In het ingewikkelde online spectrum van ontelbare websites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn-omgevingen’ en intranetten geeft een strategie duidelijke richting en houvast aan je online activiteiten. Het stelt je in staat je resultaten meetbaar te...
Advertenties zijn op Facebook niet meer weg te denken. Maar wat is de ad-toekomst van Twitter? In de Verenigde Staten zijn al diverse ad-producten gelanceerd die ook naar Nederland gaan komen. Hoe gaat adverteren op...
Je wil graag meer tijd besteden aan social media, maar hoe overtuig je je manager of CEO? Hoe krijg je jouw team enthousiast over jouw social mediastrategie? Tijd is geld en niet alle medewerkers in...
Pssst? Ja, jij daar. Pleeg jij plagiaat als je blogt? Ben eens eerlijk. Vloeien alle woorden die je schrijft uit je eigen pen? Ontspruiten alle ideeën, inzichten en tips aan jouw brein? Of heb je...
Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in ieder geval erg actief is op social media, is Eindhoven. Intern adviseur, trainer...
Waarom zijn we verslaafd aan jargon en managementtaal in onze online communicatie? En vooral: waarom vallen we onze klanten hiermee lastig? Een menselijke stem is essentieel. Zeker nu. In de tijd van social media is...
Bij innovatie en innovatieve organisaties heeft iedereen zijn eigen beeld. Voor de overheid is innovatie voornamelijk een bètabezigheid en zijn innovatieve organisaties high-techbedrijven. Voor mij is innovatie alfa noch bèta. Het is het maken van nieuwe,...
Het belang van klantbinding is uitdagender dan ooit. Merken proberen de klant op allerlei manieren en via diverse touchpoints te verleiden. Niet gek, producten vergelijken en direct overstappen kan tegenwoordig immers heel makkelijk. Klassieke loyaliteitsprogramma’s...
Van alle boeken uit de ‘60-minutenserie‘ van Frankwatching & Haystack heb ik hier het meest naar uitgekeken. Een boek dat mij of mijn klanten vertelt hoe je in 60 minuten leestijd naar een goede social...
Binnen grote organisaties krijgen medewerkers vaak te maken met veel content op het intranet. Denk bijvoorbeeld aan updates, regelingen, procedures, werkinstructies of formulieren. Medewerkers worden snel overspoelt met het aanbod en zien door de bomen...
Dit is geen oproep tot het massaal illegaal kopieren van software, in tegendeel. Dit artikel gaat over de vorm van businessmodel-innovatie waarbij je software niet meer aanschaft, maar waarbij je op basis van een abonnement...
De staat, dat zijn we allemaal. Een gedeelde verantwoordelijkheid. Zien we dat de buurman zijn kinderen slaat, of een wegpiraat? Vertel het aan de politie. Het wordt aangemoedigd op politie.nl. “Door hun roekeloze rijgedrag vormen...
Google Analytics geeft je inzicht in de conversie-attributie op je site met de multichannel-trechters. Sinds enkele maanden heeft Google Analytics toeschrijvingsmodellen toegevoegd, zodat je de attributieberekeningen per afrekenmodel kunt laten automatiseren. Wat is conversie-attributie en...
Bol.com is voor het tweede jaar op rij de grote winnaar van de WUA! Websites Top 100: de lijst waarin we ieder jaar de best presterende websites laten zien, op basis van een heel jaar...
Je hangt op de bank en surft doelloos wat voor je uit in www-land. Waarom blijf je niet gewoon liggen en verdien je wat geld? Met boeven vangen. Online. Drie jaar geleden ging in Groot-Brittanië The Internet...