Verdieping

Zo zet je jouw geniale idee om in een snelgroeiende startup

Online is niet meer nieuw en de tijd waarin je met een paar simpele regels code een innovatieve functionaliteit programmeerde, lijkt voorbij. Investeerders in het technologiewereldje zijn steeds voorzichtiger, wat startups dwingt om volwassen te...

Marketing 04 mei 2015

Gamification in China: het hele leven wordt een spel

Column – Kinderen leren sneller in de vorm van een spelletje. Jongens tegen meisjes, of even verjaardagen tegen de oneven verjaardagen. Of als je beloningen uitdeelt. Een gele trui. Een stempel. Het zijn voorbeelden van...

Klantcontact & CX 03 mei 2015

Google’s mobiele SEO-update: de eerste resultaten

Nu de hysterie rond Google’s langverwachte ranking-update van de mobiele zoekresultaten wat is afgezwakt, zijn inmiddels de eerste resultaten van tests rondom de impact van deze update binnen. Deze zijn op dit moment nog erg...

Klantcontact & CX 01 mei 2015

Waar gingen social media ook alweer over?

‘Sociale media zijn slechts middelen, net zoals een telefoon of een website dat zijn. Uiteindelijk gaat het over informatie delen, interactie, verbinding en persoonlijk contact maken.’ Na 222 pagina’s over social media stopte ik toch even bij...

Marketing 01 mei 2015

Hoe krijg je net zoveel inzicht in offline campagnes als online?

Het berekenen van campagne-effecten wordt steeds complexer. De reden hiervoor is de toename en diversiteit aan mediakanalen (outdoor, internet, radio, tv, etc.) en effecten op bereik, zoals second screen (mobiel en tablet). Het gebruik van...

Marketing 30 apr 2015

Waar moet je op letten bij het kiezen voor een online video platform? Vijf tips!

Video is booming. In 2018 zal 79 procent van al het consumenten internetverkeer uit video bestaan. Niet gek dus dat video een steeds belangrijkere rol krijgt in de content- en marketingstrategie van bedrijven. Dat je...

Klantcontact & CX 30 apr 2015

Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Echte klantgerichtheid begint met de juiste mentaliteit. Want boven alles is de klant centraal stellen een mindset. Dat betekent dat je je verantwoordelijk voelt voor het resultaat van het hele proces dat je klant doorloopt....

Marketing 28 apr 2015

Viral verjaardagsraadsel: omdat iemand niets zegt, weet een ander meer

Column – Drie logici zitten aan een bar. Het barmeisje vraagt: ‘Wil iedereen bier?’ De eerste logicus antwoordt: ‘Dat weet ik niet.’ De tweede antwoordt: ‘Dat weet ik niet.’ Dan zegt de derde: ‘Ja.’ Hoe de...

artikel 26 apr 2015 Joost Steins Bisschop

3 beproefde strategieën om je mobiele app te promoten

Met de komst van de smartphone en tablet is een heel nieuw ecosysteem ontstaan, namelijk die van de mobiele applicaties. Van spelletjes en tijdschriften tot en met gezondheidsapps. Je kunt het eigenlijk zo gek niet verzinnen of...

Marketing 24 apr 2015

A/B-testen & ROAR? Kijk verder dan Cialdini’s neus lang is

A/B-testen is de meest populaire methode om conversie te verbeteren. Steeds meer bedrijven duiken op A/B-testen, hoog tijd dus om de mythen, leugens en illusies onder de aandacht te brengen. Een koud kunstje voor Ton Wesseling,...

Marketing 22 apr 2015 Dion van der Vaart

Bedrijven op social media: 6 trends & verrassende voorbeelden

Momenteel kunnen bedrijven hun beste werk van het afgelopen jaar inzenden voor De beste social media awards 2015. Wat viel er het afgelopen jaar op? Waar moeten bedrijven rekening mee houden voor hun social media-strategie?...

Marketing 22 apr 2015

Neuromarketing: waak voor ‘systeemgeilheid’

Moeten we echt alleen nog maar op ons ‘onbewuste brein’ focussen voor conversie-optimalisatie? Hoe boek je succes in iedere fase van de customer journey? Twee belangrijke vragen die meer met elkaar te maken hebben dan...

Marketing 21 apr 2015 Dion van der Vaart

Retailers opgelet: dit is het ‘mobile’ antwoord op de hybride consument

Steeds meer consumenten gebruiken hun smartphone om de winkelervaring te verbeteren in de verschillende fasen van het aankoopproces of bij hun bezoek aan winkels. Het is daarom de hoogste tijd dat retailers consumenten helpen om hen beter...

Marketing 20 apr 2015

4x SEO volgens Google: wat staat je te doen in 2015?

SEO is een ‘ongoing’ activiteit waar je altijd wel mee aan de slag moet zijn. Maar soms gebeuren er van die dingen waardoor je de planning wel eens om moet gooien of aan moet passen om Google...

Klantcontact & CX 20 apr 2015

Zijn we de gastheer van de technologie?

Column – Vorige week schreef ik over de strijd om de huiskamer. Partijen als Nest (thermostaat, rookmelder, audio) en Amazon (met de bestelknopjes op de wasmachine en de wastafel) komen steeds meer bij ons in...

AI & Tech 19 apr 2015