Verdieping

Garantieprijzen

‘Als ze het niet komen brengen dan gaan we het maar halen’, dacht de Somalische piraat toen hij de grote tanker gevuld met grondstoffen uit zijn eigen land zag langsvaren, terwijl in de binnenlanden de...

Klantcontact & CX 04 Apr 2010 Joost Steins Bisschop

Oriëntatie en beleving op automerk websites

Verschillende automerken hebben de afgelopen jaren geëxperimenteerd online verkoop. Ford heeft in 2005 het merk Mercury bijvoorbeeld voornamelijk via internet aangeboden. Toch lijkt de verschuiving naar online verkoop in de autosector niet door te zetten. Wel maken kopers gemiddeld 5...

Marketing 30 Mar 2010 Kars Kingma

Lokaal online reputatiemanagement zinvol?

Het kan je nauwelijks ontgaan zijn dat Nestlé het de laatste weken zwaar heeft gehad vanwege negatieve publiciteit. Na het filmpje en de actiesite van Greenpeace en de ‘hostile take-over’ van Nestlé’s fanpage op Facebook gaat...

Content & Communicatie 29 Mar 2010 Gitta Bartling

Webshop in 360 dagen (1): even voorstellen

“Ondernemer ben je 365 dagen per jaar”, luidt het devies, en dit geldt zeker voor webshopeigenaren! Op 1 april 2009 hebben wij de stap naar de Kamer van Koophandel genomen. Nu, bijna 360 dagen later,...

Marketing 28 Mar 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke

The Internet of Things

Het is nog niet eens zo makkelijk om een goed voorbeeld van een location based service in de ‘oude’, internetloze wereld te bedenken. Ik bedoel daarmee een dienst die weet welke persoon zich aandient, en...

Marketing 28 Mar 2010 Joost Steins Bisschop

Facebook start met conversie-tracking

Facebook is gestart met een eigen tracking tool. En dat is redelijk opvallend te noemen. Kort nadat Facebook de grootste site van Amerika is geworden, heeft men een kleine aanval gestart. In Google Adwords is...

Klantcontact & CX 25 Mar 2010 Jaap Jacobs

Google en sociale media: plezier of noodzakelijk kwaad?

Het gebruik van internet is aanzienlijk toegenomen. Sommigen doen het voorkomen of het een nieuwe nationale hobby van de burger is geworden, maar is dit wel zo? Vroeger keek ook niet iedereen die een medische...

Marketing 22 Mar 2010 Onno van Rijen

Crowdsourcend kraanwater promoten

Wel eens van De Dopper gehoord? Niet? Dan wordt het hoog tijd. Een ontzettend leuk en goed initiatief van Merijn Everaarts en de Harlem Legacy om kraanwater als dé dorstlesser te promoten en de afvalberg...

Marketing 21 Mar 2010 Gitta Bartling

Twitteretters

Soms zie je hem op straat lopen. De zwalkende man die Bijbelonvast declameert uit het heilige boek. ‘Toen zeide Nathan tot David: Gij zijt de man! ..’ en dan gaat de rest al weer verloren.

AI & Tech 21 Mar 2010

Het Persoonlijke Web: 4 manieren om je bezoeker gerichter te benaderen

Amazon doet het. Wehkamp doet het, Google doet het, de BBC doet het, maar ze doen het allemaal anders: personalisatie. Of met andere woorden: de content van een website afstemmen op de specifieke bezoeker.

Marketing 19 Mar 2010 Jan Horlings

Het Wilde Westen van digitale impact

Welke rol speelt â€˜social mediaâ€™ in een op resultaat gerichte economie? En waarom houden reclamebureaus zich wat dit betreft zo afzijdig? Wellicht maakt het internet door zijn meetbaarheid de wereldwijde democratie van de reclame waar. Hoe preciezer het meten en het op waarde schatten van buzz wordt, hoe noodzakelijker het wordt om het serieus te nemen. De dagen dat reclamebureaus afstand kunnen nemen van de successen van hun campagnes zijn geteld. En dat is maar goed ook.

Marketing 17 Mar 2010 Marieke Groosjohan

Social media compleet: overzicht wat, waarvoor en hoe

Iedereen heeft het tegenwoordig over social media. En opeens wil iedereen er ook wat mee. Terecht. Social media kunnen uitermate effectief zijn in een persoonlijke en professionele context. Om je netwerk te verbreden, kennis te...

Marketing 17 Mar 2010 Martijn Arts