Verdieping

Klantinzicht: van 'insights' naar actiegerichte businessproposities

Insights Valley, de corporate research conference georganiseerd door het Merlien Institute, was een dag met nieuwe inzichten. Onderwerp van de dag: het vertalen van ‘consumer insights’ naar actiegerichte businessproposities bij A-merken. Een select clubje corporate...

Marketing 11 september 2012 Lore Elzinga

Moeten gemeenten wel aan de social media?

Social media zijn in de afgelopen jaren in toenemende mate een middel geworden voor mensen om hun vragen te stellen – en dus ook om antwoorden op die vragen te ontvangen. Veel gemeenten maken echter onvoldoende...

Marketing 11 september 2012

Visuele strategie: tips & tricks voor succesvolle beeldcontent

In een tijd waar iedereen toegang heeft tot miljoenen beelden, deze zelf kan publiceren en steeds meer gaat cureren; heeft een beeld pas waarde als we er daadwerkelijk iets mee doen. Beelden delen is hot!

Marketing 11 september 2012 Marije Brom

Betekenen social media het einde van de zwevende kiezer?

Deze week stemmen we voor de Tweede Kamerverkiezingen. Zal deze verkiezingscampagne de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media definitief doorbraken? In dit negende deel in de serie over sociale media en de verkiezingen...

Marketing 10 september 2012 Maurits Kreijveld & Chris Aalberts

Checklist e-mailmarketing: 10 richtlijnen voor succesvol A/B-testen

Wist je dat je meer succes kunt behalen met je e-mailings door ze te testen? Uiteindelijk gaat het om het resultaat. Met behulp van A/B-tests kun je bijvoorbeeld makkelijk meer kansen voor je salesteam creëren...

Klantcontact & CX 10 september 2012 Mieke van Rein

DataHackFest en de wereld van een IAD

De afgelopen twee weken onderzocht ik de wereldwijde trends in mijn vakgebied en ging ik op zoek naar de rol van een Interactive Art Director (IAD). Twee dagen geleden waren de presentaties en werd ik...

Klantcontact & CX 9 september 2012 Wout Arets

Fact-Eye: laat de feiten spreken en de leugenaars zwijgen

Bij de tennissers is het inmiddels bijna ingeburgerd en maakt het onderdeel van het spektakel uit. Hawk-Eye, het almachtige oog dat gezien heeft of een bal in of uit is. Hawk-Eye is niet perfect, maar...

AI & Tech 9 september 2012 Joost Steins Bisschop

Geef ons onze woorden terug!

Woorden zijn net als het weer. ‘Zon’, ‘regen’ en ‘wind’ zijn altijd zon, regen en wind. Daarbinnen ligt een scala aan waarnemingen en waarderingen. Zon is meestal fijn, regen en wind niet. Maar ik ken...

Marketing 8 september 2012 Eric van Oevelen

Digitalisering aanzet voor gouden eeuw organisaties?

Een toepasselijker decor had er niet georganiseerd kunnen worden voor het SparkOptimus-evenement over de kansen die digitalisering organisaties kan bieden. Onder de titel ‘De digitale gouden eeuw’ werden deze week 300 decision makers van gevestigde...

Alle artikelen 7 september 2012 Sanne van der Beek

Facebook marketing: doelstellingen en KPI's

Het voeren van een campagne met een ‘Facebook Fan Page App’ als campagne-spil kan de meeste consumentenmerken ontzettend veel opleveren en is daarom ook één van de belangrijkste pijlers van Facebook marketing. Denk niet alleen...

Marketing 7 september 2012 Sybren Smith

Twitterdebat: potentieel succes of een no-go?

Het is verkiezingstijd. We kunnen volop genieten van lijsttrekkers die elkaar verbaal te lijf gaan in allerlei debatten via radio en TV. Maar we zien ook debatten via Twitter ontstaan. Maandag 3 september vond het...

Marketing 6 september 2012 Patricia van der Linden

#SOS to the world: de rol van social media bij crisiscommunicatie

Welke rol spelen social media binnen crisiscommunicatie? Deze vraag stond centraal in mijn onderzoek in opdracht van het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ). Het internationale werkveld van BZ maakt deze vraag extra relevant: bieden social...

Marketing 6 september 2012 Stefanie Maarse