Bart van der Kooi van ClickQ
Creatieve sociale concepten, interactie met je doelgroep en snel viraal bereik van je boodschap vergt een actieve, aanwezige en zichtbare doelgroep. Vaak is dat in een B2C-omgeving veel meer het geval dan in de B2B-omgeving. Toch zijn zakelijke contacten zeker niet beroerd je ambassadeur te worden. Je moet ze alleen een klein duwtje in de goede richting geven. LinkedIn recommendations voor producten en diensten kan dat duwtje zijn. Lees verder
Wij werken al een tijdje volgens Scrum. Het helpt ons projecten flexibel, binnen budget en volgens planning te realiseren. Een fijne methode voor projectmanagement waarvan ik denk dat ik het ondertussen aardig in de vingers heb. Toch zit ik boordevol vragen en ben ik benieuwd naar de mening van een professional. Ik sluit de serie van drie artikelen dan ook af met een interview met een échte expert. Lees verder
Ja, juist ook voor kleine bedrijven. Althans, dat is mijn mening. Scrum gaat er niet voor niets van uit dat kleine teams het beste resultaat bij projecten leveren. Maar eigenlijk hebben de grondleggers van Scrum de methode bedoeld voor het ontwikkelen van complexe software. Dan vraag ik me direct af: wanneer is een project complex? Betekent dat dat we Scrum niet binnen kleine organisaties met kleinere projecten in kunnen zetten? Lees verder
Agile. Scrum. Hippe termen. Nou ja, hip: het zijn termen die al behoorlijk lang ronddwarrelen in de wereld van software-ontwikkeling. Maar wat is het nu eigenlijk en hoe werkt het? Kan ik het inzetten binnen mijn organisatie? Of zijn mijn projecten daar te klein voor? In een serie van drie artikelen vertel ik je wat agile projectmanagement met scrum precies inhoudt en hoe je deze methode inzet in kleine bedrijven en bij kleine projecten. Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
In mijn zoektocht naar inzicht in de status van het conversie-speelveld in Nederland, bezocht ik de vierde editie van Emerce Conversion, op donderdag 11 april. Het evenement zat vol inzichten maar ook open deuren over conversie, meer bezoekers, clicks, verkopen en omzet. Wat waren de belangrijkse lessen? Lees verder
Vanuit ons oerinstinct hebben we geleerd om situaties razendsnel in te schatten. Om te overleven moet je in een milliseconde een afweging maken. Is dit veilig? Of moet ik maken dat ik weg kom? Ook zijn we vanuit deze oerdriften goed getraind in het inschatten van gezichtsuitdrukkingen. Lees verder
Robert van Meer van C2B
“It’s not the consumers’ job to know what they want,” zei Steve Jobs ooit over marktonderzoek. Is dat wel waar? Tegenwoordig ervaren veel bedrijven extra succes als ze hun consumenten vragen mee te denken over nieuwe producten of diensten (via cocreatie of crowdsourcing), in plaats van zelfstandig iets nieuws te verzinnen. Tegelijkertijd is er veel twijfel of een ‘leek’ echt betere producten kan bedenken dan een professional.
Terwijl iedereen bezig is met de patentenoorlog tussen Apple en Samsung, woedt er een felle oorlog op de achtergrond. Twee grote namen die sinds jaar en dag met elkaar rivaliseren. Een oorlog die de komende jaren nog niet is uitgevochten en misschien wel de boeken in gaat als ‘de oorlog die langer duurde dan de tachtigjarige oorlog’. Ik heb het natuurlijk over Microsoft en Google. Of liever gezegd, over Bing en Google. Lees verder
Lonneke Theelen van Sabel Online
Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: onderwerp de gebruiksvriendelijkheid van je website regelmatig aan een test. Niet alleen om je bezoeker tevreden te houden, maar ook bijvoorbeeld om de conversie op je site te verhogen en vertrouwen te wekken bij de gebruiker. Het resultaat van een usabilitytest geeft concrete richtlijnen in handen. Voor optimalisatie van je nieuwe of bestaande website, interactieontwerp, intranet, app of ieder ander middel dat je wilt verbeteren. Dit artikel beschrijft wat er vooraf gaat aan het uitvoeren van een usabilitytest. Lees verder
Sinds 6 juli experimenteert Google in de VS met een andere manier om de organische zoekresultaten voor merkgerelateerde zoekopdrachten te presenteren. Verschillende resultaten hebben een structuur met 5 tot 8 tabbladen, waaronder meerdere sitelinks hangen: de zogenoemde ‘tabbed sitelinks’.
