Verdieping

Van ROAS naar POAS: meet je échte winst per advertentie

Stel: je Google Ads-campagnes draaien op ROAS van 300%. De omzet groeit, het dashboard ziet er goed uit, en het algoritme haalt maand na maand zijn target. Maar als je de advertentie-uitgaven per productcategorie naast...

Marketing 31 Mar 2026 Floris Fontane Pennock

Je lijst groeit, maar je e-mailbereik krimpt: dit is wat je als marketeer kunt doen

De meeste e-mailmarketeers meten lijstgroei als succes. Hoe meer abonnees, hoe beter. Maar wie zijn lijst niet actief beheert, verstuurt over twee jaar de helft van zijn e-mails naar mensen die al lang zijn afgehaakt,...

Marketing 30 Mar 2026 Dennis Figge

Een moeilijk gesprek voeren: hoe pak je dit aan?

Het lijkt wel alsof we nog nooit in zo’n onrustige tijd hebben geleefd. Oorlogen, economische schommelingen, AI die banen verandert, maatschappelijke polarisatie. Wat gisteren logisch leek, kan vandaag alweer ter discussie staan.

Mens & Werk 29 Mar 2026 Jan Scheele

AI verandert je metrics fundamenteel (maar bijna niemand stuurt al anders)

Het is metric-meeting-maandag. De dashboards staan op rood: verkeer daalt, CTR zakt, SEO-grafieken lopen terug. De reflex is voorspelbaar: wat gaat er mis? Tot iemand opmerkt dat de impressies stijgen. Dat branded search groeit. En...

Marketing 27 Mar 2026 Eline van Effrink

Heel crisiscommunicatie-Nederland werkt volgens een vaste methode, maar hoe noemen we die?

Heel crisiscommunicatie-Nederland werkt volgens een vaste methode. Het probleem: we hebben daar nooit een naam aan gegeven. Van ministerie tot gemeente, van veiligheidsregio tot ziekenhuis, iedereen van communicatie kent Informatievoorziening, Betekenisgeving en Schadebeperking (IBS). In...

Content & Communicatie 26 Mar 2026 Tom Compaijen

LinkedIn kiest voor mensen boven bedrijfspagina’s (& dit betekent het voor je strategie)

Veel organisaties investeren veel tijd in hun LinkedIn-bedrijfspagina. Ze plaatsen regelmatig updates, delen vacatures en publiceren artikelen. Toch valt vaak een ding op: berichten van medewerkers krijgen aanzienlijk meer bereik en interactie dan posts van...

Social 26 Mar 2026 Marjolein Bongers

Durf jij als professional je expertise zichtbaar te maken?

Veel professionals denken dat hun zichtbaarheid een marketingprobleem is. Ze zoeken betere strategieën, nieuwe formats of extra kanalen. Meer content, meer posts, meer tools. Maar opvallend vaak ligt het probleem ergens anders: niet in marketing,...

Mens & Werk 25 Mar 2026 Kimberly Nuyttens

Zo meet je voortaan de echte impact van Meta-advertenties

Meta voert belangrijke wijzigingen door in de meet- en attributiemethoden van online advertenties. Het doel is om adverteerders beter inzicht te geven in de daadwerkelijke impact van hun campagnes en het makkelijker te maken om...

Social 24 Mar 2026 Fleur Zick

Middelmatige AI-content sloopt je merk (zo bouw je wél autoriteit)

In de begindagen van mijn carrière was ik SEA-specialist. Dagenlang zat ik in ons Google Ads-account te struinen om zoekwoorden toe te voegen, uit te sluiten en advertentieteksten bij te schaven. Tegenwoordig spendeer ik nog...

Content & Communicatie 24 Mar 2026 Jasper Boot

Hoe je eigen gebouwde automation flows je de kop kunnen kosten

Je hebt de afgelopen jaren keurig automation flows gebouwd. Welkomstflows, winbackcampagnes, verjaardagsberichten, post-purchase-reeksen. Stuk voor stuk goedgekeurd, live gezet en… nooit meer aangepast. Het resultaat? Een klant die bij elke aankoop drie overlappende reeksen triggert...

Marketing 23 Mar 2026 Dennis Figge

Slechts 12 % van klantvragen aan chatbots goed beantwoord: wanneer wordt het beter? [onderzoek]

De zevende Nationale Voice Monitor is uit en de boodschap is helder. Nederlandse consumenten staan open voor AI in klantcontact en dat is goed nieuws. Totdat je doorleest: dan geven consumenten aan dat slechts 12...

Klantcontact & CX 19 Mar 2026 Elsbeth van den Berg

Van overtuigen naar verleiden: maak van je product een ritueel met joyfication marketing

Je scrollt door je Instagram-feed. Een advertentie voor vitamines. Een andere voor een meditatie-app. Nog eentje voor collageenpoeder. Allemaal beloven ze dat het belangrijk is om beter voor jezelf te zorgen. En je scrollt door....

Marketing 19 Mar 2026 Kristel Shannon Klaassen