen bij de implementatie van socialmedia-advertising tegen een aantal uitdagingen aan. Beschikbaarheid van budget is daar een voorbeeld van. En andere belangrijke uitdaging is (het gebrek aan) expertise om een geschikte strategie te ontwikkelen...

Social 8 juni 2026 Brenda Speelman

Krijgen we ooit een basisinkomen? AI maakt deze vraag urgenter

De discussie over het basisinkomen is terug van (nooit echt) weggeweest, maar dit keer voelt het voor mij anders. Jarenlang was het vooral een interessant idee voor economen, denkers en idealisten. Nu zie ik het...

Mens & Werk 6 juni 2026 Jan Scheele