Joyce van Dijk van MWM2
Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert het deelnemers en in welke gevallen is het overbodig? Kunnen beloningen ook negatief uitwerken op de prestaties of resultaten?
Tim Daalderop van Frankwatching
9 van de 10 websites zijn opgebouwd vanuit het ‘laat-zien-wie-je-bent-principe’: ‘’Hallo, wij zijn Frits & Fred Productions, een jong en dynamisch bedrijf en ongelofelijk hiphappy-trendy. Wij staan voor sterk grafisch ontwerp; de sleutel tot online succes. Vraag vandaag nog een offerte aan’’. Wil ik dit als bezoeker echt weten? Gaat dit mij overtuigen om een offerte aan te vragen? Neen! Dat Frits & Fred grafisch ontwerpers zijn, heb ik mij al door Google laten vertellen. Lees verder
Tijdens de jongste editie van het Social Media Congres werd volop aandacht besteed aan de vraag: ‘Wat levert social media nou concreet op?’. Daarbij gaat het niet alleen over de verdienmogelijkheden van social media, maar ook om de interactie met de klant. Woorden als Social Business en Community stonden dan ook centraal. Lees verder
Op dag 2 van SXSW zijn de lange rijen voor de badges verdwenen, leren we over Transmedia, spreekt Chip Conley over Emotional Equations en kwam natuurlijk ook de vraag ‘Web of App?’ aan bod. Lees verder
Klaas Knook
Velen onder ons hebben er vast en zeker al mee gewerkt in de private beta en deze week lanceerde Google de Google Analytics API voor alle Analytics gebruikers. Wat is het precies? Wat kun je er allemaal mee? En waarom zal het een grote impact hebben op het gebruik van Google Analytics? Lees verder
Jurjen Jongejan van ISM eCompany
Als webwinkelier is het jouw doel om websitebezoekers telkens te verleiden om de volgende stap in de verkooptrechter te laten bereiken. Dat verleiden begint al op de homepage en eindigt op de pagina ‘bedankt voor uw aankoop’. Vaak nemen websitebezoekers op de productdetailpagina de definitieve beslissing om het product te kopen. Deze pagina is dus erg belangrijk en vraagt dus extra aandacht van jou als webwinkelier. De websitebezoeker is immers nog maar 1 stap verwijderd van het winkelmandje. In dit artikel 20 tips om de conversie op jouw productpagina te verhogen. Lees verder
Marco Dekkers van PROUD Improvement
Hoe vaak kijk je kritisch naar je eigen website? Met de quick scan in dit artikel loop je in korte tijd je website(s) na en vind je verbeterpunten, die je anders wellicht over het hoofd ziet. Start vandaag, dan ga je het nieuwe jaar in met een nog betere site! Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Cocreatie is een hot topic en wordt door velen gezien als nieuw innovatieparadigma en marketing 3.0. Maar welke rol heeft cocreatie precies binnen de (toekomstige) organisatie? Welke voordelen levert het op en voor welke uitdagingen staan bedrijven? Lees hier de visies van ervaren managers en consultants. Lees verder
Sociale netwerken leiden tot sociale machtsverschuivingen. Daar word je vroeg of laat als bedrijf, non-profit- of overheidsorganisatie mee geconfronteerd. Het vereist verdere openstelling, maar dat biedt ook kansen. Wij identificeerden 8 strategische kansen die we op 19 januari tijdens een discussiesessie met 5 organisaties bespraken (Bovag, RET, NS, LeasePlan, Schiphol Group). Lees verder
(PRODUCT) RED biedt bedrijven en consumenten een innovatieve en duurzame manier om samen te werken met als doel de wereld te veranderen. In samenwerking met (RED) creëren bedrijven speciale versies van hun producten onder de merknaam (PRODUCT) RED. Vanuit dat oogpunt zou je (PRODUCT) RED een ‘conceptbrand’ kunnen noemen, alleen maakt (PRODUCT) RED zelf helemaal geen producten. Ze vragen bestaande merken om mee te doen aan dit concept. Lees verder
