Verdieping

DEX gaat verder dan een snelle laptop: zo verbeter je continu de digitale omgeving

Je laptop werkt prima. Alle seinen in het DEX-dashboard staan op groen. En toch krijg je je werk niet gedaan. Want misschien loopt niet je laptop vast, maar jij: in een verlofaanvraag die je niet...

Klantcontact & CX 21 oktober 2026 Christiaan W. Lustig

AI-leiders trappen op de rem: waarschuwing of slimme marketingstrategie?

In een wereld waar AI, abonnementen, impulsaankopen en subtiele nudges ons gedrag sturen, proberen drie heel verschillende AI-bazen grip te houden op onze keuzes.

AI & Tech 20 oktober 2026 Julia Kooyman

Marketingcontent maken met juridische GenAI: wat het oplevert en waar je op moet letten

Wat als je als marketeer vanuit jouw organisatie verplicht bent alleen te werken met een specifieke AI-tool die gebouwd is voor juridische precisie en niet voor marketingcontent? Je bevindt je dagelijks in een worsteling waarin...

AI & Tech 19 oktober 2026 Dewi van Soest

Welk probleem lossen we op? & 3 andere vragen vóór je weer een nieuwe tool bouwt

Ergens in Nederland zit op dit moment een stuurgroep bij elkaar. Weer geen meter verder gekomen sinds vorige maand. De roadmap loopt vast en teams leveren te weinig op. Niemand weet precies waarom. Na een...

Mens & Werk 19 oktober 2026 Jochem Nuij

Cyberincident bij Albert Heijn: de beste verdediging begint met jezelf hacken

Het cybersecurity-incident van Albert Heijn domineert de afgelopen dagen het nieuws. Waarom is dat? En hoe weet je of jouw organisatie voldoende beschermd is?

AI & Tech 17 oktober 2026 Rob Blaauboer

Hoe kiest ChatGPT welk product het adviseert? Onderzoek naar 342 antwoorden

Een webshop kan al buiten beeld vallen vóórdat ChatGPT prijzen gaat vergelijken. Aan de hand van 342 antwoorden onderzochten we hoe product- en webshopadviezen veranderden en waar de keuzes uit elkaar liepen. Wie alleen het...

AI & Tech 16 oktober 2026 Kai Heinink

Van kleine irritaties naar grote tijdwinst: zo pak je digitalisering slim aan

MKB’ers zijn doorgaans harde werkers. “Wij zeuren niet,” hoor je vaak. En als iets eenmaal werkt, blijven we dat ook zo doen. Die niet-zeuren-mentaliteit zorgt er ook voor dat we regelmatig te lang blijven doorwerken....

Mens & Werk 15 oktober 2026 Bas Kierkels

140 bounces in een uur: hoe gezond is jouw B2B-contactbestand?

Maandagochtend, de outboundcampagne staat klaar. Het bestand komt uit de export van vorig jaar: 5.000 contacten, netjes gesegmenteerd, destijds met zorg opgebouwd. De eerste batch gaàat de deur uit. Binnen een uur staan er 140...

Marketing 15 oktober 2026 Florian Beqiri

AI-crawlers blokkeren of toelaten? Robots.txt-bestanden van Nederlandse websites onderzocht

Wat staat er eigenlijk in de robots.txt-bestanden van Nederlandse organisaties over AI-crawlers? En maken organisaties daarbij onderscheid tussen crawlers met verschillende functies, zoals GPTBot en OAI-SearchBot?

AI & Tech 14 oktober 2026 info94

Van merkstrategie naar resultaat: zo laat je jouw merk écht werken

Voor je boekhouding heb je een systeem. Net als voor je planning, productontwikkeling en zelfs je marketing. Maar voor je merk ontbreekt een dergelijk systeem vaak. Er hangt hooguit een A4’tje naast het kopieerapparaat. Als...

Marketing 14 oktober 2026 Paul Hendriks

Jouw merk als mozaïek: zo pakken HEMA, Stanley & Liquid Death dat op social media aan

Je ziet iets “nieuws” voorbijkomen en denkt meteen: dit kende ik al. Klopt ook. Online informatie is diffuus tegenwoordig. Memes voeren online steeds meer de boventoon: een uit de context getrokken plaatje of informatie.

Social 14 oktober 2026 Vincent de Boer

Menselijk leiderschap in tijden van AI: "Visie is altijd stap één" [podcast]

AI neemt steeds meer analytische en uitvoerende taken over. Wat blijft er dan over voor leiders? Volgens technologie-expert en auteur Yuri van Geest wordt menselijk leiderschap juist belangrijker. In de nieuwste aflevering van Reputatie Inside...

Content & Communicatie 13 oktober 2026 Stef Heutink