Verdieping

(Hoe) Werkt het communicatievak nou eigenlijk?

Het kernprobleem dat eigenlijk al sinds de lancering van ‘het communicatievak’ drukt op de branche is: hoe werkt het vak nou eigenlijk? Communicatieadviseurs spannen zich weliswaar met de beste bedoelingen in, maar het is dikwijls...

Content & Communicatie 23 september 2010 Luc de Ruijter

Ontwerp en bouw je eigen auto [PICNIC10]

Vanaf vandaag wordt in Amsterdam PICNIC georganiseerd, waarbij nieuwe ideeën op het gebied van techniek en ontwerp design staan. Zo’n dag is altijd weer goed voor inspiratie en als je niet oppast, ga je met...

Marketing 22 september 2010 Ellen de Lange-Ros

Interactie & contentstrategie: het woord en de klik

Om een brug te slaan tussen wat bezoekers willen en welke doelstellingen organisaties online hebben is een contentstrategie noodzakelijk. Projecten waarin veel content moet worden gemaakt, aangepast en beheerd bestaan offline al langer. Waarin zit...

Klantcontact & CX 20 september 2010 Bart Hilhorst

Getrapte democratie

Eigenlijk had het bewijs niet mooier kunnen worden geleverd dan door de 19-jarige Magnus Carlsen. Het bewijs dat een schaakpartij, een recept, het ontwerp van een huis, een regeeraccoord, een gedachtegoed, het bewijs dat ze...

AI & Tech 19 september 2010 Joost Steins Bisschop

Hoe Nederlanders Real Madrid helpen om via Facebook de band met fans te vergroten

Contact met je klanten of fans kun je op veel verschillende manieren organiseren. Vandaag de dag kun je daar prima virtuele omgevingen, sociale netwerken of internet voor gebruiken. Maar wat zijn nou manieren die aanslaan...

Marketing 18 september 2010 Ellen de Lange-Ros

On-demand e-commerce platform: meer dan een webshop

Hogere conversie, hogere orderwaarde en minder geretourneerde producten. Wie wil dat nu niet als tastbare resultaten van een webshop? Het kan allemaal, als je maar zorgt voor een rijkere, geïntegreerde gebruikersbeleving. De case van Jimmy...

Marketing 17 september 2010 Daniëlle Koetsier

Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces

Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze...

Marketing 16 september 2010 Annemieke Raven

Online Campagne Top 5: Digitale Dagbladen

In de Online Campagne Top 5 zet WebAds maandelijks de meeste opvallende en creatieve campagnes binnen een bepaald thema op een rij. Elke maand wordt een nieuwe top 5 gepubliceerd. Deze maand staan Digitale Dagbladen...

Marketing 15 september 2010 Tim Tegel

Hoe beloon ik mijn klanten via Foursquare?

Door de opkomst van Location Based Sociale Platformen (zoals Foursquare en Gowalla) ontstaan er nieuwe mogelijkheden voor effectieve toepassingen van loyaliteitsprogramma’s. Enkele voorbeelden in het buitenland zijn al bekend. Het belonen van klanten via een...

Marketing 15 september 2010 Jurjen Jongejan

Haal het beste uit je applicatie

Het internet wordt steeds rijker. Daar waar alles draait om inspiratie, door bijvoorbeeld visualisatie en interactie, is niets te gek. Met mooie geavanceerde webapplicaties wordt de offline-wereld zo goed mogelijk benaderd. Dit met het doel...

Klantcontact & CX 14 september 2010 Nicoline van Elten

Millennials

Het begrip ‘millennials’ ben ik nu een paar keer tegengekomen. Marketeers moeten tenslotte ook wat. Een generalisatie is als stukadoren: de muur wordt één vlak en niemand ziet meer welke stenen er onder liggen. Postmoderne...

Marketing 12 september 2010 Joost Steins Bisschop

Superpromoters: zet enthousiaste klanten in bij marketing!

In organisaties gaat vaak veel aandacht uit naar wat er niet goed gaat. Het is echter ook waardevol om juist te focussen op successen, op wat er wel goed gaat. Niet op kritische klanten, maar...

Marketing 10 september 2010 Ellen de Lange-Ros