We kennen allemaal e-Commerce en m-Commerce als retailstrategieën. In het verleden werd gesteld dat alles wat in de winkel werd verkocht, ook op internet verkocht zou moeten worden en later ook via de mobiele telefoon. Tegenwoordig gaat het veel meer om het samenspel van kanalen. Deze nieuwe strategie noemen we New Commerce. Hoe zet je de verschillende kanalen in tijdens het verkoopproces? Welke oplossing kan (nieuwe) technologie bieden voor huidige retail- en marketingvraagstukken? En welke bedrijven doen het op dit moment al erg goed en zijn een inspiratiebron voor andere retailers? Lees verder
Lego is een van die zeldzame iconische global brands, die bij iedereen een goed gevoel oproept. Maar het heeft een probleem. Het wordt tot nu toe vooral gezien als speelgoed voor jongens. Tot een jaar of 4 spelen meisjes en jongens allebei met Lego. Maar als meisjes een jaar of 4 worden, komen ze in de prinsesjesfase. Plotsklaps is hun interesse in Lego verdwenen. Lees verder
De diversiteit in het productenaanbod en de vraag naar op maat gemaakte producten neemt toe. Mass Customization is vanaf de jaren 80 in opkomst en internet is het platform om op maat gemaakte producten aan te bieden en te verkopen. Een product configurator is een middel om deze producten aan te bieden en te verkopen via internet.
Op de tweede dag van ‘The Next Web 2009’ waren de guru’s Jeff Jarvis, Andrew Keen en Chris Sacca redelijk eensgezind. De economie – en daarmee ook het web – staat aan de vooravond van een grote verandering. Er is een verschuiving zichtbaar van organisaties naar het individu. Een ontwikkeling waar de internetsector in voorop loopt. Twitter wordt hierbij door allen als eerste en trendsettend voorbeeld aangehaald, alsmede de successen van Google. Wat zijn nu precies die nieuwe ontwikkelingen en wat zijn de wijze lessen die organisaties hieruit moeten trekken? Lees verder
Lonneke Theelen van Sabel Online
Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: onderwerp de gebruiksvriendelijkheid van je website regelmatig aan een test. Niet alleen om je bezoeker tevreden te houden, maar ook bijvoorbeeld om de conversie op je site te verhogen en vertrouwen te wekken bij de gebruiker. Het resultaat van een usabilitytest geeft concrete richtlijnen in handen. Voor optimalisatie van je nieuwe of bestaande website, interactieontwerp, intranet, app of ieder ander middel dat je wilt verbeteren. Dit artikel beschrijft wat er vooraf gaat aan het uitvoeren van een usabilitytest. Lees verder
Tijdens de jongste editie van het Social Media Congres werd volop aandacht besteed aan de vraag: ‘Wat levert social media nou concreet op?’. Daarbij gaat het niet alleen over de verdienmogelijkheden van social media, maar ook om de interactie met de klant. Woorden als Social Business en Community stonden dan ook centraal. Lees verder
Houd jij ook zoveel van je iPhone? Of juist van je Android telefoon? Heb je een hekel aan grote SUV’s? Je bent niet de enige. Mensen gaan emotionele relaties aan met producten, en houden vaak van hun nieuwe producten. Producten zien er niet alleen soms menselijk uit, maar gaan zich ook steeds vaker menselijk gedragen. In het afgelopen jaar hebben verschillende sprekers gezegd dat producten die zich menselijk gedragen succesvoller zijn. Mijn vraag is echter: wat is de inspiratie voor dat productgedrag? Hoe ontwerp je dat gedrag? Lees verder
Sinds 6 juli experimenteert Google in de VS met een andere manier om de organische zoekresultaten voor merkgerelateerde zoekopdrachten te presenteren. Verschillende resultaten hebben een structuur met 5 tot 8 tabbladen, waaronder meerdere sitelinks hangen: de zogenoemde ‘tabbed sitelinks’.
